ChatGPT暂时难以颠覆金融业

这几天最火爆的话题莫过于chatgpt了。

今天也被两家媒体问及对于chatgpt的看法，特别是对于金融行业有哪些影响，会不会对于某些岗位进行替代。我说我非常感兴趣，但是最近比较忙没有深入的研究，不方便发表正式观点。我对于其的了解主要还是来自于微信朋友群的群友发布的各种对话素材，本人非计算机或者金融科技专业出身，仅仅从体验的角度对这些直观结果谈谈一些个人不成熟的见解，还请轻拍。

第一，语义理解的水平很高

chatgpt是一种基于自然语言处理的语言模型。它主要依靠神经网络来模拟人类的语言理解能力，并通过对大量语料的训练，学会生成人类语言。从各种对话素材的结果来看，chatgpt对于提问的理解基本是比较准确的，很少出现“鸡同鸭讲”、“牛头不对马嘴”的情况，先不论其对答是否准确，单就这种对于人类提问的“意图理解能力”确实已经是非常厉害了。

第二，善于回答知识型和闲聊性提问，对于逻辑型提问的回答能力存疑

我觉得可以把提问分为三种类型：

第一是知识型提问。比如常识回答（中国的首都在哪？）、百科检索（肥胖会造成哪些慢性疾病？）、数学回答（2+3=？），这类提问的回答结果指向是非常明确的，往往有精准答案，对chatgpt来说完全没有难度。

第二种是闲聊型提问。例如日常琐事（上班迟到了找什么借口？）、文学交流（以“牡丹”写一首诗）、情感交流（女朋友生气了怎么哄？），这类提问的回答没有标准答案，只要语义理解准确，稍微回答靠上一点边，基本也算过关。

第三种是逻辑型提问，最为复杂。和我们金融行业息息相关的，例如经济领域（加息后对股市是利好还是利空？）、金融领域（保险行业的长期发展是走上坡路还是下坡路？）、资本市场领域（贵州茅台股票后市走势如何？），我们看到这类提问的回答结果，尽管也是挺像模像样的，但往往都有一个共同点：

只罗列观点，加一些展开解释。但没有论据，更没有论证过程。也就是最重要的思考过程没有展示。

既然没有思考过程，那么这个观点是怎么来的？我高度怀疑，不是“学习”而得，或者“思考”而得，应是“抄袭”而得。

例如问它“加息后对股市是利好还是利空？”

如果换做是经济学家或者研究人员，基本都有各种常规经济模型、经济参数和经济数据，应用于特定时点场景下，以得出最后的结论。各自的观点尽管可能完全对立，但都是有清晰的思考及推导过程。

但是chatgpt，我高度怀疑是“整合”了市场各家经济学家或者研究人员的研报，提炼其中的主流观点而直接引用，直接跳过了思考的过程，毕竟这才是它最擅长的能力（语义理解+信息整合）。

换句话说，其实这样的搜索+整合的工作，换成是一个中学生也可以完成，chatgpt的优点就是超级快！但是这并不是它“思考”、“推导”出来的，而是直接“拿来主义”。而这种结论的展示，既是黑箱的，也没有清晰的逻辑支撑，可靠度又在哪呢？

讲了这么多，下面回到主题上来，chatgpt的推出对哪些行业是颠覆性的，而对于金融业的影响又是怎么样的？

第一，我认为chatgpt的推出对于搜索行业是完全颠覆的。

最近这些年，搜索引擎，特别是国内某家的搜索能力由于某些方面的追求，准确性每况愈下，广告骚扰多，搜索效率低，并不是说搜不到合适的答案，而是干扰项严重影响了工作效率。而chatgpt的特点就是精准，虽然中短期内无法完全取代传统搜索引擎，但chatgpt优化了问题与答案的匹配精准度，用户体验远好于传统搜索引擎。搜索行业不改变，那么很有可能就会被chatgpt改变。

我看到今天的新闻曝光，百度将推出其类chatgpt项目，早不推晚不推，选在chatgpt已经实力出圈的时刻，我觉得此刻李彦宏的心情不应该是很兴奋，而是，很焦虑。

第二，chatgpt难以替代金融行业中对逻辑性要求较高、专业含金量较高的岗位。

例如基金经理、投资经理、交易员、投资顾问、分析师、投行等干好工作需要“开动脑筋、不断思考、升级优化”的工作岗位。

当然，并不是说基金经理、投资经理、交易员、投资顾问这类岗位未来永远不可能被替代，而是至少chatgpt作为一个自然语言处理的语言模型机器人，并没有针对上述岗位的专业要求进行系统化的“学习”，取而代之的难度相当大。对于真正需要原创性的工作，chatgpt更是无法替代。

而对于一些机械重复劳动、经过训练即可胜任的简单工作岗位，像chatgpt这样的人工智能很有可能未来会直接替代。例如“柜员”、“客服”、“报表统计”等等。

第三、chatgpt的推出会有效提升金融行业从业人员的工作效率

chatgpt的强项就是"搜索+整合"，很多简单的案头整理性、说明性的工作可以交给他来处理。例如对于某些研究对象的背景介绍、政策综述、历史变迁、重要意义等等这类有着明确指向答案的工作可以交给他来做。除此之外，利用他自成一体的“创造能力”，对于一些非核心工作的闲杂之事也可以请他帮忙。例如领导让你给元宵节客户活动写一段答谢词，客户想了解一下市场最新形势，这类文字描述材料也可以由他生成，这样无形之中也帮你节约了不少精力。

近年来，有些金融机构也已经推出了自己的“数字员工”，其实也是希望通过人工智能把员工从机械繁琐的重复劳动中解脱出来，腾出来的人力、时间、精力可以发挥到产出价值更大的工作中去。chatgpt的推出很好的激活了市场对于人工智能、金融科技改造世界的热情，我们要用开放的眼光去看待它，拥抱明天。