文 | 中童传媒记者 木帛
“与时俱进”的专业
“戴口罩以来”，母婴门店运营方式和品类运营思路发生了极大的变化，从原来的专注奶粉到逐渐开始关注营养品等新增长品类。
聚焦营养品，这两年母婴行业也发展出一批优秀的健康管理门店，当然也有很多母婴门店努力了几年依然在起步阶段。
有意思的是，母婴门店几乎都能卖好奶粉，平均占比都在40%至60%甚至更高，为什么同样是卖营养品，门店之间的差异如此之大呢？
核心在于两点。
第一是客观因素，大环境及消费者发生改变，奶粉卖得风生水起的时期，正是母婴行业的人口红利期。对比以前的“躺赚”，当下新生儿数量减少、奶粉行业集中化进程加快，以及新生代宝妈成为主力消费者等因素，都让母婴门店的生意不再像以前那么好做。
第二是内在因素，母婴门店自身的专业度并没有与时俱进，尤其是营养品需要的专业度门槛更高，跟风换到营养品赛道的母婴店如果没有超强的学习能力，就无法驾驭主导。
客观因素是无法改变的，但是内在因素可以提升。这也是为什么童年故事坚持不断地为母婴行业做专业赋能，5年前童年故事刚进入母婴行业，就已经敏锐地洞察到专业才是母婴行业的未来。
因而5年来，以“专业赢未来”为主题的系列培训走过全国，主旨明晰地告诉行业，专业是根本，童年故事今天做的事就是在为明天打专业地基。
今年7月以来，童年故事更是紧锣密鼓开启了5场专业培训，足迹遍布长沙、杭州、常州、西安、呼和浩特等地，培训覆盖的地域广阔，连接东西，贯通南北，重点影响了举办地周边若干省份的核心经销商与母婴店。
精准高效的专业
母婴渠道的重视，加上消费者的接受度提升，营养品正在成为“刚需品类”，诚如钙、铁、锌、维生素、DHA等基础类营养，已常驻新生代宝妈的备孕、育儿“必购清单”，补充基础营养逐渐成为常识。
大家对基础营养的普遍理解是每天都吃日常补充，似乎不需要什么专业度，有很多连锁也是把基础营养作为爆破营销的主力，用价格引导顾客大量囤购，就是因为基础营养教育门槛低，不用再去教导基础营养多么重要，只需在品类里挑品牌就可以了，某种程度上似乎具备了“快消化”的特征，像快消品一样高空品牌广告，渠道铺货，促销驱动。
而童年故事的核心品类就在基础营养，在钙、铁、锌、维生素、DHA等品类里，童年故事布局了有竞争优势的产品矩阵。但是，童年故事依然坚持专业培训，选择了最费时间、费精力、费成本的道路，而且一坚持就是五年。
如此“简单”的基础营养品类，童年故事为什么要费时费力反复做专业培训？
这是童年故事对营养品专业洞察和深刻理解后，做出了坚定坚持的选择。
基础营养在销售环节已经具备快消化的特征，但是在“入口”环节却不能“快消”，目前的营养品只是做到了“快销”，即快速销售，但是没有做到“快消”，快速消费，只有当消费者正确食用，坚持科学食用，才是完整意义上的消费。
说白了，消费者一时脑热买回去后，根本不会吃，很多顾客连简单的问题比如每天吃多少、如何吃、饭前吃还是饭后吃都不知道，更别说复杂的问题比如当宝宝因缺乏营养素而出现一定症状变现时，应该如何精准应对，完全不清楚。
而且，基础营养的具有精准化、定制化的特征，因人而异，需要为顾客提供差异化的解决方案。传统品牌也会给终端提供各种各样的培训，但都是基于产品卖点，只从销售出发，忽略了消费者的个体差异。产品是不会自己匹配的，专业提供营养解决方案的出发点，应该是宝宝体质、喂养习惯、育儿护理等痛点问题。
厘清营养品专业的本质后，再来看童年故事的培训课程体系和师资力量，就能够理解其全方位赋能行业的目标和决心。
我们任选几个童年故事培训课程的题目来看，如常州站《0-3岁婴幼儿喂养建议&钙铁锌D营养素》、《儿童专注力&学习困难篇》，如呼和浩特站的《微量元素与人体健康》、《婴幼儿大便异常的解析及处理》，每站都会根据学员的水平设定课程体系，兼顾营养素的基础知识与常见问题的辩证处理，真正赋能学员专业技能。
再看童年故事的强大培训师资，基本都是各省市重点综合医院、儿科医院的专家教授，他们常年工作在医务一线，对各种各样的症状和问题熟稔于心，由他们将多年的医务工作精华汇总成落地的课程，母婴学员就是“站在巨人的肩膀上”学习专业，精耕营养。
更重要的是，专家教授们在精神理念层面深度影响着母婴人，因为医生工作的逻辑不是给病人推荐药品，而是根据病人的体质来提供处方搭配。这点对传统母婴导购的推销工作，也是巨大的革新，必须从销售思维转变为健康顾问思维，才能真正掌握专业之道。
“课程非常契合母婴行业终端切实需要，很贴合消费者需求现状，内容丰富，针对性强。”很多学员培训后由衷地感谢童年故事。感受到课程内容的专业实用性，学员也都非常认真地学习，积极参与每次培训的收官考试，检验学习成果，查漏补缺，以更好地指导日常的营养销售工作。
而有了终端经销商、门店合作伙伴的支持与正向反馈，童年故事也更有信心坚定地开展专业培训，聚焦营养赋能课题，深入解决门店和消费者痛点。这是一条难而正确的道路，童年故事愿意与母婴渠道伙伴一起坚定携手，开启精准营养新时代，以专业赢未来！
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