1700多万快递员和外卖员都是年轻力壮小伙子，对国家是徒劳无益？

如今，快递和外卖业已经成为我国经济增长的新引擎。数据显示，2021年我国快递业务量超过870亿件，同比增长20.9%，行业营收超过1万亿元。外卖行业更是爆发式增长，2021年交易额达1.7万亿元，同比增长近40%。

1700多万快递员和外卖员成为这两个行业发展的中坚力量。然而，也有观点认为这些都是低技能劳动，对国家发展没有实质性贡献。

这种观点存在一定片面性，实际上快递外卖行业正通过数字化、平台化、组织化创新，正在从劳动密集型向技术密集型、服务型升级，对经济发展和社会进步具有重要意义。

快递外卖行业增强消费能力，拉动经济增长

快递外卖行业的兴起，极大地丰富了人们的消费选择，提高了生活质量，增强了居民消费能力。通过快递和外卖 APP，人们可以随时随地购买各类商品和美食，获得及时到家的服务，节约时间和精力。

这不仅带动了电商、餐饮等相关产业的发展，也激发了人们更多样化的消费需求。快递外卖人员的付出，让这些服务更加高效便捷，直接促进了消费升级，对拉动经济增长发挥了重要作用。

近年来，快递外卖业务量快速增长背后，是我国居民人均可支配收入的稳步提升。消费升级带来的多元化消费需求，正在成为经济发展的新动力。快递外卖业在其中发挥了不可替代的作用。

根据国家统计局数据，2021年我国人均可支配收入比2012年增长了近70%。随着收入水平的提高，人们购买力明显增强，对便捷化生活的需求也在显著释放。可以预见，随着收入水平的继续提升，快递外卖业仍有非常大的发展空间。

快递外卖业推动供给侧结构性改革

快递外卖业的发展，改变了传统的商业模式，推动了供给侧结构性改革。以快递业为例，过去物流主要依靠邮政系统承担，服务和效率均比较低下。改革开放后，各类快递企业应运而生，构建了具有全国网络的现代化快递服务体系，大幅提升了效率。

再如外卖业，通过创新模式解决了“最后一公里”配送的难题，让餐饮企业可以更加专注于主业，降低了门店的运营成本。

在供给侧，快递外卖企业也在不断探索创新。以顺丰速运为例，该企业构建起信息化、自动化的全球运输网络，搭配智能物流园区和无人机配送体系，大幅提升了运输效率，降低了成本。

在外卖领域，盒马鲜生则利用自主研发的全温链技术，确保食品在运输过程中的安全，降低损耗。这些创新不仅提升了企业自身的运营效率，也为上下游企业提供了更优质的服务，推动了整个供应链的升级。

快递外卖业培育数据经济与服务经济

依托移动互联技术，快递外卖企业积累了海量用户数据和运营数据。这些数据正在成为企业商业决策、运营优化、创新研发的宝贵资产。正因为有了数据支撑，企业才能不断提升运营效率、改善服务质量。可以说，快递外卖业是我国数字经济的重要组成部分，也是数字经济发展的重要基础设施。

与此同时，快递外卖业也在推动服务业的升级。快递员和外卖员不仅要提供基础的物流和配送服务，也要面对客户，体现人性化关怀。近年来，越来越多企业开始重视服务质量，提供定制化服务，以满足不同客户的需求。这些都提升了服务业的附加值，为我国经济向服务型经济转型提供了成功范例。

快递外卖业促进区域协调发展

快递外卖业改变了城市和农村的贸易格局。一方面，它拉动了农村地区特色农产品销售，带动了农村发展。另一方面，它也让偏远地区的客户可以便捷获得城市商品，促进了要素均衡配置。企业也在积极布局农村物流网络，助力乡村振兴。

例如，顺丰速运已在全国建立起连接城乡的快递网络，深入各级农村服务点布局近10万个。这为缩小区域发展差距提供了新的路径。

在城市方面，快递外卖业也促进了就业。以外卖业为例，通过灵活就业的模式吸纳了大量就业群体，为解决大城市就业压力发挥了重要作用。在一定程度上也缓解了人口过度向大城市集聚的问题。可以说，快递外卖业推动了区域经济协调发展，也促进了因地制宜、分类指导的城镇化进程。

加强企业社会责任，完善行业监管

尽管快递外卖业发展迅猛，但仍存在劳动时间长、社会保障缺失等问题。这需要企业加强社会责任担当，也需要政府部门完善监管。

近年来，部分企业已经提出让快递员成为企业正式员工、提供更多保障的承诺。在政策层面，一些地方也出台鼓励政策，向符合条件的快递和外卖从业人员提供社保补贴。这些都将推动行业进一步规范，形成良性发展态势。

此外，行业监管也需要进一步完善。企业要认真落实国家关于加强劳动保障的要求，保障员工合法权益。政府部门则要制定细致合理的政策，引导行业健康发展。

与此同时，第三方机构也需要加强行业评估，促进行业主体依法经营、规范运作。只有各方齐心协力，快递外卖业才能在繁荣的同时也让从业者获得应有尊严和回报。

快递和外卖业正在经历从量的扩张到质的提升的转变，通过数字化、服务化创新，提高了运营效率，改善了服务质量，对经济发展发挥了积极作用。

1700多万从业者的努力也使这一领域焕发出勃勃生机。当然，行业发展仍不平衡，还存在一些问题。但只要加强监管，提高社会责任，就一定能赋能快递外卖业持续健康发展，创造更大社会价值。

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