成都链家一季度表彰大会收官，一场荣耀大会背后的行业初心

今日，成都链家2024年一季度荣誉表彰大会在成都市林道花海酒店召开，多家主流媒体、超13000名链家经纪人及优秀员工家属线上、线下全程参与，见证这一盛会。

本次大会上，有前来给妈妈颁奖的女儿，妈妈分享获奖感言时，女儿一直悄悄地捏着妈妈的衣角，她说：“在链家，妈妈很开心，很幸福！”有穿着民族服饰盛装前来给哥哥颁奖的妹妹，她说：“我为哥哥的举动骄傲，为哥哥身在链家这家公司骄傲。”有为了给儿子打call，驱车2000公里前往成都的父母，他们说：“儿子，看到你在自己喜欢的公司做得这么好，妈妈很开心！”。更有巴基斯坦客户，特地赶来现场，给为自己服务的经纪人加油，他用英语分享道：“他（经纪人）的服务让我感受到中国企业的热情和专业！”

一场全维的标杆评选，

在链家“好品质”和“好业绩”同样重要

作为成都链家2024年1季度表彰大会，现场共颁出14个奖项，表彰了业绩标杆、价值观标杆和活雷锋标杆。

从奖项构成可以看出，在这场表彰大会中，成都链家将经纪人的“好品质”和“好业绩”放在了同等重要的位置，而好业绩的背后，同样是客户至上、诚实守信、合作共赢、拼搏进取这样的价值观支持。

在现场，获奖者们分享中，提到最多的是：以专业的服务获得客户的认可；面对房源瑕疵，诚实告知比隐藏更重要；团结协作是成交的关键。从这些观点中不难看出，正确的价值观已经成为这些经纪人的引领。链家创始人曾说，希望经纪人能成为“有尊严的服务者”，而现在，这些链家经纪人正在用更加专业的服务，实现这一理想。值得一提的是，今年1季度的冠军经纪人梁伶俐是时隔4年后，重回巅峰。她在分享中坦言，此前自己也曾面临低谷，但来自伙伴的鼓励成了自己坚持的动力。而谈到成功经验时，她则表示专业能力是一方面，对待客户的真诚，是她的制胜法宝：“比如，每次签约时，我会给客户准备一束鲜花，这是我给客户的小小仪式感。”

与此同时，在大会上，还对活雷锋标杆进行表彰：他们中有人拾金不昧，捡到手机和现金等待到深夜，物归原主；有人停下自己的脚步，伸出援手拉下了攀爬在三环高架上的市民；也有人用真诚和善良，救下了轻生的陌生人。

活雷锋标杆的颁发，正是链家向善的缩影，让经纪人成为对社会更有用的个体，是一个向善品牌的初衷，也正因如此，城市，因为链家的存在而变得更好。

更大的挑战：

行业新周期，需要专业度更高的经纪人

成都链家总经理张虹在大会现场提到：“现在，行业进入高品质房屋产品与高品质服务的新阶段，居民的住屋消费已经由提前消费转变为理性消费，居民的购房偏好也从追求资产回报转为使用价值。”

改善居住是未来的新趋势，因此，张虹提出，会有越来越多的消费者通过换房，来改善居住舒适度，追求更好的公共资源。这也就意味着，客户需求高专业度的经纪人，优质的大店也将更具优势。这是时代带来的提出的挑战，也是时代带来的机遇。

面对新机遇，张虹指出了未来链家的新方向：将打造万亿一站式居住服务平台，提升品质服务，构建从低频到高频的一站式服务；诚实、专业、热情的经纪人赢得未来，因此，链家将在二季度开启“链家之星”评选，该项目要求成都链家上万名经纪人完成讲盘通关，检核标准接待，安心服务承诺理解背诵，让伙伴们在通关和比赛中提升专业能力，提高服务意识，从而形成专业服务、热情服务的意识，提升服务品质。

国民链家的初心：

让城市因为链家而有所不同

作为一名20年的homelinker，党杰在分享中指出：“一家优秀的企业，不仅承载着员工的成长及家属的幸福，同样还承载着客户的期望。希望各级能够带着这样的使命去培养经纪人伙伴，这才是我们链家对于行业的贡献。希望链家以行业的黄埔军校为荣，行业里所有优秀的伙伴都是我们培育的，这是一件很棒的事。作为链家人，如果没有这样的担当，是不可能长期在艰苦的作业中存活和成长。这是链家人真正的骄傲，也是这个品牌应该有的骄傲。”

房产经纪人，在更早之前被称作中介。在许多人看来，他们无非是在房屋交易中扮演着提供信息的中间人角色。但事实上，作为大宗消费，交易中往往面对许多专业问题，房屋的瑕疵如何鉴别，房产交易中巨大的金额如何保障，怎么才能买到与自身需求匹配度更高的房子……这背后都需要一名专业的经纪人保驾护航。这些年来，成都链家提出安心服务承诺，对房屋交易中的多项内容提出赔付，解除交易双方的后顾之忧；注重对经纪人的专业培养，除了师父传承外，还有花桥学校、搏学考试等内容，提升经纪人专业性；开放总经理见面日，让客户与总经理面对面交流沟通，提高服务质量；展开更多社区活动、提供各类社区服务，让门店真正成为社区的好邻居……这些动作的背后，都是链家打造国民品牌的初心。现在，一季度过去，全年新的篇章展开，22岁的链家，在用行动证明：它，还会更好。