后疫情时代,商业自救指南

2022年12月07日15:04:18 财经 1177


2022年,伴随着疫情的反反复复,各种次生危机实体商业再次带来了巨大的冲击。

现如今,各地政策的松绑预示着疫情即将结束。未来,我们的经济活动也必将趋于正常。

可即便如此,我国的实体商业实际上已然经历了“大洗牌”。

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那么,在真正的“后疫情时代”来临之际,已经经历了阵痛的,深耕了多年的实体商业究竟该如何才能自救?

其实,时至今日,已经有很多线下实体商业都打造了自己的线上平台。就消费端而言,线上商城已经是标配。甚至去年开始流行起了虚拟代言人、元宇宙互动、数字NFT等等,可以说进行的是如火如荼。

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然而,随着此前一波波疫情的摧残,很多线上商城似乎也已经熄火了。

其实,在不久前,太古地产零售业务的董事韩置导师曾经分享过一个概念:15分钟超微型城市。而这个所谓的“15分钟超微型城市”,其实就是创造一个让居民能够在15分钟内步行或骑自行车就可满足自己所需要的一切的城市。

通俗来讲,就是让商业与人们日常的生活挂钩,以便形成强绑定。

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其实,这个概念最早是由2021年奥贝尔奖得主——巴黎城市规划师提出的。

长久以来的疫情影响已经让我们感觉到,这个所谓的“15分钟便民生活圈”,可能就是大家目前乃至未来的城市发展最优解。而其中的商业机会,就包括了社区商业、零售商超、菜市场等。

最近爆发的新冠病毒黑天鹅事件,导致了学校和办公室关闭,清空了公共运输,并在某些情况下,将居民限制在其住宅周围的狭小范围内。

但是,考虑到 "永远不要浪费一个好的危机 "的格言,正是这些限制为城市规划者提供了一个成熟的机会,重新思考我们如何能够以一种更生态、更可持续的方式重组我们的城市。

不可否认的是,类似于“15分钟城市”这种未来趋势,令实体商业面临着新的挑战,但也由此催生了新的消费机会。

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线上与线下商业对于人们日常生活的强绑定关系,催生了数字赋能线上线下融合、无接触配送,对老旧小区、新建居住区、城乡结合部小区的商业网点实行差异化布局。而匹配社区居民的数量和消费习惯,对目标人群的消费习惯进行预判,依照人们的喜好进行营销传播,则可以最大化的实现“1+1大于2”的效果,同时还能令城市商业圈进一步实现降本增效,进行精细化管理

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在后疫情时代与数字技术进步和体验式消费洪流来临的当下,商业相关企业不仅要抓住消费者需求变化特征,更要有敏锐的商业嗅觉,洞察未来商业发展与变化,并充分依托数字技术,创新升级消费场景和服务能力,带给消费者全新的服务及场景体验。

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