在国庆、中秋双节来临之际，深圳市龙岗区平湖街道各社区依托虚拟社区平台，探索社区治理与居民服务新模式，为“双节”注入现代化、智慧化的温暖力量。
“双节”共庆会：上木古虚拟社区聚邻里
9月27日，平湖街道上木古社区开展了一场以“文化汇演+虚拟社区宣传”为特色的国庆中秋居民联欢晚会。近千名居民欢聚一堂，在歌舞、朗诵、非遗展演中共享团圆时光。晚会现场，工作人员设置咨询点，手把手指导居民操作虚拟社区平台，不少居民当场完成注册，并报名了即将开展的活动。
据悉，上木古社区虚拟社区平台自落地以来，以数字化为抓手，将平台功能深度融入居民日常，让便民服务、文化活动、邻里互动触手可及。居民李女士表示：“之前不知道虚拟社区这么方便，今晚听了介绍，回家就教爸妈用！”
功能“接地气”，精准匹配居民需求。“虚拟社区解决居民的‘急难愁盼’更高效。”据介绍，上木古社区结合居民生活需求，对平台11大核心功能进行“本土化”优化，6个共享空间开放信息实时更新，居民通过平台即可查看各空间的使用状态并在线预约。其中，“我要托育”板块的亲子活动吸引了众多年轻父母参与。自今年初投入运营至今，该托育点已开展免费临时托服务累计近千人次，总时长超2800小时，开展亲子科学育儿活动20余场，覆盖超200组家庭、服务超400人次；现有在托幼儿近百名，收获家长锦旗12面，得到社区居民的认可，切实缓解社区“带娃难”痛点。
活动“不打烊”，线上线下联动聚人气。上木古社区依托虚拟社区平台，建立“周周有活动、月月有主题”的服务机制，截至目前已发布线下活动60场，涵盖亲子互动、文体娱乐、技能培训等领域，线上福利抽奖43场，送出大米、蓝牙耳机、餐饮代金券等实用奖品，累计吸引超8万人次居民点击参与，极大地提升了居民的参与度和幸福感。
互动“零距离”，搭建社区治理桥梁。晚会落幕时，不少居民仍意犹未尽，纷纷表示“不仅看了精彩节目，还学会了用虚拟社区，这个双节过得很有意义”。“虚拟社区不仅是‘服务平台’，更是‘邻里纽带’。”此次晚会将虚拟社区宣传融入双节庆祝活动，既让居民在节日中感受团圆温暖，也让智慧服务更直观、更贴近群众。
“e”起游园会：山厦智慧社区嘉年华
9月28日，山厦社区开展“e”起游园会—山厦智慧社区嘉年华。活动借助虚拟社区，将线上推广与线下服务巧妙融合，让居民在轻松有趣的氛围中，一站式体验了社区服务的全新模式。
e家·体验站：作为活动的核心，“e家·体验站”志愿者“一对一”指导居民关注“i龙岗”小程序，耐心讲解每一个功能。居民们通过完成线上活动报名等简单任务进行有奖打卡。许多中老年居民在志愿者的帮助下，第一次体验到“指尖社区”的便捷，纷纷感叹：“原来办事可以这么简单！”打卡成功的居民还被邀请填写调研问卷，为社区的未来发展建言献策。
便民服务区：社康义诊台前，居民们有序排队，社康医生正耐心为大家提供慢阻肺筛查和健康咨询；法治护航角的社区调解员和驻点律师用通俗易懂的语言，为老年居民详细解读权益保障等法律知识。本次“一站式”的体验让居民赞不绝口。大家不仅收获了礼品和知识，更感受到了社区服务的温度与诚意。
双节喜乐汇：新木社区欢乐虚拟嘉年华
9月28日-9月30日，新木社区举办“双节喜乐汇虚拟嘉年华”活动，活动现场，“共绘家国画卷”摊位前，参与者们手持画笔，共同描绘双节同庆长卷画；“交通安全飞行棋”摊位的棋盘上标注着各类交通安全场景和知识问题，居民们在欢乐中学习和巩固交通安全知识；在“虚拟社区宣传”摊位，工作人员耐心引导居民扫码注册虚拟社区；在义诊区域，社康中心的医护人员细心地为居民测量血压……
平湖街道相关负责人表示，接下来，将继续深化“虚拟社区”建设，拓展应用场景，完善服务功能，进一步让数字赋能基层治理现代化新样板。
文、图｜郭语扬 龙平轩
