封面新闻记者 叶海燕
近期,湖州一家面临转让的“啊呜一口”面包店,因一条癌症患者的暖心留言,在全网走红。该名“癌症患者”称,“化疗肠胃敏感,吃有添加剂的东西会拉肚子,但是吃你们家的东西,我一次都没有过不舒服”,并希望店主不要关店,坚持做下去。

这条“癌症患者留言”感动了不少网友
6月12日,记者在社交平台看到,多名网友指出癌症患者的暖心留言系“店主自导自演”。网友小初(化名)发现,该名“癌症患者”的账号为匿名用户,铂金会员,等级为lv2。等级详情中显示“ta近期写了23条优质评价,帮助7887人选餐”。该账号在面包店发布了多条评价。小初表示,“感觉抗癌患者的爱心接力像是一场骗局”。

面包店(图据商家)
13日,记者在某外卖平台看到,“啊呜一口”面包店显示暂停营业。该店评价共有292条,记者逐一查看了评论账号的等级信息,发现与“癌症患者”多个信息一致的匿名账户,为该店写下的评论超20条,且均是五星好评。最早一篇的评价发布于2023年8月31日。

疑似与“癌症患者”同一账号,最早于2023年8月发布好评
对于网友的质疑,12日,“啊呜一口”面包店在社交平台回应:“关于大家质疑这件事的真实性,我们真的没有用这件事来炒作。无论我是不是让这位朋友站出来说话,都会成为被攻击的对象。但凡是真心想营销,都不会犯你们口中这么低级的错误。网暴铺天盖地,各种我的信息漫天飞,会报警处理。kt(快团团)开的链接,没发货的都会退回去给大家,会员卡里没有消费完的余额,找我一下,也会退给大家。我们店就像之前所说的一样,闭店了。谢谢大家。”

店主回应
网友小芭(化名)告诉记者,该面包店因“癌症患者”评论走红后,不少网友支持店主,“6月6日,她在微信和小红书平台建群,在线上平台开团卖面包,我是第一波跟团购买的。”
12日晚,线上团购平台的“团长”,发长文报料,“团是我用私人账号开的,我跟她一起没日没夜连干了7天,没有拿过她一分钱”。面包店的回应中,也印证了该名“团长”的说法:“快团的团长,她是自己过来帮忙的,没有收取任何费用。”
“团长”称,11日因是否要给一名病人送凤梨酥,店主犹豫遂发生争执,“6月12日,今天早上我还在店里打包,在各个群里回消息感谢大家的好意,突然她在我边上,告诉了我真相。我的天塌了……我对不起大家”。

团长在平台发文报料
13日晚,记者联系到“团长”本人,她表示平台上的文章系其本人所发,能透露的内容都写在了文中,“让她(店主)自己回应,给大家一个真相,我也在等一个结局。如果没有给出真相,我会更寒心。”
对于网友“自导自演”的质疑声音,以及“团长”的说法,店主如何回应?记者私信面包店的社交平台账号,显示已进行隐私设置,无法发送。记者多次致电“啊呜一口”面包店,电话均被挂断后,通过短信发送了采访诉求,截至发稿时未收到回复。
记者致电湖州市市场监管局,工作人员表示,对于面包店“自导自演”风波,表示不清楚此事。吴兴区飞英市场监管所工作人员回应媒体称,已关注到网上信息,正在核实调查。最终,官方会发布调查结果。