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张丽，女，30岁，是一名职业女性，负责公司的产品设计工作。性格温和善良，与家人关系融洽。父母双亲在世，与父母住在一起。奶奶是张丽的心头宝，二人感情深厚。
事件背景：
张丽的父母隔阂已久，自小对奶奶的溺爱，让张丽的母亲一直耿耿于怀。母亲经常抱怨奶奶偏心，不愿意照顾自己。这天，张丽放下手头的工作，专程回家看望奶奶，却意外地卷入了一场家庭矛盾之中。
一进家门，张丽就听到了母亲的声音从客厅传来：”您就是惯着她，她才会这样对我！”
张丽快步走进客厅，只见奶奶坐在沙发上，一脸无辜，而母亲正站在一旁怒气冲冲地指责她。
”妈，你们怎么了？为什么吵起来了？”张丽连忙走到奶奶身边，关切地询问。
”丽丽啊，你回来了。”奶奶慈祥地看着张丽，伸手握住了她的手，”你妈妈又在说我偏心，不照顾她。”
”妈，你怎么又开始了？奶奶身体不好，我们应该体谅她，多关心她才是。”张丽温和地说道。
”体谅？关心？她就是惯着你，才会这样对我！”母亲的语气依旧愤怒。
”妈，你冷静点。奶奶年纪大了，身体不好，我们应该更多地关注她的需求，而不是互相指责。”张丽尽力安抚着母亲的情绪。
”你当然会帮着她！从小她就偏心你，我才是她亲生女儿，却一直被她冷落。”母亲的眼中满是愤恨和委屈。
奶奶轻轻叹了口气，”女儿，你不要这样说。我确实对你有偏心，但那都是当年的事了。如今你们都已经长大了，我们应该好好相处，互相关心才是。”
”奶奶说得对，妈。我们应该互相宽容，好好相处。”张丽温柔地握住母亲的手。
母亲沉默了片刻，最终还是叹了口气，”好吧，我知道了。”
看着母女二人终于和解，奶奶欣慰地点了点头。
在张丽的调解下，母女二人的关系暂时缓和了下来。不过，张丽能感觉到母亲内心仍有一些芥蒂未消。
晚饭时，一家人难得聚在一起用餐。张丽注意到，母亲的目光总是时不时地瞟向奶奶，眼神中还带着一丝怀疑。
”妈，今天的饭菜真好吃。”张丽递给母亲一些菜肴，试图缓和气氛。
”嗯，是挺不错的。”母亲勉强露出一丝笑容，随后又恢复了沉默。
”丽丽，你最近工作忙吗？”奶奶关切地问。
”还好吧，公司最近有几个新项目，我都在参与。不过还算应付得来。”张丽微笑着回答。
”那就好，不要太累了。你可是我们家的顶梁柱啊。”奶奶慈爱地看着张丽。
母亲突然开口，”爸爸呢？怎么还不回来？”
”爸爸说今天晚点回来，可能要加班。”奶奶解释道。
”哼，又加班。”母亲冷哼一声，低下头继续吃饭。
看着母亲的反应，张丽心里不禁叹了口气。她清楚，母亲对父亲一直存有不满情绪，原因和对奶奶的不满有着同样的根源。
饭后，张丽主动帮奶奶清理了碗筷。在厨房里，奶奶拉住了张丽的手。
”丽丽，你看你妈妈这样，我心里也很难受。我知道她一直耿耿于怀，但我真的已经不想再提那些往事了。”奶奶的声音带着些许疲惫。
”我知道，奶奶。你一直是个善良宽容的人，但妈妈就是很难释怀。不过我相信，只要我们用心去沟通，总能理解和解的。”张丽握住奶奶的手，温暖地说道。
”我也希望如此。你要好好劝劝你妈妈，别让她一直活在过去的阴影里了。”奶奶叹了口气。
”我会的，奶奶。你放心吧，我一定会尽力去化解你们之间的矛盾。”张丽郑重地保证。
此时，母亲的声音从客厅传了过来，”丽丽，你在那里呢？怎么还不出来？”
”来了，妈！”张丽应了一声，匆匆跟上奶奶走出了厨房。
回到客厅，张丽发现母亲正坐在沙发上神情不悦。
”妈，怎么了？”张丽担心地问。
”没什么，就是觉得你们在里面耳语什么，有什么不可告人的秘密吗？”母亲挑眉看着张丽。
”妈，你别想那么多了。我们只是聊了聊你和奶奶的事，没什么秘密。”张丽耐心解释。
”哼，我看你就是站在奶奶那边的。”母亲冷哼一声，转头看向电视。
张丽无奈地叹了口气，走到母亲身边，轻轻握住了她的手。
”妈，我知道你一直对奶奶有些不满。但是，现在已经是过去的事了，我们应该向前看，好好相处才是。”张丽温和地说。
母亲沉默了片刻，最终还是说道：”我知道，我知道。只是，那些往事在我心里一直难以释怀。”
”妈，我知道这对你来说很不容易。但是，你看看奶奶，她已经这么年迈了，我们应该好好孝顺她，让她晚年生活得更加幸福。”张丽认真地说。
母亲沉默不语，半晌才轻声说：”我会试着去改变的。”
看到母亲终于有了缓解的迹象，张丽松了口气。她相信，只要大家坚持沟通，总能找到一种和解的方式。
就在这时，门铃响了。张丽去开门，只见父亲拎着一袋东西走了进来。
”爸，你回来啦。”张丽迎上前去。
”丽丽，你回来了啊。”父亲微笑着说，”我给奶奶买了些她爱吃的水果。”
父亲走到奶奶身边，将水果递给她：”奶奶，这些都是你最喜欢的。”
”哎呀，好孩子，谢谢你。”奶奶开心地接过水果。
母亲此时也站了起来，走到父亲身边。
”你怎么这么晚才回来？难道又是在加班？”母亲语气不善地问。
”哦，是加班太晚了。不过，我特意去买了奶奶爱吃的水果。”父亲解释着。
”又是奶奶，你就是对她太好了！”母亲皱起眉头。
看着母亲的反应，张丽内心不免有些担忧。她知道，母亲对父亲的”偏心”同样耿耿于怀。现在，又一次引发了矛盾。
看着眼前母亲又一次针对父亲和奶奶，张丽内心叹了口气。她知道，要彻底化解这对母女之间的矛盾并不容易，需要耐心和智慧。
”妈，你别这样。爸爸是关心奶奶，才去买水果给她。我们应该感谢他的心意才是。”张丽温和地说。
母亲瞪了父亲一眼，”你就是这样惯着她们，才会让我一直吃亏！”
”老婆，你别生气。我只是想让奶奶高兴一些，毕竟她身体不太好。”父亲解释道。
”哼，你们就是一个伙的！从小到大，你们就是偏心奶奶，从来不在乎我的感受！”母亲愤怒地说。
”妈，你别这样说。我们都很关心你，只是奶奶年纪大了，确实需要更多的关怀。但这并不意味着我们不在乎你。”张丽握住母亲的手，诚恳地说。
”是吗？那你为什么总是站在奶奶那边？你就是偏心她！”母亲怒视着张丽。
”妈，我没有偏心。我只是想让大家都能和睦相处。奶奶的确需要更多的照顾，但这并不意味着我们就忽视了你。”张丽耐心解释。
”哼，你说的再好听也改变不了事实。从小到大，你们就是偏心奶奶，我才是你们的亲生女儿，却一直被冷落。”母亲激动地说。
听到母亲的控诉，奶奶叹了口气，”女儿，我知道你一直耿耿于怀。但是，这些都是过去的事了，我们应该向前看，好好相处才是。”
”过去的事？你以为我会忘记吗？那些年你们对我的冷落，我怎么可能忘记！”母亲的声音里满是愤怒和委屈。
”妈，你别这样。我们都知道，奶奶以前可能对你有些偏心，但那都是过去的事了。我们应该释怀，互相理解，好好相处才是。”张丽再次劝慰。
”理解？互相理解？你以为我有那么容易原谅吗？你们从小就偏心奶奶，我才是真正的受害者！”母亲的情绪已经完全失控。
看着母亲的反应，奶奶的眼中也流露出了歉意和无奈。
”女儿，那些年的确是我对不起你。但是，现在我们应该好好相处才是。”奶奶语气里充满了哀愁。
”好相处？呵，你们根本就不把我放在眼里！从小到大，我就是个被忽视的人！”母亲哽咽着说。
此时，张丽突然意识到，这场家庭矛盾的根源可能要比表面上复杂得多。或许，母亲一直都有被忽视和冷落的感觉，并且这种感受从小就一直存在。
张丽走到母亲身边，轻轻拥抱住她，”妈，我知道这对你来说很不容易。但是，我们都爱你，都在乎你。我们一家人应该互帮互助，好好相处。”
母亲呜咽着，泪水顺着脸颊流下，”你不懂，你根本就不懂。”
父亲也走上前来，”老婆，我们都知道你一直为家庭付出很多，我们都很感谢你。我们应该好好沟通，找到互相理解的方式。”
”沟通？理解？呵，你们怎么会理解我的感受？从小到大，我都是被冷落的那个！”母亲泪流满面，语带哽咽。
看着母亲如此失控的反应，张丽的心情也跟着沉重了下来。她意识到，这场家庭矛盾的根源远比想象的更加深重。
就在这时，奶奶轻轻拉住了张丽的衣袖，”丽丽，你先去照顾一下你妈妈吧。我和你爸爸聊聊。”
张丽点了点头，转身抱住母亲，”妈，我们一起想办法解决这个问题好不好？”
母亲抽泣着，半晌才轻声说，”好吧，我也想好好相处。”
看着母亲终于有了转机，张丽松了口气。她相信，只要大家坦诚相见，定能找到化解矛盾的办法。
与此同时，奶奶拉着父亲来到了阳台。
”爸，你看你女儿这样，我真的替她难过。”奶奶叹了口气。
”我知道，奶奶。我们一直都在关心你们母女，但可能方式不太恰当。”父亲愧疚地说。
”爸，其实我一直都知道，你们对我的偏心。但是，我从来没有怪过你们。我知道，你们只是想让我过得好一些。”奶奶平静地说。
”奶奶，对不起。这些年来，我们确实可能太偏心你了，忽视了你女儿的感受。”父亲沉痛地说。
”爸，我不怪你们。我知道，你们都是出于好意。只是，你女儿一直都有被忽视的感觉，我也为她难过。”奶奶握住父亲的手。
”我明白，奶奶。我们一定要好好沟通，让这个家庭重拾和睦。”父亲下定决心。
”嗯，只有互相理解，才能真正走到一起。”奶奶点了点头。
通过刚才的激烈争执，张丽意识到家庭矛盾的根源可能远比表面上复杂。她知道，要彻底化解这对母女的矛盾，需要家人共同的努力。
待母亲情绪稳定下来后，张丽牵着她的手，温和地说：”妈，我知道你一直以来都有被忽视的感觉。但是，相信我们一家人都很爱你，都很重视你。我们只是可能表达方式不太恰当，才会让你产生这样的感受。”
”妈，我能理解你的感受。但是，那些都已经是过去的事了。现在，我们要好好相处，互相关心，让这个家变得更加和谐。”张丽诚恳地说。
母亲轻轻点了点头，”我会努力的。”
这时，奶奶和父亲也从阳台走了回来。奶奶走到母亲身边，握住了她的手。
”女儿，我知道这些年来，你一直都有一种被忽视的感觉。其实，那都是我们的错。我们确实可能太偏心你爸爸和丽丽了，忽视了你的感受。”奶奶柔声说。
母亲抬头看向奶奶，眼中流露出了惊讶和疑惑。
”是的，我承认了。这些年来，我一直很罪疚，因为我知道自己对不起你。但是，我们现在应该向前看，好好相处才是。”奶奶轻轻握住母亲的手。
听到奶奶的话，母亲的眼中泛起了泪花。她的内心，似乎从未被人如此坦诚地认错过。
父亲也走上前，轻声说：”老婆，我也很对不起你。这些年来，我们确实太过偏心奶奶和丽丽了，忽视了你的感受。作为丈夫，我应该更好地关心和照顾你。”
看着母亲的反应，张丽的内心不禁松了一口气。她知道，这个家庭终于找到了化解矛盾的希望。
”妈，我们都爱你，都很在乎你。我们要好好相处，让这个家变得更加和睦幸福。”张丽轻轻拥抱住母亲。
母亲紧紧回抱住张丽，泪水洒落在她的肩头，”丽丽，我真的很感谢你们。”
片刻之后，母亲从张丽的怀抱中抬起头，对着奶奶和父亲说：”爸，奶奶，对不起，都是我太小心眼了。我知道，你们一直都是出于好意。”
奶奶慈爱地笑了，”女儿，我们都很理解你的感受。现在，让我们一起努力，让这个家变得更加和睦吧。”
父亲也走上前，拥抱住母亲，”老婆，以后我一定会好好关心你，让你感受到我们对你的爱。”
一家人终于在这次家庭矛盾中找到了彼此的理解，化解了多年来的隔阂。张丽看着眼前的温馨场景，心中涌起一股暖意。
”妈，奶奶，爸爸，我们一定要好好相处，让这个家变得更加幸福美满！”张丽由衷地说。
”好，我们一定会好好相处的！”母亲紧紧握住张丽的手，眼中流露出坚定的神情。
就在这时，张丽的手机响了起来。她拿起手机一看，是公司打来的电话。
”喂，我是张丽。出什么事了吗？”张丽接起电话，语气中透着些许疲惫。
”张丽，太好了你接到电话了。我们公司刚刚收到重要客户的加急订单，需要你尽快赶过来，帮忙完成设计工作。这是一个非常重要的项目，希望你能够配合。”电话那头的同事焦急地说。
听到这个消息，张丽不禁皱起了眉头。她知道，公司最近确实非常忙碌，这个加急项目的确需要她的参与。但是，此时此刻她却很想好好陪伴家人，让这个家庭重新焕发生机。
挂断电话后，张丽有些歉疚地看向家人。
”怎么了，丽丽？是公司的事吗？”母亲关切地问。
”嗯，是的。公司有一个加急项目，需要我尽快过去。”张丽有些犹豫地说。
”哦，那你就去忙吧。我们会在这里等你回来的。”奶奶慈祥地笑了笑。
”对不起，家人。你们刚刚才化解了矛盾，我却不得不离开。”张丽内疚地说。
”别说傻话，丽丽。你是为了工作去，我们完全理解。”母亲温和地说。
”嗯，你先去忙吧。我们会一直在这里等你回来的。”父亲也安慰地说。
看着家人的谅解，张丽感到既欣慰又歉疚。她知道，自己必须尽快完成工作，但同时也很希望能陪伴在家人身边，见证这个家庭的重新团聚。
”好，我们等你回来！”奶奶微笑着目送张丽匆匆出了门。
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