2月17日晚12点左右，中国各大高速公路的出口处上演着一幕幕惊心动魄、极速狂飙的景象。
高速免费超时被收费，司机愤怒围堵收费站
随着龙年春节假期最后一天的结束，高速公路免费也到了最后的一刻，但是很多司机却被堵在高速上。由于政策和系统设定都是12点，只要超过一秒就得收费，这玩的就是心跳啊。
因此，提前下的人欢呼雀跃，赚了一大笔；不能提前下的人，只能含泪接受现实被扣费。
其中，最倒霉的是那些因堵车没有及时到达，同时又没有提前下去再上来，而被收了全程路费的人。这些司机一片哀嚎，动辄小两三千的费用，车主心里在滴血，这个钱省下来干点啥不好。
因此，心有不甘又不满的他们停下车围堵在收费站讨要说法，虽然政策很清晰，但是他们不甘心被扣钱。理由无非是，他们因为堵车才没有及时赶到。尤其是那些接近收费站被堵到的，前后差个一两分钟，一两千就没了。
收费站面对此种情况，两个处理却引发争议
虽然，司机因堵车未及时下高速，有客观因素，主要在于自身没有规划好行程。
免费的规定是明确的，也一直按此执行，超时收费是合法合理的。不可能因此通融一下。有些车主的心情可以理解，但下车围堵、谩骂或其他激进手段就不可取了。
这方面，收费站作为高速收费和管理部门，虽然对车主被扣费没有直接责任，但有关做法还是引发一定争议。
- 第一个争议:车流这么大，已经在出口大堵车了，为何只开部分闸口。如果尽最大能力调配人力，开放全部闸口，至少可以让部分人享受到免费政策。也让未享受到的人无话可说。
- 第二个争议:过了12点了仍可以免费，引发网友质疑，破坏规矩。
江西一检查站，过了12点仍然可以免费，有网友对人性化举措点赞，也有网友认为这是破坏规矩，该收不收，违反规定。
收费站工作人员表示，因为前面堵车，便对12点前进入匝道的车辆进行了免费。这是一次特殊安排，不能说是符合规定。
写在最后
此次高速免费政策引发很大讨论和争议，到底要不要免费，什么时间免费，怎么计算和收费……众说纷纭，莫衷一是。
收费站作为执行者，与这个讨论本无直接关系。但是一些操作和处理，也涉及车主的切身利益，比如，开多少个闸口放行，有没有特殊举措，等等。因此，他们也卷入其中，焦点是能否在一些细节上提升服务体验和水平。
同时，大多数收费站工作人员也希望车主能享受政策。比如，这位小姐姐就急忙招手让司机赶紧通过。他们不会故意为难车主，车主也没必要围堵收费站。
规矩就是规矩，必须要遵守，这是底线。但在遵守规矩前提下，尽可能加大力度，细化服务举措，应享尽享，让更多人满意。不能让好事变成了坏事。
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