遇见，那些美好的记忆

自2003年我参加农村信用社工作以来，蓦然回首即将二十载。很多过往工作中的记忆在匆匆流逝，但总有一些被温暖、被感动的记忆，如同人生中美好的“遇见”，闪闪发光，照亮来时的路……

写纸条的他

初见他时，是2007年一个夏日午后。

我正在柜台内埋头整理当天业务传票，突然传来阵阵敲击营业柜台的声音。我抬起头看见一个十八九岁、一脸紧张的男孩站在营业柜台前，两手不停地比划、嘴里发出听不清楚的声音。

我示意他不要着急，并递出纸和笔与他交流。得天他在城里上聋哑学校，即将毕业并已经在西安找到了一份工作，想咨询是否可以办理一个存折和银行卡，方便以后给家里人汇款。他不停地指自已的耳朵和嗓子，从他局促不安的表情中，我看出了他的紧张和担忧。我审核了他的证件后点头示意可以办理，并一点一点用手指引他填写相关资料。因为他听不到设置密码的提示音，我只好一遍一遍用手势加写纸条的方式及时提示他。考虑到他后期使用银行卡可能会遇到的问题，我又帮他详细写下了在自助设备上办理业务的操作步骤和注意事项。他拿着我递给的提示纸条，一遍一遍看，高兴地朝我点头，临走时专门塞给我一张纸条，上面写着大大的“谢谢”两个字。

一个月后再次在营业柜台前见到了他。他从城里学校带来了好几位和他一样的“客户”，同样都是即将参加工作需要开立个人账户。看着站在我的柜台前远道而来的他们，一双双清澈眼睛和满脸的期待，他们虽然残障却那么自立自强，那一刻我的心里既温馨又感动。这一回得益于上次的经验以及他在一旁热心地“手语翻译”，办理过程很顺利，业务速度也提高了很多。临走时，他和他的同学们一一用手语向我道谢，又担心我看不懂，他再一次在纸条上用心写下了“谢谢”两个大字递进我的窗口……

再后来，因为工作调整我调离了当初那个网点，但那个阳光清澈的手语少年、那句于无声处的“感谢”，让我时常被温暖，“授人玫瑰，手留余香”，或许就是如此吧。

“七点钟”大叔

之所以叫他“七点钟”大叔，缘于他经常来网点办理一些小额存取业务，关键是每次都来得出奇的早。

大叔60多岁，头发花白，脾气执拗，居住在我们网点辖区一个叫“农丰”的偏远村子里。但凡他来办业务，总会在网点没开门便等在了门口，开门后会第一个冲进营业厅的，还会怒气冲冲抱怨，诸如“天不亮都出门往这赶了，我们网点还不早早开门”，或者责怪“年轻人没有发扬劳动人民的传统”之类的话语。尽管每次我都会向他解释一遍关于网点开门营业时间规定等，但没有效果，下次他依然如此。

直到那天，他将手里的一张存单递给我表示要支取一部分钱。我发现存单距到期时间还差10天，当我告诉他存单并未到期、提前支取须提供身份证且这笔利息会少于预期时，他瞬间暴躁不安起来。

“我今天专门取钱买化肥、买农具，我这么远的路还要来回折腾……”看着他没带身份证且左右为难、气鼓鼓的样子，我把原本计划劝他改天再来的话咽了下去，问他需要多少钱，表示自己可以借款给他先买化肥。

那一瞬间他愣住了，疑惑地问我：“你又不认识我，怎么敢把自己的钱借给我？”我笑着对他说：“你早就是我们信用社的老熟人了，我怎么会不信任你呢，待你下回来办业务时再把钱还给我。”根据他的需要，我从自己的工资卡上取了三百元钱给他，并执意没让他写欠条。

转眼间一个多星期过去了，我没见到那位“七点钟”大叔，却遇见他们的村支书来信用社寻找给大叔“借钱”的人。原来他前几天不小心摔断了腿，可心里一直记挂着要还我那三百元钱，所以专门委托支书来替他还钱……

再见到那位大叔已经是几个月之后。或许因为骨折的缘故，他看起来比以前苍老了一些，手里提着一包猕猴桃站在我们网点门口向我招手。看见我走了出来，他不由分说把那包猕猴桃塞给我，说是他在山上摘的，一定要我收下，说完头也不回地走了，还是那么执拗。

之后，他来网点办业务不仅没再训斥过我们，每次还会乐喝喝地与我们寒暄几句，有时他发现我的柜台前别的客户插队、说话不够友好，他还会批评那些人，并隔着防弹玻璃窗向我说：“丫头，你不要着急，一个一个地办，千万不能出差错……”

此后，我又经历了不同的网点，也接触了更多形形色色的客户。每当我因客户误解而沮丧时，总会想起这位“七点钟大叔”，仿佛听到他对我说：“丫头，不要着急，用心做事，真诚待人，一切都会好起来的。”

“风尘仆仆”的他

那是2005年的中秋节，我在阳春信用社和同事像往常一样忙碌着。临近下班，一位“风尘仆仆”的小伙子走近柜台，请求归还多年前他父亲向信用社借的2000元钱贷款。

从他的只言片语中得知，多年前因家境贫寒他父亲为了供他上学在信用社借了钱，后来父亲却因病去世，又因家庭变故家中亲人相继离开，但他时刻没有忘记父亲曾经的嘱托，这些年通过不断努力考取了名牌大学，毕业后在大城市找到了工作。他领到了第一个月工资，专程从外地赶回家乡，替他已经去世的父亲以及他自己归还信用社这笔贷款……

因为时间久远，我和同事通过查阅各种账薄，找到了他父亲这笔陈欠借款信息，并为他办理了还清贷款本息手续。

“当初要不是这笔钱，我不可能继续求学，我的人生和命运也无法改变，虽然父母都不在了，但我心里记挂着家乡、记挂着老家信用社还有一笔我没有还的钱……”

看着他从同事手中接过那张已经泛黄的老“借据”，几度哽咽，端详着、抚摸着，并把“借据”揣进背包，又风尘仆仆地离开。那个下午，我和同事们被感动得热泪盈眶。

“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”后来，每当和同事们聊起关于“诚信”的话题，我总会想起那年的中秋节，那个“风尘仆仆”的他。不知道他在他乡还好吗？

后记：作为农村金融战线上的一名普通奋斗者，这些年来，我已从基层网点的三尺柜台，走进了农商银行的机关工作。虽然工作岗位发生了变更，但一线工作中的那些曾经美好的“遇见”，那些关于尊重与帮助、信任与真诚、诚信与善良，如同一束光，让我找寻到了农村金融工作朴实的职业价值，伴随着我在农信事业的道路上一路前行……

作者：门虹

单位：陕西南郑农商银行