2020年我國移動互聯網的發展並未受到疫情的影響,而是朝着更成熟穩定的方向發展。在這個過程中,一種融合文字、音頻的短視頻形態出現了,它是以秒為時間單位,以手機為基本設備來進行拍攝和視頻編輯,能實現無地域及時間限制的實時拍攝。短視頻滿足了各個年齡層次的用戶表達和分享的需求,為用戶提供了一個更直觀的社交溝通平台。
相比傳統視頻模式,短視頻具有生產成本低、傳播碎片化、生產碎片化、參與性廣泛等特點。現在有些智能手機的像素已經具備了專業單反相機的像素,隨手拍一拍,直接分享在社交平台上,可能在不經意之間,這個視頻就火了。正因如此,越來越多人眼紅其中的利益,不惜一切手段發佈一些虛假的種草視頻,只為博得眼球。
小紅書的過去到現在
7年前,攜程、馬蜂窩等旅遊類網站相當火爆,但是那時候與旅行息息相關的購物攻略、路線攻略卻很少,於是小紅書的創始人毛文超發現了這一空白市場,他和朋友瞿芳在2013年創建了小紅書。最初是以社區內容分享為主,從分享旅遊、美妝、個護,到後來涉及運動、家居、美食等內容,並引導用戶進行交易。如今的小紅書月活數據超過1億,每天筆記曝光量達到80億次。
如今多個電商平台刷單成風,到評論區一看,全都是虛假評價,消費者上當受騙的例子遍地都是。而小紅書從內容走到電商,隨着用戶越來越多,影響力越來越大,也出現了不少不良商家,他們除了以官方形式入駐平台,邀請KOL為自己的產品做推廣,還會打着素人分享的旗號,大規模散發虛假的內容。
要知道,消費者現在害怕的不是價格貴,而是名不副實,貨不對款。就在9月23日,小紅書正式啟動了「啄木鳥」計劃,專項嚴打社區虛假推廣,通過「多維度算法模型+人工審核」雙重地毯式排查,覆蓋全站所有筆記,涵蓋歷史存量筆記和未來新增筆記,嚴重違規行為將被斷流封號處理,「小紅書這次玩真的了」!
「啄木鳥」計劃的實施
1、解決用戶痛點
小紅書之所以能迅速崛起,最大的原因是真實,用戶在平台上分享自己的真實經驗,觀看者自行選擇種草和拔草。現如今,小紅書憑藉著真實、向上、多元的社區氛圍,已成為年輕人不可替代的生活方式平台和消費決策入口。9月28日上午,小紅書瞿芳創始人在中國網絡媒體論壇表示,小紅書的內容品類正在擴大,同時已經建立起從種草到拔草完整的商業生態閉環。
平台里的虛假推廣筆記無法保證信息的真實性,嚴重影響了社區用戶的體驗,並干擾了用戶的判斷,更影響了品牌合作的商業生態。曾有媒體指出,小紅書筆記代寫、代發的黑灰產業鏈入侵嚴重,即便是虛假功效,「黑寫手」們也照樣能「把死的寫活了」。為此,小紅書成立了獨立的安全團隊,開啟了與黑產業長期的對戰。此次的「啄木鳥」計劃也正是瞄準了虛假推廣,解決了社區最大的用戶痛點。
2、空前的打擊
作為行業「種草」第一陣營的平台,小紅書是諸多品牌方非常重視的內容營銷渠道,新品一經上市,與明星、網紅、素人進行內容合作,已經成為了很多品牌的慣用打法。為求捷徑,一些品牌或是代理機構會找沒有合作資格的人發佈虛假內容,或是繞過平台報備規則,與博主勾兌「私單」......這些不良的行為一直存在,使得從未停止治理社區生態的小紅書再下決心:全力阻截虛假推廣!
此次的嚴格治理包括:全面排查全站所有發佈的筆記,包括歷史存量筆記和未來新增筆記;明確打擊社區虛假推廣類筆記,嚴格處理各類虛假營銷內容;對有所涉嫌虛假推廣的筆記進行斷流和刪除處理,嚴重者或被封號;採用「多維度算法模型+人工審核」的雙重審核;不設定具體的打擊數量和時間期限,將長期執行;任何角色都在治理範圍內,不論是明星、網紅還是KOL、KOC,適用同一政策。
結束語
在習慣了「野路子」、「鑽空子」的人們眼中,此次小紅書的明確規定和專項治理,既是對用戶和上台內容的保護,也是承擔社會責任的表現。讓虛假推廣的信息沒有漏洞可鑽,減少平台和創作者合作的中間鏈條和不確定性,鼓勵優質創作者成長、扶植優秀個人創作者、扶植專業MCN機構,這才是「啄木鳥」計劃的真實目的。