路由器被指「偷偷減配」,小米客服回應:沒有減配,不影響產品性能

2025年07月08日11:03:09 科技 1670

小米路由器陷入「偷偷減配」風波。

近日,B站博主@OpenRouter 發佈題為《開始收割了?小米路由器偷偷縮水,小米AX3000T拆機對比換成高通IPQ5018》的視頻。在視頻中,該博主拆解小米BE6500 Pro路由器發現,新版較老版存在減配情況,像功放芯片、內存、閃存、散熱片等關鍵零部件均被更換,引發廣泛關注,不少網友稱被「背刺」。

該博主稱所拆解的路由器一台於2024年4月生產,另一台生產日期為2025年4月。經拆解對比,生產日期較晚的路由器散熱片明顯變小變薄。經稱重,老版散熱片重量為254克,而新版僅為149克,重量減少了105克,減幅達41%。

該博主還表示,「在產品名稱,產品型號沒任何變化的情況下,將處理器從MT7981B換成了IPQ5018 ,頻率縮水到雙核1GHz,與頁面宣傳不符。」

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值得注意的是,在相關消息引發關注後,有媒體注意到,目前小米官網相關宣傳頁面已改為:倉庫隨機發貨,以實際到貨版本為準。

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7月8日上午,觀察者網以消費者身份就相關問題諮詢小米客服。小米客服對此表示「沒有減配」。

客戶補充道:「產品物料正常會有多個供應商供應的情況,所以不同產品批次間物料會存在差異,但所有物料供應商均為經過小米認證的資源池內合格供應商,不同物料的產品不影響產品功能和性能,請您放心使用,感謝您對小米的支持。」

此前小米中國區智能硬件市場負責人@Selen7 在一位博主的評論區內回復稱「內部很重視這事」,預計小米很快會給出回應。

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截止發稿前,小米官方暫無公開回應。

據介紹,小米BE6500 Pro最早在2023年10月上市,是小米路由器十周年力作。最初命名是「小米路由器6500 Pro」,因為當時國內Wi-Fi 7還未開放,後來改名為「小米路由器BE6500 Pro」。

核心搭載高通4核A53架構芯片,頻率為1.5GHz,算力為13800DMips,板載1GB內存。提供4個2.5G網口,支持雙WAN和雙LAN聚合,無線總速率為6454Mbps,其中5G支持4×4 160MHz,2.4G支持2×2 40MHz。其最大的亮點是融合了中樞網關,可以讓家中的智能家居實現本地化運行,即便斷網也能使用,解決了以往Wi-Fi版智能家居的最大痛點。

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小米BE6500 Pro路由器

無獨有偶,小米的汽車業務近期也陷入「改配門」。

自6月26日開售以來,小米YU7訂單火爆。但近日,有部分購車消費者反映小米YU7疑似存在偷改配置情況,下單時小米YU7的標準版和Pro版均顯示外後視鏡有自動防眩目功能,但鎖單後卻發現只有Max版具有該功能,電動調節方向盤也成為頂配Max版專屬。

對此,小米汽車官方客服回應稱,「此前確實有幾個小時,在心愿單的PDF配置表出現了文案錯誤,且僅有標準版和Pro版多了外後視鏡自動防炫目功能這一項錯誤。」

對於此前因心愿單PDF配置表文案錯誤而下單的用戶是否會給予補償,客服表示:「不會賠償,因鎖單過程中都會讓用戶確認配置信息,且官網配置信息準確。」

7月1日,小米董事長兼CEO雷軍在其微博發文稱,小米YU7將限時改配,7月6日上午10:00到7月7日晚上24點,鎖單用戶(非准現車)都可參與改配訂單。但改配成功後將重新參與排隊,並重新計算車輛預計交付周期。

本文系觀察者網獨家稿件,未經授權,不得轉載。

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