一直以來，中國民間都有「守望相助」的傳統。一個人因病致貧，他會向親朋好友籌錢，但沒有互聯網工具的時候，走街串巷、挨家拜訪式地籌錢，需要很多的時間和精力，而且很容易耽誤病情，很多人都有親身感受。直到水滴籌的出現，運用互聯網科技的力量，這種情況終於得到了改善。
互聯網科技加持「守望相助」
互聯網科技的發展給人們帶來了各種各樣的便利，就比如在籌錢這件事上。從本質上說，水滴籌是在民間「守望相助」的基礎上提供了一個提升效率的工具。水滴籌通過移動互聯網技術，發揮「救急難」的作用，幫助陷入困境的大病患者及家庭。對於籌款人來說，可以藉助水滴籌發起醫療救助，並通過微信等社交網絡進行分享傳播，更高效率地解決看病缺錢的問題；對於愛心人士來說，可以更便捷地進行幫扶。
這種效率的提升使越來越多的困難大病患者開始使用水滴籌進行籌款。最新數據顯示，截至2022年6月30日，超過4.12億愛心網友通過水滴籌向258萬名困難大病患者捐贈愛心救助金，累計籌款額突破533億元，二季度籌款額為24億元。水滴籌利用互聯網科技的力量，將公眾一點一滴的愛心匯聚起來，為大病患者帶去了生的希望。
利用科技力量打擊惡意推廣
在許多患者眼中，水滴籌是溫暖可靠的平台。然而就是這樣的一個平台，卻遭遇了「惡意推廣」事件。籌款黑中介是這兩年在大病籌款行業冒出來的典型灰產，他們通過非法手段惡意推廣籌款鏈接，再根據所籌金額收取高額提成。這種行為已經嚴重損害了大重病籌款平台用戶的權益，水滴籌堅決抵制和打擊這種行為，並依靠聯合警方，以及自身的互聯網技術，目前已取得有效進展。
針對「惡意推廣」這種行為，一方面，水滴籌風控團隊通過用戶舉報和投訴的線索，聯繫籌款人進行核實;另一方面，主動通過大數據算法、人工智能等技術構建模型，基於籌款人、捐款人、惡意推廣者的行為信息，來篩查異常的籌款項目，鎖定涉嫌惡意推廣的籌款項目，然後由籌款顧問到線下走訪查證。幾個月下來，水滴籌已經能夠對涉及惡意推廣的項目進行有效識別，進一步調整了籌款提現規則，實際收款人必須為患者本人或近親屬或就診醫院的對公賬戶，讓惡意推廣者無法接觸籌到的款項。同時，限制參與惡意推廣的籌款人在平台上的訪問、轉發、證實等權限，從而有效管控和打擊惡意推廣。目前，水滴籌平台上已連續八周以上無籌款項目涉及惡意推廣。
「截至2022年6月30日，超過4.12億愛心網友通過水滴籌向258萬名困難大病患者捐贈愛心救助金」——在龐大的數字背後，是公眾對水滴籌的信任。因為信任，所以愛心人士們願意在平台上獻愛心，對素不相識的陌生人施以援手；因為信任，所以大病患者選擇在水滴籌平台發起求助。而水滴籌也在不斷點亮自身的科技樹，為用戶帶去更好的使用體驗。
