最近有不少亞馬遜賣家發現自己一刷被抓後，平台竟然沒有封號，listing也沒變狗，取而代之的是績效警告或者限流降權，對此，大家暗自慶幸逃過一劫。
不管是以前寫POA，還是現在限流，亞馬遜對於一刷總體還是網開一面的。不過，對於二刷違規賬號的懲戒，亞馬遜是出了名的冷酷無情了！封號、封品牌、封資金，相信不少賣家都領教過「張三封」的威力，不少大賣被封的賬號至今還未要回來。
分享個成功案例：這個老客戶把二刷案子交給我們，我們要了郵件。郵件說今天下午1點05分封店，而且還是二刷，咱們加班加點提交，成功激活！
首先，我們需要知道的是，被亞馬遜判定的二刷賬號在什麼情況下還有救?這裡分享一個竅門，看你的賬號後台是否還有申訴入口，如果入口還在，那就證明還有機會;如果沒有申訴入口，那就是宣判賬號「死刑」了，只能寄希望於申訴拿回資金了(這點會在第三部分講到)。
其次，當你的賬號收到二刷封號郵件後，不要慌張，先把心態調整好，這樣你才能去冷靜地分析問題，更不要盲目去申訴，這樣只會浪費申訴機會，降低賬號救回來的機率。
做好以上兩步之後，接下來的每個環節就至關重要了!結合一些熱心賣家分享的二刷申訴成功經驗，將其總結如下：
1、查明關店的具體原因，建議多聯繫你的賬戶狀況專員，找出封號的原因。而市面上服務商的查死因未必完全可信，所以一定要把免費的賬戶狀況支持團隊用起來。如果你有亞馬遜付費經理，那就再好不過了。
2、整理所有shua單資料，後面申訴會起到關鍵作業，包括刷手或者中介的詳盡資料，聊天記錄，虛假訂單記錄，違規review列表，轉賬記錄等等。
3、準備POA，如果擔心自己寫的郵件不夠專業，就找服務商幫忙申訴。這裡提醒大家，最好找有二刷申訴成功案例的服務商，並且支持某寶下單的，更有保障。POA除了一五一十交代問題以外，還要講明違規原因，給出詳盡的改進和預防措施(內部團隊如何優化，外部供應鏈產品如何改善等等)。
4、積極配合賬戶狀況專員的來訪電話，做店鋪口頭申訴，對方要求要什麼資料，要盡量提交上去，語氣誠懇。如果來電時你還沒準備好回答的思路或者有拿不準的，可以找個借口跟客服約下次電話時間，比如我需要時間做調查等。
二刷賬號申訴資金必須滿足三個條件：
1、違規店鋪被封停的時間超過90天，發送POA至亞馬遜資金申訴部門的郵箱，這個郵箱地址在店鋪被封的那封郵件里也能查到;
2、店鋪的法人一定要能夠聯繫(需法人身份證)，因為後面會涉及法人視頻認證環節，花的時間比較長，溝通、預約、驗證都需要時間;
3、店鋪資料真實可查，包括採購發票、營業執照、供應商信息等，尤其是發票，是必不可少的。
亞馬遜申訴店鋪被封，刷單被封、KYC、售假、欺詐、銷量激增、知識產權侵權、賬戶侵權，操縱評論，濫用變體，關聯，ODR績效 等各種疑難雜症問題。我們都可以高效的解決~~歡迎諮詢 + BYllom
