隨着醫院信息化的高速發展，信息系統規模不斷擴大且變得更加複雜，越來越多的臨床業務應用運行於計算機和網絡，現代醫院對IT信息系統的依賴也越來越強，IT運維管理逐步成為整個醫院信息系統能否穩定運行的關鍵。高效的運維管理不僅會提升醫院的整體形象，解決醫院內部在管理上的一些漏洞，還可以大大提高工作效率。
醫院信息系統的可用性和穩定性，數據的完整性和可靠性以及整個網絡系統的安全性已經成為醫院領導和信息科負責人必須要考慮和解決的首要問題。面對日益龐大的醫院IT信息系統規模，信息科在日常的網絡管理和運行維護中面臨許多問題和挑戰，為保證醫院IT信息系統能7*24小時不間斷地高效運行，建立一套統一、高效、智能的醫院IT運維管理系統顯得尤其重要和迫切。
豪越科技智慧醫院運維管理平台應時而出，通過分佈式架構對醫院數據中心機房的IT基礎設施、業務系統、安全、動力環境等設備及應用服務運行狀態的實時監控、展示、預警報警，助力醫院可操作、低耗時的完成相關係統的優化，並在醫院信息系統出現問題時高效率的排查糾錯，從多個方面確保醫院醫療服務工作的穩定、安全、高效地運行。
醫院運維管理面臨的困難和挑戰
長期以來，醫院信息化應用中存在着科室複雜、應用場景多、終端運維工作量大、IT系統兼容需求大等諸多痛點，對於技術設備的穩定性、連續性要求極高。醫院信息化建設過程中IT運維難免會遇到如下一些困難及挑戰。
設備種類繁多，統一管理困難
- 醫院需要集中在一個平台統一監控IT基礎設施、網絡、安全和機房動環等服務，避免使用多種分散系統造成的管理複雜、數據難以共享的問題。
- IT基礎設施包括服務器、存儲、網絡、虛擬化、數據庫等設備。
- 安全監控可以自動記錄被監控主機和服務的狀態變化、根據關鍵字進行告警提醒，便於查看、統計系統的報警歷史，定位系統故障等。
- 動環監控包括UPS、蓄電池、精密空調、溫濕度、漏水以及氣體等。
缺乏智能預警、報警體系
- 之前醫院主要靠傳統的人工巡檢，當系統出現故障時，信息中心才能得到通知，派人去解決問題，這種「救火式」的事後響應，無法有效保證業務的連續運行。
- 醫院急需一套智能運維監控系統，能夠提前發現問題，防患於未然；在發生故障前，系統可以通過聲音、郵件、微信和短訊等方式發出報警信息，及時告知管理人員，提前解決問題，保障業務系統的連續性，並確保醫院機房設備的安全性。
管理體系不完善，運維壓力大
- 運維管理過度依賴人工輔助，效率低、時效性差。沒有簡便的遠程運維操作功能，造成運維人員在休息日為了簡單的操作專門趕到醫院機房，運維人員工作壓力大。
- 醫院需要引進一套智能運維監控系統，可以自動化完成簡單的遠程控制操作，提高效率，降低運維人員工作壓力。
豪越智慧醫院運維解決方案
智能化運維監控
豪越HYDO智能運維大數據管理平台能夠統一、集中展示整個機房IT基礎設施、軟硬件設備和業務系統等資源的運行情況，通過多種形式可視化功能組件，幫助運維管理人員迅速掌握整體IT設備和系統的運行狀態，支持醫院建立高效的監控和運維管理能力。
機房監控設備範圍廣泛
HYDO涵蓋對醫院網絡、機房動環、IT系統、IT設備、物聯網設備等全面監控，可實現多類型指標的精準管理和可視化呈現。
平台實現對多個院區同步管控需求
HYDO支持分佈式管理，支持SAN/NAS等各種部署方式，系統架構分為四層：數據採集層、中間調度層、數據存儲層和WEB應用層。不僅可以實現多維度狀態信息的採集、監控和管理，還可以實現對其他分院的同步監控管理。
自動巡檢及告警，突發問題快速精準定位
HYDO智能運維管理平台採用靈活、清晰、高效的報警策略，經過多年的應用和改進，已具有完善的報警功能；支持告警閾值、告警條件、告警級別等指標的自定義設置，同時提供聲音、郵件、微信、短訊、網頁等多種報警方式。
可視化拓撲圖
平台實現拓撲自動發現功能，支持網絡設備的自動發現和鏈路關係的自動構建，無需人工干預自動生成真實物理拓撲圖，實現對醫院IT設備直觀管理，極大地降低IT管理的難度。
全面國產化適配
HYDO全面支持在國產操作系統、中間件、CPU和數據庫上運行，並能全面智能管控國產設備，真正實現完整的國產化網絡、設備和軟件深度融合。
統一運維輔助分析系統
通過統計分析，了解運維服務能力與服務質量的現狀，並可以進行趨勢分析，定時定量自動生成報表，為運維管理決策提供支持。
HYDO智能運維平台性能優勢
HYDO智能運維全棧數據採集，覆蓋所有IT數據，單個服務器處理時間小於10秒，故障秒級響應，輔助根源分析，提升排障效率；每秒處理十萬條記錄，僅需一台普通配置服務器，提供多種可視化應用，針對不同人員提供不同可視化場景，具備無人值守的靈敏運維能力，提升運維效率，降低運維人力成本。
智慧醫院運維收益
01一體化智能運維
HYDO智能運維管理系統將所有功能統一集中在一個平台管理，操作簡單，提升工作效率。平台具備高穩定性，在安全的前提下很好地保障業務系統的安全運行，滿足醫院IT系統監管需求。同時還實現不同系統之間的數據關聯和共享，管理人員通過大屏可以迅速掌握整體IT設備運行狀態，便於領導快速決策。
02問題判斷更快速
實現7*24小時實時監控，提前感知醫院IT設施、業務系統的健康狀態和安全隱患，一旦有異常情況可以快速定位、自動預警，提供多元化的工具，及時處理隱患，保障業務的連續性。避免了因為故障原因造成醫院的業務受到較長時間影響。
03可視化大屏
通過系統可視化大屏對醫院數據資產及運行狀況進行統一監控與展示，可以進行精準的數據分析，幫助運維人員對故障進行精準聚焦，讓管理者對整個網絡及運維情況做到可管、可控。
04自動化運維報表
業務的當前運行狀態和歷史數據都以可視化圖形展示，用圖文並茂的報表、運維信息的記錄和統計，可以精準地反映運維工作的運行狀況，了解醫院故障問題的分佈、工程師的工作量等信息，為後續的信息化建設、運維和績效考核提供量化依據，讓數據中心運維工作「一目了然」，提高效率。
05降低運維成本
通過對醫院信息化業務系統數據的洞察分析，優化IT資源，幫助管理者識別資源使用瓶頸來減少過度配置，降低資源消耗，提高資源利用效率，並有效降低運維成本。
06大數據分析輔助決策
通過全面採集、實時感知，實現全網系統的互聯互通，實時呈現醫院IT系統整體運行態勢，為各類業務系統提供了數據支撐，可有效輔助決策。
豪越推出的智慧醫院運維管理解決方案，已經成功應用於全國多家知名三甲醫院。基於統一運維管理平台的IT服務管理思想，整合了運維監控系統、機房動環管理系統、各類應用系統以及即時通訊系統嵌入，通過對醫院所有IT系統、機房動環、醫療物聯網等設備進行統一監測、展示及故障預警告警，幫助醫院解決了IT管理過程中運維分散、缺乏有效監控管理的難題，從全局視角反映醫院信息化整體運行態勢，實現故障的快速定位和根源診斷，提升醫院IT服務水平和工作效率，讓智能運維充分釋放出核心價值。
物聯網、數字技術的不斷發展，讓醫療行業正在逐步走向數字化、智能化，多年來豪越致力於幫助各行業客戶向數字化轉型升級。未來豪越將繼續以智能運維賦能醫院信息化建設，不斷輸出優質的產品及解決方案，給用戶帶來更加靈活簡單的運維新體驗，助力打造智慧醫院新時代。
