和一位朋友聊了個話題：騰訊微視為什麼輸給抖音？
在這個話題背後，也許可以看到騰訊最大的危機。他是微視的早期員工，在他看來，微視敗給抖音，和騰訊微博敗給新浪微博。遇到的是同一個問題：
他一路都在做內容，最早在騰訊微博工作，眼看騰訊微博做不過新浪了，就陪着騰訊微博的團隊一起轉型，做微視。但是，最後微視的結果也不理想。我也看過很多關於微視的新聞。一般新聞里會說微視的失利來自於做得太早、和不像位元組一樣大預算大力出奇蹟。
但是他說：第一，早是早了點兒，但是今天大家刷抖音也不全花流量呀，中午摸魚、上班偷懶、晚上在家的時候，都可以用wifi，看視頻完全沒問題。第二，表面看，微視花的預算是遠沒有抖音多。但是老闆們也不傻呀！你如果真是個好產品，留存好、用戶在線時長好，為啥不給你預算呢？說到最後，最關鍵的問題還是留存不好。留存不好，因為沒能搞定內容。
他說：那會兒短視頻是個新鮮東西，網紅們也不知道怎麼拍，你得幫網紅們找到啥內容用戶愛看，找到、教會網紅們，網紅們才做得到。
在找內容熱點上。微視沒找到，所以一直沒紅過。小咖秀就找到了對口型這一點，所以紅了一段。而抖音找到了很多，直到用戶們發掘熱點的能力強過平台，所以紅到今天。這是個運營問題。
我又問他：那騰訊微博為什麼也沒打過新浪微博呢？是因為沒有明星嗎？
他說：那不是！
騰訊微博當時明星也不少，你要是明星，正常也會新浪、騰訊倆微博都開。同樣的內容可以發兩遍嘛。而且，騰訊微博預算也不少。
最後輸給新浪，是遇到了兩個問題：
第一是比新浪晚了一年，一開始規模落後了。
第二是沒形成生態——明星上來了、明星粉絲們沒上來，結果粉絲們只在新浪微博和明星互動，明星也就主要在新浪和粉絲互動。騰訊微博就越來越沒有存在感。
把明星搬過來，誰都能想到。但是要把粉絲也搬過來，創造粉絲與明星的互動話題——還是個運營問題。
在他眼中，不管騰訊微視、還是騰訊微博，都輸在了運營上。因為這兩個產品的核心產品機制，真沒多複雜。他對騰訊的產品也絕對自豪、絕對有信心。那為啥產品那麼厲害，卻會連續遇到運營問題呢？因為在競品，是運營為數字負責，產品支持運營。在騰訊這兩個產品，是運營支持產品，產品經理說了算。分工決定了運營沒有足夠的話語權。在重運營的產品中，也就沒有勝算。
其實，大多數情況下，平台型產品都是重運營的產品。為啥呢？
不會有人逛空無一人的抖音的。我來抖音，是來看內容的。抖音和網紅們一起，向用戶提供了服務。那這個時候，抖音就好比一個市場。網紅們是賣菜的商戶，菜是自己的內容。產品經理蓋好了市場。但是需要有人拉商戶進來。光拉還不行，你還得告訴商戶最近桔子需求旺盛，你就儘管賣桔子，鐵定掙錢。商戶們才能生存下去。你才能有越來越多的商戶。
而用戶們，一定會去逛那個商戶更多的市場。讓商戶更多，讓商戶們生存更好。這就是運營要解決的問題。這讓我想起BAT的時代，大家說起三家的特色人才，說的是：百度的技術、騰訊的產品、阿里的運營。但是，特長常常也是束縛。
曾經最早的互聯網，能把產品做出來就很不容易！那時候拼的是技術。這是百度崛起的時代。但是，今天我仍然聽說，在百度的某些業務線，會讓技術主導產品，技術為銷量負責。結果無視用戶需求，銷量當然不好。之後拼的是技術+產品，技術成為了底線，拼產品。這是騰訊崛起的時代。在騰訊，會讓運營支持產品，由產品主導。
結果，對於微視、騰訊微博這樣重運營的產品，也就當然無法成功。
今天，拼的是技術+產品+運營，產品也已經成為了底線之一。
這是阿里、美團、位元組崛起的時代。當年制勝的管理方式，在此刻的時代，反而成為了阻礙。我想，這可能才是騰訊最大的危機。很多企業會說「擁抱變化」。其實變化對員工和管理層都很痛苦。
但是沒辦法。時代會變，業務會變，要想贏，只能跟着變。只有讓自己跟隨着時代、業務不斷變化的企業，才可能常勝不敗。
