小郭反映，去年做了雙眼皮手術，因為有一邊沒做好，又做了修復手術，但效果還是不好。
小郭：「我是單眼皮，所以去年我想做個雙眼皮，做完七天後我就發現我的眼睛就有問題了，右側眼角上方凹陷，不成形，手術留下的疤，那一塊就是凹陷的。」
小郭說，左邊做得還可以。她提供了當時的照片，說右眼上方的手術切口外露，且不規整。醫院讓她先自行恢復，但半年後還是老樣子。今年4月，醫院做了右側重瞼術後修復，她覺得並沒有改善。
小郭：「整個線條就是彎彎曲曲的，坑坑窪窪的，眼角前面的脂肪不夠，不夠飽滿，造成凹陷的情況，現在就是兩個眼睛不對稱，右眼看着就是「假寬深 」 。他們現在提出的方案就是叫他們醫院其他醫生再做修復，現在不敢讓他們醫院給我修復了 。」
現在看，右眼上方的手術切口不太平順。小郭說，她不想在這家醫院做第三次手術了。
小郭：「我現在訴求是希望承擔我後續的修復費用，後面修復的話，我在外面諮詢了一下，至少要三萬五左右。」
小郭希望在其它醫院做修復，費用由杭州整形醫院承擔。院方工作人員表示，醫教科已經介入，但相關負責人不在。記者留下了聯繫方式，後來，一位劉主任做出了回應。
杭州整形醫院醫教科 劉主任：「她上次修復過了，恢復得可能不是很理想，可能還是需要再一次修復治療，醫學還是有一些局限性的，如果醫生看過了，確實需要修復的，如果在我們醫院修復呢，醫生對她的治療過程比較了解一點。不在我們這裡修復呢，但是沒有在鑒定結論出來之前，其實是個人來承擔的 我們這邊呢，是協商關於院內的費用，在我們醫院就診的費用。」
劉主任表示，可以退回7000塊錢手術費。如果涉及外院修復費用，建議小郭去做鑒定，如果是他們的責任，院方會承擔。
