心理實驗：認知失調

當你為末日傳言已經做好了一大堆應對措施，但真正的末日並沒有來臨的時候，你是如何解釋你的這一行為？當你發現你網購的產品比朋友花費更多的金錢，你又是如何化解內心的不適？我們大多數人都會有言行不一的時候，我們如何化解因為言行不一帶來的不適感？多數人都會改變對行為的解釋，比如你會告訴自己，你的末日措施能夠為之後應對重大事件積累經驗；對於多花錢的這件事，你會告訴覺得自己買的產品質量會比朋友的更好！

心理學家最早對這種認知一致性的研究是海德，不過費斯廷格的研究結果與之前的研究結論相反，也和我們常識所預料的結果相反。並且他在這一系列研究中還發現我們認知、行為和態度之間的關係。

實驗目的：

檢驗當個體公開表達的觀點和行為不一致時，個體是否會改變自己的觀點與態度。

實驗假設：

當個體公開表達的觀點和行為不一致時，個體會改變自己的觀點與態度。

實驗方法：

在被試面前放着一個裝有12個線軸的托盤，主試要求被試從托盤裡拿出線軸放在桌上，然後再將線軸放回原處，並且如此循環往複。被試要用一隻手以自己的速度完成任務。與此同時，實驗者拿着秒錶在旁觀看並做記錄。就這樣，被試必須反反覆復做30分鐘。然後，主試拿走托盤，又給了被試一塊釘有48個方栓的板，被試需要將按順時針方向將每個方栓旋轉90度，循環往複再做30分鐘。該實驗階段的目的就是要使所有被試產生一種一致的消極體驗。

主試將被試隨機分配到三種實驗條件下。每種實驗條件下各有20人，控制組的被試完成上述任務後，接受主試的訪談。接着A、B兩組被試在實驗前沒有得到與實驗有關的任何信息，但是他們需要向後來參加實驗的「假被試」撒謊，稱這個實驗非常有趣。主試會給願意撒謊的A組被試1美元報酬，給願意撒謊的B組被試20美元報酬。之後兩組被試接受訪談。

實驗結果：

通常我們的常識會認為，得到20美元報酬的B組被試會更覺得實驗有趣且更願意參加該實驗。但是，相對於那些得到B組及控制組的被試而言，得到1美元的A組被試更喜歡這些實驗任務。相較於B組的被試，A組的被試會更加覺得實驗是有趣的並且也更願意參加類似的任務。

實驗意義：

費斯廷格的研究改變了我們對於態度改變的常識性看法，即行為與態度之間不一致，個體會改變態度的大小受外界理由的影響，當外界理由足以解釋自己的行為，那麼態度改變就小，反之態度改變就大。如同實驗所呈現的那樣，20美元的報酬足以解釋自己行為與態度不一致的原因，因此B組被試態度改變就小，他們仍舊會覺得實驗很無聊。

自從費斯廷格提出認知失調理論以來，許多其他研究者對該理論進行了修正。大多數心理學家都認為，有兩個基本過程足可以使我們改變自己原有的觀點和態度：其一是勸說，即其他人不遺餘力地說服你改變自己的觀點；其二就是認知失調。認知失調在改變現實行為方面具有重要作用。

實驗應用：

費斯廷格的研究理論和結果不斷得到社會科學研究領域的支持和肯定。一項有趣的研究發現，僅僅是由於觀察到你喜歡或是尊敬的人做出與你的態度不一致的行為，你就會體驗到認知失調，並改變你自己的態度，完全不需要親身參與。這種稱之為替代性失調。但是，當研究用於吸煙者戒煙的時候，並不能讓吸煙者成功戒煙，在2007年的研究中，研究人員發現吸煙者經常沿着這樣的思路來表達一種「自我豁免」的信念，即吸煙者會認為吸煙確實危害健康，但自己會是那個例外。

本文參考：《改變心理學的40項研究》

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