中國古代思想家老子有句名言："天下大事必作於細，天下難事必作於易"。
良好的細節管理是正確制定戰略和實施戰略的保證。一個企業有了再宏偉、英明的戰略，而沒有嚴格、認真的細節執行，那麼再英明的決策，也難以成為現實。
今天講一個發生在兩位企業家之間的小事兒，然後分享應該如何通過細節抓管理。
馮侖是萬通集團創始人。柳傳志是聯想集團的創始人。
早些年的時候，有一次馮侖和柳傳志兩個人在香格里拉見面，談完了事情之後，從大門出來。
那個時候，沒拿電話。而馮侖呢，年紀輕輕剛掙點錢，就買了個大哥大。馮侖一路走，一路拿那個大傢伙打電話，叫司機。那時候的司機拿的是 BB 機，沒電話，所以司機收到老闆呼叫 BB 機之後，他才會把車開過來。
到了酒店大門口，兩個人一塊出去，站在那的時候，柳傳志的車，嗖一下就到跟前了。馮侖還在東張西望地找司機。
馮侖不好意思，說『柳總，你先走』。柳傳志說，『沒事，我等你』。等了差不多十分鐘，馮侖的司機才接到 BB 機的呼叫，終於開車過來。
這個時候，柳傳志開口說了幾句話，他說『小馮，這個事呢，體現了管理。你看，司機就是為咱們服務的，他的工作就是坐在這，盯着這個門，你什麼時候出來，他什麼時候開過來，這是他的工作。不能說，他在車裡睡覺，你出來的時候你找他。萬一你還有重要的事情，要去下一個地方，這不耽誤事嗎？從這可以看出來，你管理不嚴謹，你得改變，以後得嚴格要求。』
馮侖一聽，覺得特別不好意思，感覺自己真是沒管好。
事後回想起來，馮侖說：這事對他幫助很大，讓他意識到，管理公司要重視細節。而且管理是否正確、是否有效，是否成功，都在細節上。
現代企業面對的是充滿機遇和挑戰的新形式、新情況，要在激烈的國際競爭中立於不敗之地，就一定離不開精益求精的細節管理。
麥當勞前總裁特納說過：「我們的成功表明，我們的競爭者的管理層對下層的介入未能堅持下去，他們缺乏對細節的深層關注。」
事實也是這樣，麥當勞在進駐中國前，在中國進行了連續五年的跟蹤調查，內容包括中國消費者的經濟收入情況和消費方式，而且提前四年在中國試種馬鈴薯，還根據中國人的身高體型確定了最佳櫃檯、桌椅和尺寸。
開首家分店時，在北京選了五個地點反覆論證、比較，最後麥當來進軍中國一炮打響。這就是細節的魅力。
好了總結下，講了馮侖和柳傳志兩位企業家管司機的小故事，然後分享了如何通過細節抓管理。
我們仰望大企業的豐功偉績時，往往會忽略那些蘊藏在其經營管理中的看似平淡無奇的細節，其實，越是成功的企業，其在細節方面做得越好。
如果今天的故事和方法，讓你有收穫。以上的這些內容在系列專題課程內有詳細的講解哦~
