「以前社區沒有社會組織力量，沒有統籌管理，對老百姓反映的問題，居委會總是『有心無力』。現在，居民的事自己提、自己議、自己辦，很多困難迎刃而解，老百姓的滿意度和幸福感也提高了很多。」提起「五社聯動 民主協商」帶來的優勢利好，秀嶼區東嶠鎮汀塘社區黨支部書記歐建源如是說。
「五社聯動」，指的是社區、社會組織、社工、社會資源及社區自治組織的聯動，即以社區為平台，引入專業社工服務，以滿足居民需求為導向，鏈接社區各社會組織發揮其功能，實現社區治理的專業化、精細化，促進社區互助和社區融合。
今年起，汀塘社區在秀嶼區民政局的指導下，引入專業社會工作機構——福建啟福社工，推廣「五社聯動」下的居民協商「6+x」模式，定期組織召開居民協商民主議事會，實現「社區孤老殘疾有人管、矛盾衝突有人解，大事小事齊商議」。
用群眾的智慧解群眾的難題，是汀塘社區引進「6+X」居民民主議事會制度的初衷。據了解，「6+x」即居民委員會代表、居民骨幹代表、婦女代表、社會組織代表、社會資源代表，x代表利益相關方，多方齊聚一堂，對社區的養老問題、公共設施修葺、村民關係協調、兒童教育等多項事務進行協商。在會議前一周，社區兩委及社工會先向居民收集議題，並與相關方進行協商方向的論，方便會上協商、解決、推進。
汀塘社區共有4000多人口，其中留守老人、兒童多，由於種種原因，社區一直沒有適合青少年兒童的課外活動場所，近期的議事會上，有居民提出建立一個少兒活動區，與會人員紛紛點贊，並且提出自己的意見，最後經過民主協商，決定將舊村部四樓的改造成少兒活動中心，再由村民眾籌書籍，供兒童閱覽。
除了線下碰頭面談，有時候，議事會也會依託社交網絡等平台，居民通過社群發言，參與民主議事。「協商過程非常民主，最後的協議結果大家能接受！」不少居民表示。
歐建源告訴記者，通過居民議事的形式，全面激發社區居民參與社區事務管理的熱情，發揮社區居民自我管理、自我服務的基層群眾自治作用，解決落實服務基層、服務群眾「最後一公里」難題的同時，提升居民群眾的參與度、知曉率、滿意度。
（來源：福建日報·新福建客戶端 記者：陳漢兒 通訊員：林華 仲巧 編輯：許亦璇）
