近日,蘇州市姑蘇區滄浪街道佳安社區接到居民反映,居住在中軍新村的孫阿姨家中油煙機里傳出陣陣微弱的貓叫聲。經檢查,竟是一隻小貓被困其中。佳安社區始終秉承「每天都是社情民意日」的服務理念,接到求助後迅速行動。
社區志願者第一時間聯繫孫阿姨。孫阿姨焦急地表示,小貓被困已有一段時間,自己嘗試解救但未能成功,擔心小貓的安危。社區深知此事雖小,卻關乎生命安全,社區迅速組織志願者、社區民兵連基幹民兵、網格員和鼎盛龍湖物業組成救援小隊,趕赴孫阿姨家中。
救援小隊抵達現場後,發現小貓被困在油煙機管道內部深處,空間狹小,救援難度較大。志願者們憑藉豐富的經驗,先安撫小貓情緒,避免其因受驚而亂動造成二次傷害;網格員則仔細觀察油煙機結構,與基幹民兵一起制定救援方案。在確保安全的前提下,物業人員小心翼翼地拆卸油煙機部件,每一個動作都十分謹慎,生怕傷到小貓。經過近一個小時的努力,被困的小貓終於被成功救出。
經檢查,小貓除了有些受驚和輕微擦傷外,並無大礙。看到小貓平安無事,孫阿姨懸着的心終於放下,激動地對救援小隊連聲道謝:「多虧了你們,不然我真不知道該怎麼辦了,太感謝社區了!」
今後,佳安社區將繼續用心傾聽居民的每一個訴求,及時解決居民生活中的困難和問題,把溫暖送到每一位居民的心坎上。進一步加強與居民的溝通聯繫,持續提升服務質量,不斷完善應急處理機制,為居民營造更加和諧、溫馨、安全的居住環境,用實際行動詮釋「社區是我家,服務靠大家」的宗旨,讓每一位居民都能感受到社區大家庭的關愛與溫暖。
通訊員 陸嘉怡 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青