搭配狗糧延長售後,捆綁消費還是生意經

2021年08月17日23:57:05 寵物 1742

前幾天,小曾姑娘通過杭州上城區的一家寵物店,買了只博美幼犬。她說當時店家提出要搭配狗糧一起買,她拒絕了。後來狗被帶回家沒多久就生病了。

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杭州丁橋長虹路附近有家豪寵寵物,招牌寫着精品貓狗店。小曾11號那天買的是一隻兩個月大的博美犬,花了1260塊錢。她說,當天接回去,狗就不太對勁。

小曾:「到家裏面就吐了,有吐的情況,也咳了幾聲,但是精神的話還好,然後第二天早上看起來也還可以,但是那時候也有流鼻涕的癥狀了,當時8月12號晚上,就開始一直咳,咳了一晚上,然後早上我們9點就帶它去了寵物醫院看。」

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小曾說,當時狗檢查出來有炎症,體質也比較弱。

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從寵物店的協議來看,24小時內狗檢查出犬瘟細小,店裡包換,其它問題沒有說明。

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小曾又提到,她和另一位買主小李,在買狗的時候都遇到了同一個問題,門店要求她們搭配狗糧一起買。

小曾:「應該是買三個月的狗糧,他就包三個月的健康什麼的,然後狗糧的價格也挺貴的,不買的話就不包健康,合同上只有24小時包沒有犬瘟細小,超過24小時就不管了。」

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小李:「他就說如果小狗不吃這個狗糧,他就會拉肚子,最後得細小或者怎麼樣,我們就不會負責了,我說你這不是有點捆綁型消費嗎。」

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兩位姑娘最終都沒有買店裡的狗糧。小李買的是一隻比熊幼犬,花了1100塊錢,她說目前來看狗還算健康,可她也擔心遇到小曾這樣的狀況,售後沒了保障。

杭州豪寵寵物店 陸店長:「說實話,她買狗糧我們也能賺點, 我們也能給它感冒了什麼的,我們幫它免費治一治,教她怎麼去喂葯。」

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杭州豪寵寵物店 劉店長:「一般狗生病主要是兩種原因,第一種是換環境,然後第二點就是換主食。她如果按我們這樣喂,我們包了時間,這裡有補充事項,我們可以包它長一點。如果不按這個也可以,就按協議來走,是這個意思(協議上是24小時)對,那就是按協議(如果搭配狗糧買)三個月。」

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兩位店長說,狗賣出去,他們會建議不要換狗糧,但買不買店裡狗糧,還是由消費者自己選擇。店裡只包狗沒有細小犬瘟,在協議上也有體現。

杭州豪寵寵物店 劉店長:「犬瘟跟細小這個對狗來說是致命的,像其他都是些小問題,不會導致死亡。醫院看的證明,她可以拿過來,如果是當天,她可以狗送過來,我們免費幫她調理,不收她錢。但是如果說是她回家,因為現在夏天,每天晚上都會開空調,導致它感冒,那總不能怪到我們這邊。」

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小曾和小李不認同店裡的說法,她們打算把情況反映給當地的市場監管部門。

來源1818黃金眼

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