來源｜都市現場原創
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隨着金價的持續走高
黃金的平均價格已經來到了737元一克
最近
江西上饒市余干縣的兩位消費者給江西都市頻道24小時新聞熱線
0791-88316800打來電話反映
之前她們在當地的中國黃金門店通過以舊換新的方式
更換了金戒指
可是最近他們準備賣掉時
卻發現克重大打折扣
上饒市余干縣的朱女士告訴都市現場記者，今年1月份，她來到當地的中國黃金門店參與黃金以舊換新的活動。可是在更換新的金戒指後，她發現重量有些不對勁。
消費者 朱女士：拿過來的時候我的是4克多一點，以舊換新完這個就只有1克多一點吧，重量不一樣。
4克的金戒指以舊換新只剩了1克多，朱女士覺得很虧，於是回頭找到門店要求退還原有的金戒指，不過卻遭到了門店工作人員的拒絕。
消費者 朱女士：當時她自己也說了我那個可以值2000多塊錢，她就換個2000多塊錢的價格給我，但是重量沒有我的重，重量她沒有告訴我，她只是說我的值那麼多錢，她說叫我換個一樣多的錢，她那裡全部是標好價格的。
遭遇類似的，還有餘乾的另一位消費者陳女士。
消費者 陳女士：我那個金子是兩個戒指，就是價值4000多塊錢，有7克多一點 ，這個換新完就是2克多，我拿到別人店裡去稱了嘛。
記者在兩位女士出示的發票上看到，貨品名都為足金3d工藝戒指，也就是咱們俗稱的「一口價」黃金。值得注意的是，在這兩張發票上，都沒有對克重進行標註，而是統一以標價的方式標出了黃金的總價。
消費者 陳女士：我說那個戒指有沒有我那個重，她說你不要糾結這個事，她說你這個戒指拿過來，我免費給你換新的，人家說你這個合的1000多塊錢一克。
那麼，兩位女士手中以舊換新後的金戒指的克重到底是多少？以舊換新後克重究竟少了多少？我們的記者隨機找了一家黃金連鎖門店進行稱重。
余干縣某連鎖黃金首飾門店 工作人員：陳女士的克重這個是3.27克，這個朱女士的克重應該是1.9克左右。
市場監管部門上門檢查 「中國黃金」一口價標價牌內暗藏玄機
現在的黃金市場價格約在700多元每克，而兩位消費者手中的一口價黃金合算下來比市場價格要高出不少。消費者覺得自己上當了。那麼，這樣沒有標註黃金克重的以舊換新，是否合法合規呢？記者請來了當地的市場監管部門上門檢查，並在「中國黃金」門店的一口價黃金櫃檯內，發現了新的情況。
採訪完兩位消費者後，記者聯繫上了轄區的余干縣市場監督管理局琵琶湖分局的執法人員。很快，執法人員來到了這家位於余干縣米蘭街上的中國黃金門店進行檢查。在現場，市場監管部門執法人員要求門店出示原始票據，確定消費者他們當時拿來「舊黃金」的具體克重。
上饒市余干縣米蘭街中國黃金門店 店長：陳女士的是6.67克，朱女士的是4.27克
記者：給她的戒指是多少呢？
上饒市余干縣米蘭街中國黃金門店 店長：它這個就是按價格的嘛。
記者：不按重量是嗎？
上饒市余干縣米蘭街中國黃金門店 店長：是的。
這位店長告訴記者，一口價黃金不按重量，只看價格。於是記者轉身走到一口價黃金的銷售櫃檯，隨機拿出了一件一口價黃金首飾，查看價格標籤牌。而在這件一口價黃金首飾的吊牌上，清清楚楚標明了克重信息。
記者：2.56克，有一個很小的這個。
上饒市余干縣米蘭街中國黃金門店負責人：標價牌我們馬上要換掉了，我們現在新的標籤，重量都是註明的。
現場銷售的一口價黃金飾品清晰標明了克重，為何兩位消費者以舊換新的金戒指吊牌上卻沒有克重信息呢？對此，市場監管部門執法人員現場責令該門店進行整改。隨後，中國黃金門店的負責人趕到了現場，表示願意與消費者協商，友好解決此事。
上饒市余干縣米蘭街中國黃金門店 負責人：那現在你就這樣，你就拿過來我們直接換
你就換克重，付了多少錢你就換克重，支付工費嘛，按正常收費嘛。
而對於這樣的解決方案，兩位消費者都表示接受。
