今天收到一個維修單子,用戶說他的電熱水器通電不加熱了,我覺得這個應該很好維修的,大不了就是什麼繼電器壞了吧,所以就準備了材料上門服務。
到用戶家的時候,我除了發現用戶電熱水器上面的繼電器壞了一個外,還發現電路板上的一個控制芯片壞了,說真的,以前這個芯片經常壞,最後好幾年沒有發現這個芯片壞了,今天剛好又遇到一個,但是我現在手裡沒有料板,也沒有配件,那怎麼搞呢?本來以為很好維修的電熱水器,今天居然修不好了,很多師傅都問我什麼芯片呢,就是這個ULN2003A芯片,它有16腳,但是發現其中DC12V輸出沒有了,所以控制不了繼電器了。
測試電熱水器主板
這時候用戶問我能不能修好,我告訴用戶說可以修好,但是有兩個維修方案,第一個就是更換配件,價格高,但是是全新的,可以使用很久,大概280元左右。第二個方案就是維修主板,費用低,但是維修好以後只保三個月,只收150元就可以啦。我想想這兩種方案賺的錢大概都在100塊以上了,當然更換主板賺的要多一點,但是主要在於用戶是怎麼選擇的。
用戶問我更換主板保修多久,我說如果更換新的主板,保修一年,但是並不等於一年以後就要壞掉,因為是全新的主板,怎麼也得三五年才壞吧,對不對呀。
電水器維修
用戶說那就換一塊新的板子吧,我說好的,既然是這樣的話,我只有去廠家申請新的板子了,大概三到四天才到貨,等到貨了就第一時間上門給你更換。很多人都認為換板很簡單,很快就搞好了,維修才要更多的時間,其實更換板子需要更多的時間哦,因為還需要發板子,有人說為什麼不備板子呢?我就想問問,市場上的板子就兩三百款而已,也不算多,如果你每款就備一塊板子,也才三萬塊的配件費而已,而且你上門去,你不可能是把這幾百張板子帶在車上吧。
所以那些總說換板子簡單的人,就不是搞維修的,從來就不考慮過這個問題,以為這些電路板都是一樣的,隨便裝上去就可以啦,有些機子是一樣的,版本號不一樣,出廠的時間不一樣,裏面的板子都不一樣,這種多去了。
維修電路板
幸好用戶也答應了等四五天吧,這樣我就直接給用戶發板子啦。其實對於我來說,我覺得用戶選擇維修主板更好,因為電路板沒有大家想的那麼脆弱,你以為維修一樣就不好了,其實一個板子幾十上百個配件,一般就是兩三個配件壞了而已,修修就好了,一樣好用,一樣可以使用很多年的,不是說新的板子才可以使用很久,那都是說給不懂的人來聽的,都是人們的一種心理作用而已,其實都一樣的。
一個電路板,配件都是使用十年沒有問題的,而且每一塊板子都有通病,經常壞的都是那幾個配件,所以直接更換配件就可以了,再用個三五年也不會有問題的。當然也要看你遇到的師傅手工怎麼樣了,有些師傅手工不行,這裡搞搞,那裡搞搞,搞出一些暗病來也麻煩的,反正在維修界里,叫師傅的人很多,但是技術都不是一個等級的,就看你的運氣好不好啦。
我收了用戶的預付款100元,高興地回來了,等板子到了咱們再上門去給他安裝吧。如果他選擇維修,我就帶板子回來維修一下,一個小時後又給他送回去安裝,效果一樣的,保是大家的心量作用就感覺不一樣,但是對於我來說,只要能賺更多的錢就好了,都是用戶自己選擇的維修方案,不要罵我是個黑心維修工人就行了。