圖說：「五一」假期，阜陽站迎來大客流 戴文學 攝
新民晚報訊（記者 金志剛）2024年「五一」假期於昨日結束，長三角鐵路5天（5月1日至5日）發送旅客近1812萬人次，日均發送超362萬人次。其中，5月2日發送旅客378.5萬人次，創下中國鐵路上海局集團有限公司單日旅客發送量新高。
客流異常火爆，假期形成連續客流高峰。假期運輸期間，長三角地區旅遊、探親、商務等客流交織疊加，鐵路客運市場增勢明顯。長三角多地前往北京、廣州、福州、廈門、青島、長沙等直通方向車票銷售火爆。5月1日至5月4日，長三角鐵路連續4天客發量保持在350萬人次以上，形成連續高峰。其間，長三角管內往來上海、南京、杭州、合肥、蘇州、無錫、揚州、黃山、鹽城、蕪湖、安慶、連雲港等地客流增幅明顯，列車客座率平均達到九成以上。4月26日正式開通運營的池黃高鐵在「五一」假期客流盈門，池州、九華山、黃山西、黟縣東4座車站共到發旅客超24.9萬人次。
圖說：合肥客運段列車長在車門口迎送旅客上下車 吳臻皓 攝
「一日一圖」動態調配運力，努力滿足旅客出行需求。中國鐵路上海局集團有限公司積極適應旅客出行需求強勁增長的新形勢，千方百計挖掘運輸潛力，優化旅客列車開行方案，在啟用高峰線運行圖的基礎上，按照「一日一圖」動態調配運力，每日通過增開旅客列車、組織動車組列車重聯運行、加掛普速車輛等措施，增加熱門方向運能席位。假期期間，長三角鐵路共增開旅客列車1206列，組織動車組列車重聯1231列，加掛普速客車車輛662輛。
推出暖心特色服務，提升旅客出行體驗。假期運輸期間，長三角管內多家站車單位推出便民服務舉措。上海虹橋、上海站、上海南站推出「小件物品進站通道」「（安檢）雙手檢」等特色服務舉措，進一步提高旅客進站通行效率；4月26日起，上海火車站東北出站口正式啟用，到達旅客可免安檢換乘地鐵3、4號線。
圖說：杭州站精心保障老幼病殘孕等重點旅客，提供「鐵爸鐵媽」等暖心特色服務 湯鑫嚴 攝
杭州東、杭州、杭州南、杭州西站精心保障老幼病殘孕等重點旅客，持續提供「鐵爸鐵媽」等暖心特色服務，持續優化旅客進站流線，動態調整旅客進站路徑，根據客流走勢及時增開實名制驗證和安檢通道。
南京南、合肥南、寧波、溫州南、徐州東、揚州東、阜陽西、淮南西等車站密切路地協同，在旅客集中到達時段，加大公交車輛投放、延長地鐵運營時間、加強的士調度，暢通旅客出行「最後一公里」。
上海、杭州、南京、合肥客運段以「流動書屋」「鐵路暢行」掃碼、補票電子化等服務，提升旅客出行滿意度、便捷度。華鐵旅服公司持續更新高鐵上的「一碗好飯」菜單，在途經上海、金華、南京等地的近200趟高鐵列車上新廣式腊味炒飯、蜜汁叉燒飯等15元至30元不等的平價優質餐食，全力滿足旅客用餐需求。
智能科技護航，保障假日旅客出行。全面投用動車組故障預測與健康管理系統、智能樓宇管理平台、光伏電站等數十項科技裝備，保障假日旅客出行。南京南、杭州西等大型客站通過智能樓宇管理平台實現照明按需開啟、車站能耗管理、候車室分區控溫等功能。上海、南京、合肥、杭州等地動車所採用動車組故障預測與健康管理系統，對動車組運行情況進行實時監控，實現動車組故障檢修的準確預判和提前介入，大幅提升了夜間列車檢修效率，確保動車組列車假期上線率。
