美國消費者驟變的消費觀，對其零售行業仍是一次大考。最近美國《華盛頓郵報》刊文稱，與2021年相比，今年的假期購物季顯得較為平淡。消費者正變得更理性——買划算的產品、多方比較價格和縮減開支。
比如柯爾百貨、塔吉特等零售企業，在第三季度表現均不及預期，僅塔吉特一家公司的凈收入就比去年同期下降了近9成。不過，美國最大的折扣零售商Costco卻是例外，在後疫情時代業績表現得非常穩定。
在Costco 2022財年財報中，該公司全年總營收為2269.54億美元，同比增長15.8%；凈利潤為58.44億美元，同比增長16.7%。高營收、低盈利正是折扣零售商的一大特徵，近年來沃爾瑪、家樂福等零售巨頭「關店潮」不斷，卻沒能影響Costco增長的步伐。
Costco把性價比做到極致，與美國消費者追求實惠的訴求不謀而合。為給會員提供更實惠的商品，Costco毛利率常年維持在13%左右，商品銷售業務的毛利率更是僅有11%。在這家企業還有一個規定，如果一件商品定價的毛利率要超過14%，就需要董事長簽字批准。
折扣零售這種模式起源於美國，但是如今中國也有，線下有奧萊、線上有特賣電商唯品會。在後疫情時代，消費者追求是共通的，折扣零售企業能提供更極致的性價比和還不錯的服務，因此備受大家青睞。美國的Costco逆勢增長、中國的唯品會同樣表現非常穩健。
在唯品會2022年Q3季度財報里，實現GMV總額376億；Non-GAAP凈利潤16億元，營業利潤率較低。相對來說，這更接近生意的本質。一門好的生意是微利模型，既不暴利、也不虧損。如此才能不斷獲得用戶青睞，實現高質量、可持續發展。
舉個例子，這個月的雙11，唯品會為消費者帶來了新鮮感，平台不搞滿減和湊單等促銷規則，直接簡單粗暴的降價，5000+大牌價格低至1折。比如波司登中長款羽絨服低至1.3折、卡西歐運動手錶低至2.2折，CK全場低至99元，真正讓消費者買到實惠。
這也是為什麼，在唯品會財報里，用戶粘性保持着高增長，更多高價值用戶轉化為付費會員。超級VIP活躍用戶數同比增長21%，對線上凈GMV貢獻佔比達40%。其中，還有不少Z世代和男性用戶。
所以說，後疫情時代折扣零售模式的韌性更足。同樣對於消費者來說，大家花更低的經濟成本，滿足了更高品質的消費需求，這也是一種高質量消費。
