火得有道理！冠軍車型有問題張雪全部召回+可退車 門店服務不好就關停

近日，有用戶反映新買的張雪820rr摩托車在行駛過程中出現發動機箱體破裂、漏油等故障，張雪機車宣布全部召回已經出售的286輛820rr摩托車。

針對用戶反映的問題，張雪明確表示並非傳統意義上的「爆缸」，實際故障為曲軸箱破裂，涉事車輛已經於4月20日送達工廠，進行全面檢測排查。

經過排查，車輛故障的具體原因為泄壓閥的o型密封圈裝配錯誤，導致機油泄漏引發潤滑不足。於是，張雪果斷宣布全部召回已經出售的286台820rr，並且公布解決方案：泄壓閥鬆動了、有曠量的，可以選擇退車或換車；泄壓閥未鬆動、無曠量、僅需要更換o型密封圈的，補償車主兩次保養。

此外，還有網友表示部分門店維修師傅經驗不足、手藝欠佳，與該車型的檔次不相匹配，難以提供專業的維修服務。張雪作出回應宣布將在本月內對全國所有門店的技師開展全面整改與培訓升級工作，並強制要求各門店提高技師薪資待遇，以吸納更專業、更具經驗的維修人員，提升門店售後維修水平。

張雪明確表態，如果門店因技師服務問題被車主投訴，將給予該門店3個月的整改期限，若整改後仍未達標，將直接關停門店，絕不姑息。