上汽大眾公開回應ID系列黑屏事件 車主：解決措施治標不治本

近日，關於上汽大眾ID系列黑屏問題引發熱議。12月6日，北京青年報記者獲悉，「上汽大眾-大眾品牌」官方微博公開回應稱，已制定了相應的技術解決方案，有兩種措施可以自主恢復屏幕顯示。

「最近降溫，早上起來開車，發現中控顯示器和主駕顯示器均黑屏。已經出現兩次。」 除了上汽大眾ID.4X的用戶爆料外，上汽大眾ID.6 X用戶也在投訴稱，「屏幕全黑，所有功能（需要主機操作）不能使用，轉向燈四閃無聲音，車道保持、預警均無法使用，對安全造成極大影響。」

這次車機黑屏事件並不是個例，12月1日，部分上汽大眾ID電車車主集體發佈了《致上汽大眾的一封信》，並在信中列舉了具體故障。其中包括車機頻繁斷網、大小屏幕黑屏、車輛通電後全車故障碼爆出等問題。

對此，上汽大眾回應稱，如果車輛在使用過程中遇到了黑屏的情況，請勿擔憂，車主可以通過以下兩種措施，自主恢復屏幕顯示:長按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起;鎖車後，等待車輛休眠至SOS燈熄滅後，重新啟動車輛。黑屏時如需開啟空調，可在方向盤左側、空調出風口下燈光控制面板上，雙擊max按鍵即可。

如以上方法不能恢復，即日起，可以選擇就近的授權經銷商，會為您進行全面檢查和故障排除。

對於該回復，有的車主並不買賬，稱有些敷衍，治標不治本。上汽大眾客服在回復北青報記者時表示，目前沒有接到召回通知或者其他統一升級措施。

文/北京青年報記者 宋霞

編輯/田野