【乾貨分享】Temu商家發貨流程及注意事項有哪些

眾所周知,Temu採用的是供應商模式,所以Temu商家並不需要負責將商品發到買家,所以今天這篇文章講到的Temu商家發貨流程指的是:商家將貨物發到Temu國內倉庫的流程。


Temu商家有兩種模式可以選擇,一種是JIT模式,也叫預售模式;另外一種是VMI模式,也可以理解為備貨模式。


JIT模式下的商品,是出單後商家需要在規定的時間(2天)內將商品送到Temu的肇慶河譽倉庫,商家可以自送,也可以通過快遞寄送。這種模式就是「先出單,後發貨」的預售模式。

VMI模式下的商品,是需要商家先備貨才能上架銷售,即商家備貨之後完成入庫,這個商品才會出現在買家前台頁面,當缺貨之後又會下架,所以VMI模式下商家最重要的就是做好庫存管理,避免缺貨斷貨。這種模式就是「先備貨,後上架出單」的備貨模式。


目前,大部分商家選擇的都是VMI模式,因為JIT模式對於時效要求比較高,並且JIT的商品審核上架更慢。而VMI模式下,商家發貨入庫一般又會經歷哪些步驟呢?


第一步:待下首單

當商品完成價格審核、圖片審核等環節之後,這款商品就表示可以上架了,但是一般都是處於「待下首單」的狀態,即「等待完成第一次備貨」狀態,這時候商家就可以進行備貨和發貨操作。


第二步:打包發貨

打包發貨這個環節其實是比較麻煩的。有幾個細節要注意:

1、嚴格檢查每個商品質量問題,因為如果一個SKC發過去,有任何一件貨有質量問題,有可能會導致這個SKC所有貨都會被退回,從而產生退貨損失,並且影響入庫時間。

2、打包商品需要有獨立的包裝,並且同一個SKC或者SKU的外包裝需要一致,否則也有可能會被退回。

3、打包商品需要貼商品名稱碼和條形碼,這是一個比較細緻的工作,如果SKC和SKU比較多,千萬不要出錯,貼錯條碼也是會被退回的,甚至罰款。並且如果原商品自帶條形碼,FDA認證、網址以及地址信息的,都需要處理掉,不能出現。

4、申請的發貨數量和實際發貨數量,包括SKU要全部一一對應,如果產生不符有可能會罰款。

5、Temu倉庫要好幾個,要根據下單的時候分配的倉庫來進行打包,不要混在一起。

6、同一個SKC,不同的SKU也要進行物理隔離,方便倉庫分揀入庫。

7、組包的時候,一個箱子裏面如果有多個SKU,那麼需要給每個SKU貼上發貨單,箱子外面不需要貼;如果一個箱子裏面就是一個SKU,那麼直接在箱子外面貼上發貨單即可。

其實打包發貨環節的注意事項還非常多,以後想到更多再給大家逐個分享。


第三步:快遞攬收

打包之後,就等順豐或者中通快遞上門攬收,然後快遞會將貨物發到Temu的倉庫。


到這裡,商家的發貨就算是完成了。當然,後續商家還可以進入Temu後台檢查入庫情況。


關於Temu的倉庫,我認為有幾個地方是比較坑的,比如說:

1、假如一批貨有一個質檢不合格,那麼這些都有可能會被退回,但是倉庫是分批退回,而不是一起全部退回,浪費運費和時間。

2、假如發過去的商品由於運輸或者其他原因導致壞掉,其實沒必要退回來,直接銷毀即可。但是後台沒有這樣的功能選項,倉庫會直接退回來,這種情況下下退回來我們也是扔掉,平白浪費退貨運費。

3、如果發生丟件或者運輸破損,很難追責,無法確定是倉庫的問題還是快遞的問題,商家只能自己吃啞巴虧。

相信很多商家都遇到過:明確發過去的商品,最後就是丟件了!倉庫只會告知找不到,這個損失就只能商家自己承擔,既損失了貨物和運費,又影響了備貨節奏和產品銷量,很虧!