1、
集權與放權一直困擾着中國的企業家,其中自然也包括劉強東。
自四年前,劉強東在美國搞出了個大新聞後,為了避嫌,劉強東趁機調整了京東的經營策略,從台前退入幕後,放權給了高管團隊,讓兄弟們大膽地干。
結果四年後,劉強東怒斥兄弟們欺騙了他,他在內部會議上點名道:「京東最高的領導,一個是我,一個是徐雷。
這幾年,我一直在嘗試放權,給自己的定位是務虛,老徐是務實。可你們就拿PPT和各種新詞來欺騙我!」
劉強東痛斥這幾年京東的現狀表示:高管中有騙子喜歡拿各種假大空的東西來忽悠他,導致整個京東沒人敢說真話了,患上了嚴重的大企業病。
高管們相互吹捧,文恬武嬉,你好我好大家好,沉浸在過去的成績中。
最恐怖的是基層真實的經營情況報不上來,劉強東的信息管道被一群拿着高薪、喜歡阿諛奉承的高管給堵住了,他們向劉強東彙報時,避重就輕,只講成績,不談問題。
表面上京東流量增長快速,實際上市場正在被拼多多和抖快蠶食,銷售額和用戶數停滯不前,落得個叫好不叫座的狀況。
劉強東當面罵一位高管說:「我不想再聽你跟我談流量,流量來了變不成銷售額有什麼用?!」
無疑,劉強東對近四年京東放權後情況很不滿。
他曾滿懷信心,給予兄弟們最大的信任,最多的權力,放權的程度達到京東創業20年來,從未有過的程度,兄弟們給他的回報是欺上瞞下、山頭主義、忙於內鬥。
今年,劉強東終於解決了美國的官司,恢復了自由身,他立刻在京東內部掀起了一場集權風暴,高調宣布重歸一線經營,多做務實的事兒,重拾價格戰的大棒。
劉強東說:「當年,我們打敗噹噹和蘇寧靠的是價格,不是什麼新的商業模式。」 他不再相信高管們吹噓的新商業模式,他更相信自己的個人經驗。
長達4年的放權時代結束了,京東重歸劉強東的個人時代。
2、
在消費者眼中,京東很大程度上等同於劉強東,這是一家個人印記非常明顯的公司。
談到天貓,除了馬雲外,我們會想到「十八羅漢」;談到小米,除了雷軍外,我們會想到盧偉冰;談到拼多多,除了黃崢外,我們會想到段永平。
可談到京東,在劉強東放權之前,我們聯想不到其他人,京東的二號人物長期是空缺的。
集權的好處在於:劉強東可以按照自己的理想打造公司。比如,有高管建議他把快遞員的招聘外包給勞務公司做,這樣可以為京東每年節省40億的社保費用。
出身底層的劉強東本能地拒絕了該高管的建議,表示即使虧損也要給基層上社保,這錢不能省。
這種決定只會發生在個人色彩濃厚的京東。公司是理性的經濟組織,沒有公司會拒絕一項能降低40億成本的建議。
劉強東還不顧股東的勸阻,堅決要投資物流倉庫。京東為此每年要多出上百億的支出,大股東在董事會上質問劉強東:「明明可以盈利了,為何要花巨資自建物流?」
劉強東的回答是「提升用戶體驗」,他不想京東變成第二個淘寶,京東要做的是中國的亞馬遜。
如今,京東物流被譽為最有價值的投資,是京東的核心競爭力,被人吹上了天。這都要歸功於當年劉強東的一意孤行,沒有他的拍板,誰敢冒着破產的風險去投資短期看不見成效的物流?
放權後的京東,沒有補位的二號人物,高管們平均分權。
被抬上來的徐雷,雖掛着一把手的職務,但權威來自於劉強東的信任,徐雷難以像劉強東那樣專斷獨行,大事要拿到高管會上集體決策,這必然帶來一定的問題。
劉強東與徐雷的關係,有點像「打江山」和「守江山」的關係。如果遇上太平盛世,以徐雷之才「守江山」綽綽有餘。可現在是電商群雄逐鹿的時代,京東離不開「打江山」的雄主劉強東。
3、
劉強東的放權苦惱,不僅京東一家有,可以說是中國企業中的通病。
如運動品牌李寧,在創始人李寧淡出一線後,接手的高管團隊背離原來的經營策略,開始主攻90後市場,大筆經費砸進去,沒得到90後的認可。
僅五年時間,李寧積壓了幾百億的庫存賣不掉,逼得李寧重回一線,宣布「第二次創業」,李寧品牌才度過危機。
老乾媽陶華碧,70多歲想養老,把企業交給小兒子。小兒子拋棄貴州辣椒用價格便宜的河南辣椒,險些砸了老乾媽的招牌。陶華碧又出山救急,70多歲了還要為兒子操心,退而難休。
放權做的比較好的是阿里。這和阿里是團隊創業有很大關係,阿里有「十八羅漢」,馬雲凡事要和他們商量。從創業伊始,阿里的權力就是分散的,高管都有自己的班底。
「合伙人」制度很大程度平衡了集權與放權的關係,所以馬雲能住在日本半年不歸,阿里也沒出什麼大問題。
阿里可以離開馬雲,而京東離不開劉強東,這是兩家企業的基因決定的。劉強東曾講過一個故事,說明他為什麼選擇了凡事親力親為。
他大學時開了一家飯店,生意不錯,一年能掙十幾萬。他以為高枕無憂了,就大膽地把飯店交給員工經營了。
誰料一年後,員工貪污搞錢,多吃多佔,把一家賺錢的飯店弄成了虧本。經此一事後,劉強東不再相信別人,轉向相信自己。日後創業京東,便形成了劉強東鮮明的個人特色。
這次劉強東重新集權,重歸一線,撥亂反正,對京東發展來說無疑是一針強心劑。可令人擔心的是,從此京東會患上更嚴重的個人依賴症,徹底撕不掉「劉強東」的標籤。
改一句曾經的新聞標題說「京東的紅太陽還沒落山!」也不會落山!
作者:江左佑安