小米11系列延保36個月,再看看蘋果,啥也不是

手機這種電子產品遇到質量問題在所難免,而廠商不同的處理器方式也會讓消費者有不同的反應。就比如最近小米11系列出現的燒Wi-Fi問題,小米又來積極回應了!這次也得到米粉們的認可~

小米對於小米11系列出現的問題這樣解決:無論產品之前是否過保,主板免費維修或主板更換服務均延長至自手機激活(即新機首次開機接入通信網絡)之日起36個月,但不包含人為損壞(如在非官方網點私拆私修,或浸液泡水、摔壞等)和過保修期非主板質量問題。「小米官方客服或官方售後網點,均可以幫助消費者解決相關售後問題。」

而這種處理方式也受到了網友的好評,就連人民網也發文表揚小米,稱小米正在積極通過延長服務質保期等措施,推動解決消費者的合理訴求。正常來說,手機的保修都是一年,而出現問題的手機也只是維修,而小米此前給出的解決方案都是直接更換新機。但是近期由於上游零件的停產,小米也是沒有辦法給出了更換主板的解決方案。殊不知,這波解決方案真的很良心了!

我們來看看國際大廠蘋果給我們的售後解決方案:2016年,蘋果iPhone6s出現了掉漆門,本來很漂亮的iPhone 6s在使用小半年後便變得無法直視,更為生氣的是這台手機還不經凍,冬天這手機的續航就會變得很脆弱,北方地區的朋友出門一趟,手機有50%到60%的電,但是一下就關機了。然而蘋果得出的結論是使用第三方不恰當電源適配器所致,不承認是自己產品的問題。後來蘋果迫於壓力才承認自己的手機電池有問題!

經過對比,高下立判,還是國產手機有當擔,出了問題起碼不會逃避,積極解決問題。小米這次算是打了個樣板,不知道小米11系列的用戶是不是還有顧慮,不過小米為了讓你更放心,還推出了領雲服務空間的活動,果你擔心數據丟失,可以去找小米客服免費申請一年200G的雲服務空間,這波處理方式,讓我對小米的好感度+10086~