線上律師小程序,能為律師行業帶來怎樣的價值?

疫情加速了律所對線上辦公的需求,在線下服務無法進行的情況下,律師們通過微信、郵件、視頻會議等多種遠程溝通方式服務客戶、溝通業務,數字化技術帶來的創新管理與服務模式,為律所解決與客戶的連接問題,提供了更便利且渠道更廣的盈利途徑。

近年來,一些法律小程序開始相繼出現。這些「互聯網+法律」產品,針對不同客戶、不同需求、不同形式,推出了面向律師、企業、客戶的多元服務,解決了不同端口的問題,實現了律師與企業與客戶之間的準確匹配,創造了更多獲客場景與效應。

在製造為王、渠道為王、用戶為王的數字時代,在「流量紅利」消失的互聯網下半場,求變才能生存。通過開發一個律所小程序,提供內容、工具與服務,技術驅動下的法律行業究竟能否成為未來法律市場的主流,「互聯網+法律」將為律師行業帶來怎樣的價值效益?律所小程序能解決什麼問題?

  1、隨時對接案源

  案源的獲取是律所保障經營的基本面。很多律所為了獲取案源,會投放傳統的廣告,此舉不僅覆蓋面較小,廣告效益也難以統計。在當下,社交與服務早已密不可分,小程序依託於微信12億的用戶流量,無需安裝下載,即點即用,用戶的使用成本較低,律所服務的觸達率自然更高;其次,藉助於微信的熟人社交營銷鏈、「關聯公眾號」、「關聯朋友圈廣告」「關聯視頻號」「附近的小程序」等功能,律所的業務信息能得到最大程度的展現,獲客範圍也更大。對律師來說,小程序的天然社交鏈條優勢和完整的營銷生態,能幫助其業務得到最大程度地曝光和傳播。

  2、便於案件管理

  小程序具備豐富的開發接口,可以實現地圖導航、生成律師名片、業務分類、業務查詢、在線諮詢、流程追溯等功能,解決律所在營銷推廣、業務處理等多方面的問題。在小程序上,自由接單和智能派單雙模式運行,用戶可以快速匹配到對口專業的律師,實現高效的業務處理,提高諮詢服務的效率和質量;律所團隊人員可實現自由協作、案件管理、進程反饋、日誌管理等,進行在線跨地域案件配合、溝通想法、知識共享;小程序還能對訂單進程、服務質量、薪資績效進行一站式管理,每一項服務內容和進程都清晰可見,跟蹤保障服務質量。

  3、提升品牌IP形象

  小程序具備豐富的展示功能,可通過直播、圖片、文字、視頻渠道來展現業務優勢,還能打通公眾號、官網、社群、APP等多類型的宣傳矩陣,藉助互聯網的強觸達、易傳播的能力,使律所建立起專業的品牌形象,鏈接範圍更廣的優質客戶,擴大律所品牌影響力,從而吸引客戶資源,幫助律所在業內提高競爭力。

  小程序具有豐富的連接用戶與服務的方式,不同行業在小程序開發上的應用創新也可謂是多種多樣,律師行業「互聯網+」是一個大趨勢,各大律所應緊抓風口,布局小程序生態,重新定義法律服務的標準和模式,滿足新興的法律服務需求。

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