淡季的生意怎麼做?阿里媽媽首推夏日專項扶持計劃

天下網商 章航英

編輯 吳羚瑋

聽說8月底阿里媽媽將在上海迪士尼度假區推出專項活動,不少商家聞訊趕來。


「任何線下場景都比不上迪士尼的聲量和輻射效果,這在互聯網平台中是非常重磅、稀缺的專屬資源。由阿里媽媽·平台營銷策劃中心牽頭天貓與上海迪士尼度假區戰略合作夥伴關係,才能帶着商家在迪士尼進行場景化展示,拓寬經營邊界。席位有限,預定火爆。」阿里媽媽夏日加油專項計劃負責人表示。


618一戰後,商家並沒有松下來。一般來說,商家會在大促期大量備貨,更注重轉化。而大促後更長的日銷期,將進行人群蓄水和沉澱,為下一波大促蓄力。這樣的節奏便是「平蓄促收」,能實現生意在下一個大促節點更高波浪爆發。


隨着疫情穩定、物流疏通,商家信心回歸,再次回到經營正軌。但商家不僅需要趁着大促餘熱續銷,此前因倉儲物流阻塞而錯過銷售季的商家,更需要對上半年的尾貨和庫存進行一波清倉。


為了幫助商家緩解庫存壓力,在7、8、9月平蓄期實現生意目標,阿里媽媽·平台營銷策劃中心首度推出「夏日加油提振計劃」,不光有簡單直接的流量加碼、降低BP起投門檻等新政策,還推出了火拚周、迪士尼夏日奇妙營等新經營場景,幫助商家找到新增長點。另外,針對5月天貓TOP TALK大會上頗受關注的增長重點——跨品類拉新,阿里媽媽也將首次推出對應項目「天貓有禮」,商家們能嘗試另一種增長可能。


阿里媽媽火拚周,解商家燃眉之急


過去這個618,阿里媽媽運用其整合新品經營能力、創意內容能力、廣告產品資源,首推王牌新品計劃,為商家加速「新品」這一武器。譬如聯想千元性價比之王「小新Pad」,三得利的無糖橘皮烏龍茶,ubras的無尺碼小涼風文胸……都是與阿里媽媽合作加速的吸睛爆款。這些新品帶動品牌刷新印象、打造新增長曲線,也帶動大促成交上探新高。



但對一些商家來說,疫情下,經營無法加到最大碼。


OPPO上半年由於疫情無法發貨,店鋪客服接待量攀升,3月環比2月增長117%,4月環比3月增長228%。


7月後,疫情趨穩,商家上半年積壓的上新需求和庫存,有機會最大程度釋放。原本慢下來的節奏,需要重新追趕。如今店鋪回暖明顯,OPPO將對疫情地區優先發貨,加大人群投放。


大促期間的餘熱,能帶動一部分日銷。另外,包括OPPO在內,多個行業的100個品牌都將參加阿里媽媽的火拚周,希望滿足促後清倉、疫情後待銷、季節性貨品清倉的需求。


據悉,火拚周將針對爆款和尾貨的貨品結構,定製核心玩法,幫商家在夏日淡季也能快速出貨。


火拚周專場將聯合阿里媽媽三大產品資源,分別為萬相台貨品加速、UD社群、淘客聯盟。萬相台貨品加速是商家使用的高頻場景,可以在專屬明星流量的加持下,用更小成本帶動更高爆發係數,平均提效超過20%,提升商品類目排名和市場份額。UD社群轉化則指向更精準的人群觸達,帶動更高效的進站轉化。而淘客清貨火速包,則通過彈窗、焦點圖的方式,快速推流賣貨。


這三大資源的齊頭並進,再加上火拚周專屬特秀露出和項目流量扶持,為商家夏日清貨帶來加乘效果。


用最簡單直接的流量加碼,為商家夏日加油


除了清一波庫存回血外,對商家來說,日銷期最重要的是人群蓄水。


新客和會員是商家的關注焦點。數據顯示,大促前期蓄水的新客轉化率比日常銷售高51%,到店新客成交額佔比超40%。


人群蓄水,一方面是做大規模投放,另一方面是做深人群關係。


剛在過去618實現新品「爆破」,斬獲燈飾照明品牌TOP1的雷士照明,將在接下來的日銷期深耕拉新擴圈,與知名IP Line Friends合作,同時在如今火熱的無主燈消費趨勢上傾斜更多資源,擴大在年輕人中的影響力。另一方面,會更注重人群效率提升,關注DEEPLINK(人群深鏈運營)的指標流轉,快速搭建人貨場溝通機制。



日銷期經營需要更精準與目標用戶溝通,積累人群資產。7到9月,OPPO也會更關注店鋪訪客的增長,希望利用阿里媽媽的工具獲得更多優質訪客。


對此,阿里媽媽推出「百大品牌夏日加油計劃」,為商家蓄水提供最緊要的流量支持。


具體而言,計劃分為對行業及對品牌的扶持。行業加油計劃會針對美妝、服飾、食品、消電、母嬰五大重點行業近100位商家,提供行業專屬流量扶持及傳播資源。針對受疫情影響的各大集團型商家和新銳品牌商家,除了比平時更多的品牌特秀反哺和傳播資源外,集團品牌能通過「超級連投」和「超級互動空間」兩大新玩法,提升轉化效率,並通過大牌企劃激發消費者熱情。新品牌則可以獲得專屬會場的曝光資源。


流量加碼、玩法加深對品牌來說,意味着經營「確定性」的增加。當可觸達、耕耘的人群拓寬,更新玩法的嘗試意味着品牌可以在人海「舀」到目標群體,優質人群資產的積澱支撐着品牌的厚度,也是平蓄期最重要的目標。


「平蓄」才能「促收」,更多新鮮場景助推新增長


大促期間,通過增加店鋪直播、限時折扣、抽獎免單等加速轉化,今年618,OPPO拿下5.9億元銷售額。參加王牌新品計劃的OPPO Reno8 系列,累計銷售額超2億;在日銷期,OPPO更注重店鋪訪客的增長,通過投放獲取更多優質訪客。


日常蓄水、自造節點,積累人群資產,到大促時獲得更高爆發,「平蓄促收」的節奏已經成為商家共識。而阿里媽媽·平台營銷策劃中心推出的各類經營場景,便是針對品牌平蓄期經營節點推出的專項扶持措施。


7-9月,OPPO會更關注日銷期的經營,注重與目標用戶溝通精準度,通過與阿里媽媽經營場景合作,實現DEEPLINK人群資產的增長。針對趨勢品類、新品牌、新品、本地化/輕電商等行業,阿里媽媽推出了天貓超級艦長、天貓新銳大賞、天貓閃耀上新季、天貓超級探店等超100場品類經營計劃,為行業打造不同日銷波峰節點。


除了上流量、清庫存、為品牌打造節點外,阿里媽媽也推出一系列新鮮的經營場景。迪士尼夏日奇妙營作為「天貓第一現場」的首發項目,為疫後上海市民和廣大商家創造的戶外場景,通過線下市集、露台派對和線上數字露營的互動,打通線上線下高質量人群流轉,能幫品牌圈住一批年輕客群。迪士尼IP的加成和線下經營場景對商家來說具備稀缺性,商家熱情高漲,一席難求。



跨品類拉新場景,阿里媽媽今年另一個創新嘗試,也將在7月份啟動。一個多月前,天貓TOP TALK透傳出跨品類拉新將成未來商家和行業的增長重點,天貓將進一步優化消費者體驗動線,聚焦跨品類需求場景的「天貓有禮」即將上線。它能實現存量人群互導,不同行業彼此互通,幫助不同品牌做最低成本拉新。


阿里媽媽「天貓有禮」活動每場集結2-3個行業,實現不同行業間存量人群互導,碰撞出新的增長可能。譬如母嬰親子行業的消費者,可以和個護、出行行業的消費者相互滲透,消電和運動戶外行業也可以憑藉不同場景,實現消費人群互通。


自造節點,是品牌在平蓄期重要一步。7、8月,阿里媽媽將通過一系列品牌經營計劃,如天貓大牌日、天貓大牌集團日、天貓寶藏新品牌等,為超過60個超級大牌和新品牌量身定製,打造生意波峰。譬如即將到來的七夕大牌企劃,將攜同七大品牌共同打造節日限定系列周邊贈品和數字藏品。


7-9月,最火熱的夏日,原本是商家經營較為平淡的時間段。但當電商經營進入平蓄促收世代,品牌增長的視野也早就跳脫出大促的單點突擊,越來越聚焦在長線的效率和積累。夏季不僅要「熱火朝天」清貨,品牌更要通過這個過程,積累運營經驗、經營實力,日銷與大促共振,划出品牌增長新曲線。


更低門檻、破億流量、新經營場景、新增長勢能……這個夏天,阿里媽媽推出的夏日加油提振計劃,既是疫情後的回血,又是日銷期的蓄力,將幫助商家們開啟又一個火熱的經營季。