變現是目前人形機械人最大的問題。
為了提高銷量,更快形成社會氛圍,拉動人才集中,業內誕生出多個全新思路。其中,集中展示4s店以及比賽,無疑是近期人形機械人行業關注的焦點。
本文盤點了近日出現的4s店新模式
▍具微科技(機械人4s店)
6月30日,杭州迎來全國首傢具身智能機械人4s店的開業。這個由具微科技打造的具身智能4s店總面積達700平方米,打破了傳統機械人零售的單一模式,將「產品展示、體驗互動、售後維保、路演合作」四大功能有機融合。其中500平方米的室內空間劃分為產品展示區、體驗區、售後區及路演區。用戶可通過預約到店,親身感受具微科技機械人在全場景下的高負載性能、自主避障能力,以及智能配件生態的模塊化適配優勢。
該4s店前期將以自主研發的機器狗產品為核心,後期計劃與戶外、箱包等傳統領域合作,通過「機器狗+上裝模塊」的組合模式,實現「移動行李箱」「移動電源」「移動智能助手」等多元場景落地。例如,機器狗加裝機械臂可變身物流助手,搭載冰箱模塊則能成為戶外移動冷櫃,這種「即插即用」的硬件生態,如同智能手機的應用商店,讓機械人擺脫單一功能限制,為用戶提供定製化的智能解決方案。
▍宇樹科技(機械人體驗店)
7月1日,宇樹科技智能機械人的河南首個體驗店在丹尼斯大衛城正式開業。記者從宇樹科技獲悉,上述店鋪是其官方授權體驗店,由公司河南代理商運營。據了解,宇樹科技對相關業務管理嚴格,這樣形式的店鋪目前在全國範圍內都鮮少落地。上述體驗店負責人謝向龍表示,此次店面選址、商場位置、裝修方案等都經過宇樹科技嚴格審核,甚至「機械人體驗店」的名稱都是由創始人王興興親自確定。開業首日,宇樹科技明星產品四足機器狗go2亮相現場,近距離展示倒立行走、自適應翻身等一系列高難度動作。據介紹,現場最便宜的go2基礎版標價9997元。
在門店設計上,宇樹智能更注重消費者的體驗和感受。謝向龍說:「我們希望消費者能夠手把手地自己去體驗我們的產品,對宇樹智能有一個更清晰的認識。可能更多人的理解是機械人能夠自主或自動去做一些事情,但實際上宇樹智能的核心理念是提供負載和續航,讓消費者根據自己的需求去結合科技實現方案解決。」對於未來在河南的發展方向,謝向龍表示宇樹智能除了在消費品市場有更多的拓展計劃之外,還將重點與河南的企業及高校進行合作。他說:「宇樹在消防、公安和應急等領域已經有了很好的落地案例。未來,我們希望能夠與河南的更多企業進行深入合作,共同推動機械人產業的發展。」
除了企業直營/加盟店,還有企業發力建設綜合體驗店,聯合企業建設了品牌/區域4s店模式。
▍北京亦庄(具身智能機械人4s店)
例如6月11日,全球首個具身智能機械人4s店新聞發佈會在機械人大世界舉辦,宣布全球首個具身智能機械人4s店將於2025世界機械人大會期間正式亮相,落地北京市機械人產業園(亦庄)。會上,北京人形機械人創新中心、優必選、星海圖、加速進化、智元機械人、樂聚通研、高擎機電等10家意向入駐企業完成簽約。該具身智能機械人4s店,將打造以人形機械人具身智能為核心、涵蓋多品類的世界級機械人4s平台,集銷售(sale)、零配件供應(sparepart)、售後服務(service)與信息反饋(survey)於一體,實現供需兩端的高效對接。
人形機械人多依賴線上銷售渠道,用戶難以直觀感受產品實物與性能。因此,亦庄嘗試打造的機械人4s店希望在線下為每台機械人提供專屬體驗服務空間,為企業與用戶搭建高效交互的一站式服務平台。4s店還將在零配件供應方面,聯合供應鏈頭部企業,建立全國快速響應體系,覆蓋維修、升級、裝配、教學等全場景配件需求。同時,考慮到機械人單價"不亞於一輛車",4s店還正在對接銀行和保險機構,要搞"分期-貸款-保險-撮合-打包"五位一體的金融體系。
▍首程控股(線下機械人綜合體驗店)
6月26日,首程控股機械人產業生態峰會暨投資人大會在京舉行,線上宣布啟動全球首個"機械人綜合體驗店"全球招募計劃,嘗試建設集"展示體驗+場景銷售+專業服務+產業賦能"於一體的機械人全場景平台。此次計劃面向具身智能、家居智能、醫療、工業、教育陪伴、檢測巡檢等全領域機械人企業全面開放合作,致力於打造集展示、交易、服務於一體的全球首個機械人全場景體驗樞紐,為機械人企業產品落地構建長效渠道。
首程控股還系統發佈了機械人生態戰略,並集中籤約50餘家機械人企業。簽約企業涵蓋醫療、教育陪伴、服務作業、檢測巡檢及水面作業、具身智能及飛行器等多個應用領域,包括宇樹科技、雲鯨智能、銀河通用、松延動力、自變量機械人、雲深處、術銳機械人等行業領先企業。簽約項目圍繞智慧醫療、智能家居、城市運維、園林作業、教育等核心應用場景展開,將加速技術產品落地,推動機械人技術與城市空間、民生服務深度融合。
為進一步打通產業鏈協同路徑,首程控股首次發佈"機械人能力清單、需求清單、標杆項目清單",從供給能力、實際場景需求到落地成果,全景式展示生態參與方的最新進展。
還有部分企業試圖押注線上渠道。
▍京東(線上銷售專區)
京東零售已於日前成立了「智能機械人業務」部門,將在未來全面布局智能機械人這一戰略性新興產業。平台數據顯示,京東已經和三十多傢具身智能品牌簽署合同推動上架銷售。靈寶casbot、宇樹、眾擎、雲深處、星海圖、卓益得、靈童機械人等品牌已經實現銷售訂單。
例如6月9日,京東攜手眾擎機械人科技,上線眾擎pm01京東joy inside機械人,售價188000元。值得一提的是,該款機械人接入了京東joy inside,擁有了更流暢的對話能力和高度協調的言行一致特性,能為用戶提供更舒適的人機交互體驗。同時眾擎機械人還在京東上發佈多個版本的pm01產品線,包括教育版(18.8萬)、商業版(8.8萬)以及雙足機械人sa01(4.2萬),產品形態豐富,部分機型開啟預約搶購後吸引超過千人報名。
雖然從本輪上架產品來看,在線上銷售的多數機型,主要以定金預訂、預約諮詢為主,因為目前的主流產品仍以展示、教學、研究和功能演示為核心,相關銷售配套服務、場景部署、用戶引導等環節尚不完善。
▍結語與未來
從單一的品牌體驗店到對標汽車業的4s店,以及整合全產業鏈的綜合平台,可以說機械人行業正以前所未有的力度擁抱渠道創新。通過借鑒汽車行業的成功經驗,集展示、體驗、銷售、服務於一體的機械人4s店和綜合體驗店正在全國多地快速湧現,這波浪潮已經成為行業突圍的關鍵嘗試。
這股「體驗店爆發潮」絕非偶然,雖然變現難題正推動機械人行業探索全新銷售模式,但這種模式本質上也直擊機械人行業商業化落地的核心痛點——高昂價格下的用戶決策門檻、複雜性能的直觀感知缺失,以及售後維保的潛在憂慮。
通過構建沉浸式的體驗空間、提供可靠的一站式服務、探索創新的金融方案,並藉助平台力量匯聚生態資源,這些新模式正試圖為冰冷的機器賦予觸手可及的「溫度」,縮短用戶與產品之間的認知鴻溝,最終撬動消費級與商用級市場的增長潛力,有望成為推動機械人從實驗室和展會走向千家萬戶、融入千行百業的關鍵引擎。
機械人產業能否像汽車行業一樣駛入規模化發展的快車道,這些「新零售」模式探索的成效會成為落地道路的有力參考。