近日，微信宣布啟動「送禮物」功能的灰度測試，這一消息迅速引起了市場的廣泛關注。用戶可以在微信小店中自費購買除珠寶首飾、教育培訓類目之外且不高於1萬元的商品，贈送給微信好友，且禮物在送出後的24小時內領取有效。此舉被不少業內人士視為「微信紅包2.0」的潛在升級版。
回顧2015年春節，微信紅包的火爆場面至今仍然令人記憶猶新。除夕當日，微信紅包的收發總量達到了驚人的10.1億次，春晚微信搖一搖互動總量更是高達110億次，峰值時每分鐘達到8.1億次。這一成功經驗不僅為微信帶來了巨大的流量和關注度，更為後續的微信支付和電商業務奠定了堅實的基礎。如今，微信小店功能的持續優化和此次「送禮」功能的推出，正值聖誕、元旦、春節等節假日密集的社交高發期，這無疑為電商市場注入了新的活力。
新渠道的出現往往伴隨着新的機遇，對於小家電行業而言，微信「送禮」功能的推出帶來了電商領域的全新契機，預示着該行業將從中受益。因此，這一消息一經公布，便迅速引發了市場的積極響應。
12月20日上午，小家電板塊表現搶眼，出現了明顯的震蕩上揚。其中，飛科電器和比依股份更是直接漲停，而小熊電器、德爾瑪、奧佳華及彩虹集團等也紛紛跟漲。有觀點認為，這一積極的市場反饋彰顯了投資者對微信「送禮」功能可能為小家電行業帶來的正面效應持有高度的期待和信心。
近年來，小家電市場遭遇了不小的挑戰。據奧維雲網數據顯示，2023年，廚房小家電的零售額為549.3億元，同比下降9.6%，零售量為26543萬台，同比下降1.8%。進入2024年，這一下滑趨勢並未得到有效遏制：前三季度整體零售額為371億元，較去年同期下降4.6%，儘管零售量輕微回升至18898萬台，同比增長0.2%，但銷售額的持續下跌仍令人擔憂。
上市公司們的表現也不盡人意，2024前三季度，除蘇泊爾、新寶股份凈利潤小幅度增長外，均呈現明顯下降趨勢。其中，九陽股份凈利潤暴跌74.02%，小熊電器凈利潤下降42.91%，北鼎電器凈利潤也減少了25.74%。
面對如此嚴峻的市場環境，小家電行業迫切需要找到新的增長點來扭轉局面。在此背景下，微信「送禮」功能的推出被視為一個可能的轉折點。然而，這項新功能能否真正成為小家電市場的救星，還有待觀察。
從當前情況看，微信「送禮」功能確實為小家電市場開闢了新的銷售渠道和營銷方式。藉助這一功能，用戶能夠直接在微信平台上挑選並贈送小家電給好友，整個流程簡便快捷，充分利用了微信強大的社交屬性。這種「社交+電商」的創新模式不僅簡化了購物流程，還增強了購物的趣味性和互動性，使小家電的購買與贈送體驗變得更加便捷高效。
與此同時，微信「送禮」功能的推出有望激發新的消費熱潮。憑藉其強大的社交屬性，該功能能夠觸動消費者的情感需求，促進情感驅動的消費決策，特別是在節假日或特殊紀念日，消費者可能更傾向於選擇兼具實用性和設計感的小家電作為禮物，以表達對親朋好友的心意。
儘管微信「送禮」功能為小家電行業帶來了新的銷售和營銷機會，但其影響範圍相對有限。一方面，雖然微信擁有龐大的用戶基礎，但並非所有用戶都習慣於通過微信購買小家電產品。許多消費者可能更傾向於使用傳統電商平台或選擇線下實體店進行此類消費，這意味着微信「送禮」功能可能無法全面覆蓋所有潛在客戶群體。
另一方面，新渠道的引入雖為小家電品牌提供了額外的曝光機會，但也加劇了市場競爭。在微信平台上，各品牌必須更加努力地從眾多競爭對手中脫穎而出，吸引並保持消費者的注意力和購買意願。這對品牌的營銷策略和服務質量提出了更高的要求，促使企業不斷創新和優化用戶體驗。
此外，在售後服務方面，微信「送禮」功能可能存在一定的挑戰。例如，退換貨等售後流程可能不如傳統渠道那樣便捷順暢，這可能會影響消費者的購物體驗，進而影響他們對品牌的信任度和滿意度。
不可否認，微信「送禮」功能的推出可能會為小家電行業帶來新的活力，但將其視為行業救星則略顯誇張。小家電市場低迷的根源在於市場需求飽和、產品同質化、消費者偏好改變及宏觀經濟波動等多重因素的交織。因此，僅憑微信「送禮」功能難以從根本上解決這些問題。
要想真正扭轉市場頹勢，品牌商還需在產品研發、創新設計、用戶體驗提升等多個層面發力，並輔以有效的市場營銷策略，以應對不斷變化的消費需求。同時，優化供應鏈管理、強化售後服務體系亦是提升消費者信心與滿意度不可或缺的一環。
