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文 | 卿羽飛
編輯 | 卿羽飛
前言
在2024年4月16日，一場特別的直播活動在京東的直播間上演，引得了上千萬網友的圍觀。
交易金額更是達到了五千萬元。
但也因此導致了網友們對劉強東議論紛紛，一時間支持的和反對的的聲音在網上吵的不可開交。
那劉強東究竟幹了什麼事呢？
AI直播
在2024年4月16日的傍晚，一場特別的直播在京東家電傢具和京東採買超市的直播間上演。
這次直播和平常的直播都有所不同，它是一場AI直播。
這次的直播首次採用了劉強東的AI數字人形象，並且它的外觀和劉強東真人極為相似，最重要的是這個AI數字人形象還會流暢的介紹產品甚至還可以和彈幕進行互動。
逼真程度不亞於真人。
在開播的瞬間就吸引了400萬的觀眾，大家剛開始的時候都在猜測這是不是柳強東本人。
得知真的是數字人後都大受震撼，奔走相告，很快直播間的觀看人數就突破了2000萬。
但是隨着流量到來的還有網友們的惡評，關於這次啟用AI數字人形式的直播，網上更是兩極分化。
有人覺得劉強東很有創新精神，認為京東把直播和AI技術結合起來，開創了一個新的領域。
但也有的網友認為，這樣的直播缺乏真情實感，失去了直播的意義，沒有真假可言。
確實，這個AI劉強東儘管神態和語調都儘力的模仿劉強東本人，但是還是能明顯的感覺出它只是在機械性的背稿，聲線轉化突兀有時還會有搶話的現象。
這些問題也是觀眾們體驗感不好的最基本的原因。
其實為了打造這個AI劉強東，京東的技術團隊做出了很多的努力，為了讓這個AI劉強東更加的真實，技術團隊們給AI劉強東不斷的「喂」各種大模型的演講素材，但他們發現這樣設計出的AI劉強東雖然充滿激情但是太過於正式，不適合直播這個場合。
所以技術團隊們又錄製了各種劉強東閑談時的素材，甚至還有劉強東本人的旅遊經歷。
通過不斷的優化才有了現在的AI數字人劉強東。
但是雖然這是AI技術的一大突破，甚至網上還有不少支持的聲音但大家在關於直播的主要魅力也進行了激烈的討論。
直播的魅力
在直播間購物和其他網上購物有一個最本質色區別，那就是互動性。
互動可以說是直播能賣出東西最重要的原因，也是增進觀眾和主播之間感情最好的方式。
因為觀眾和主播聯繫才能有許多頭部主播的名場面誕生。
在如今這個直播賣貨的環境下，貨雖然是第一位，但是人才是決定性因素。
並且增強互動性也可以增強觀眾對主播的信任。
觀眾的信任是主播得以生存下去的關鍵，一個被觀眾列上失信名單的主播是被平台拋棄的。
一個主播如果有幽默風趣的講解，那他就可能打動原本並不想買商品的主播。
這些是有許多網友發現，自己本來並不想買東西。但看了一場直播後，莫名其妙的買了許多商品。
除此之外，直播間還會給一些顧客提供情緒價值，許多的網友喜歡把李佳琪的直播間當成背景音樂，這就是主播互動性的體現。
而這些是AI數字人所沒有辦法提供的。
除此之外，網友們還有一些疑問，那就是，如果AI劉強東賣給我的東西壞了，劉強東負責嗎？
代表真人
對於AI劉強東能不能等同於真人劉強東這個問題，至今沒有人能夠回答。
現在AI是個新型的行業，許多規則都不完善。
畢竟這次是在京東，劉強東自己的平台，那商品的質量和直播的內容都是可控的，但如果劉強東的形象一旦濫用，被別人拿去買違禁商品怎麼辦。
而且劉強東和普通人是不同的，他具有一定的影響力。
就拿這次的直播來說，京東大家都知道是劉強東來到了直播間，大家都是衝著劉強東的名頭來的。
畢竟他身為京東集團的董事，我們普通人平常都不能接觸，但是劉強東來直播就有一種下凡的感覺，這也是為什麼許多企業家來直播時觀看人數都比平時多的原因。
但是京東弄了一個假的劉強東在哪直播，雖然觀眾會有一絲好奇，但也會有被欺騙的感覺。
而直播最重要的就是信任了，不然一些大主播也不會在賣假貨被發現後出來道歉。
觀眾通過你對產品的把控和在直播時的話對你產生了信任，但是你卻售賣假貨，信任崩塌後是很難在重新獲得的。
但是AI數字人根本不能獲得觀眾的信任，根本無法和觀眾建立共鳴。
當然使用AI數字人可以給商家節約成本，因為數字人可以二十四小時不間斷的直播。可以設置無數的分身，在無數個直播間進行同時直播，這是人所不能達到的。
但AI數字人雖然被「喂」了大量的資源，會通過鎖定關鍵字來進行回答問題，但是還是不能和真人相比，真人那種給人感同身受的感覺是AI 怎麼也模擬不出來的。
所以我們平常用AI幫我們實現「復活」家人的願望就好，不要讓AI代替主播了。
畢竟前段時間我們也看到了，前段時間就有新聞顯示，只用花幾十塊就可以實現和已故親人的再見面。
AI有很多的可取之處，但現在相關的法律並不完善，我們對於AI的使用還會謹慎處理吧。
結語
劉強東的AI數字人直播也引發了我們的思考，這也更加提醒我們應該注意經營的誠信問題，不要讓觀眾對你產生失望。
