最近一段時間，你的朋友圈是不是也被這樣的文章刷屏：
「chatgpt來了，幾百萬人即將面臨失業！」
「chatgpt來了，這些崗位未來將徹底消失！快來看看有沒有你的工作！」
chatgpt不是近年來第一個在互聯網上出圈的ai工具。然而，相比過去的ai，chatgpt實現了在日常場景中更加普遍的應用，給不少人帶來了失業焦慮。在東南亞，也有類似的情況出現。
ai vs 人類：660萬，2800萬
在一篇名為《科技與東盟就業：ai對東盟六國就業的影響》（以下簡稱《科技與東盟就業》）的報告中，開篇就公布了兩個令人震驚的數字：660萬，2800萬。
根據報告顯示，到2028年，東盟六國預計將有660萬工作崗位冗餘；同時，到2028年，要達到同等水平的產出所需的人力與2018年相比將減少2800萬。由於ai引擎變得越來越精確並開始接近技術奇點，會有越來越多地行業將ai應用於生產。這將首先發生在所需技能很容易被機器學習，並提供顯着成本和生產力優勢的行業當中。尤其是初級工人與農業，大約12%的初級工人（包括清潔工、勞工和低技能服務人員），以及10%至12%的農業相關崗位將被技術取代。
作為印尼線上求職平台kupu的創始人，周海波從東南亞人才市場的角度認為：「人工智能在幾年前就已經開始取代一部分標準化的基礎崗位工作，比如客服和銀行櫃員。而ai領域的新突破會進一步蠶食掉一些基礎工作機會，比如aigc取代內容編輯，視頻製作這些崗位。」
除此之外，《科技與東盟就業》的報告還指出，ai對於服務與銷售人員、文書、初級專業技術人員甚至是職業經理人這些崗位的取代率分別達到了8.9%、7.7%、8.9%和7.9%。而隨着東南亞在產業鏈上的不斷升級，顯然ai可以做到的工作更多。
隨着chatgpt的大火，ai再次被推上風口浪尖，也引起了東南亞投資人和創業者的思考。東南亞風險投資機構ac ventures創始人adrian li認為，chatgpt的自然語言處理與學習能力在東南亞也有多個應用場景，如作為虛擬助手或聊天機械人提供客戶服務，語言翻譯，創建交互式語言學習程序為用戶提供個性化的教育培訓，以及為企業編寫高質量的產品說明、新聞與營銷文案等書面內容。
毫無疑問，以chatgpt為代表的ai工具會取代一些基礎的工作崗位。但對於一些ai企業來講，他們並不會感到太驚訝。與其說ai會帶來失業焦慮，倒不如說ai帶來的是一些企業降本增效的解決方案。例如，比起人工客服，ai語音客服可以7x24小時全年無休地工作，智能地識別並解決一些基礎問題，提高整體的工作效率。
在新加坡ai語音服務公司wiz.ai聯合創始人兼ceo jennifer zhang看來，「ai的持續優化其實更能為人類的工作提供幫助，例如優化工作業務流，提升規模效應等。從工業革命以來，哪個技術的發展不是為了降低人工成本呢？」
ai會帶來失業焦慮，但言之尚早
但對於東南亞來講，失業焦慮的時代或許還沒那麼快到來。畢竟，在ai尚處於早期階段的東南亞，必將投入巨大的研發成本。相比之下，東南亞龐大的優質勞動力市場，還將在比較長的一段時間裏具備更大的成本優勢。
對於ai對就業市場的影響，kupu創始人周海波也認為：「印尼跟全球一樣，都會受到一定的影響，但個人認為這種影響在印尼相對小一點，晚一點。一是印尼整個國家的數字化程度比較低，大家對技術的理解和應用意願低；二是印尼人力成本便宜，相關崗位改造的緊迫性也比較低。但從趨勢上來看，ai取代部分人工崗位的情況一定會發生。」 另外，周海波還指出，對個體創造性和情感化要求較高的職業，在短期內不太可能被取代。
也就是說，在替代人力工作之前，當地的ai技術也需要發展到相當高的水平。根據英國數據分析媒體tortoise在對全球ai產業進行分析後，得出的「全球ai指數」（the global ai index）顯示，在被調查研究的62個國家當中，新加坡以排名第6位居東南亞各國之首，其次是排名第43的馬來西亞，越南與印尼分別以排名第52、53為其最末位，泰國與菲律賓則並未上榜。可見，除新加坡以外，ai產業在東南亞地區整體還處於較低的發展水平。
由於各國技術發展水平存在差異，ai在將來替代人工的佔比也各有不同，暫時可能還不會造成太大的失業焦慮。根據《科技與東盟就業》報告中的預期：作為東盟六國當中科技水平最高的新加坡，到2028年將有21%的勞動者受到崗位被ai替代的影響；而越南和泰國緊隨其後，分別是13.8%與11.9%；菲律賓、印尼與馬來西亞三國較低，分別是10.1%、8.1%、7.4%，因為在這三個國家，技術發展的速度相對緩慢。
但與此同時，也不能忽視東南亞ai的未來發展潛力。東南亞風險投資機構ac ventures創始人adrian li表示，「雖然東南亞ai產業仍處於起步階段，但整體在不斷發展。新加坡、馬來西亞、印尼和泰國等國家已成為ai創新的熱門市場，投資者已經開始在這些市場配置更多資金。」 接着，李國棟分享了他對新加坡、馬來西亞、印尼和泰國ai市場的一些看法：
在新加坡，政府在ai研發方面投入巨資，並把自己定位為ai的中心（hub）。與此同時，新加坡蓬勃發展的創業生態和高技能勞動力也在幫助該國成為區域性的ai領導者。
伴隨着政府的一些舉措，馬來西亞ai行業也取得了一些進步。近年來，馬來西亞還出現了一些著名的ai初創公司，專註於自然語言處理和計算機視覺等領域。
印尼和泰國的ai初創公司更多圍繞電商、物流、醫療科技等領域。在這兩個國家，政府都認識到人工智能的潛力，並啟動了支持發展的舉措。
總體而言，adrian li認為，「雖然東南亞的行業仍處於早期階段，但它有潛力成為全球主要的ai市場。」 東南亞的勞動力、政府支持和不斷發展的創業生態系統使其成為ai投資和創新的目的地。
ai不會淘汰人，只淘汰不會用ai的人
既然東南亞ai在未來是有發展潛力的，那麼以chatgpt為代表的ai工具不會只給打工人帶來失業焦慮，還會給打工人創造機會。
今天的ai，就像當年的瓦特改造的蒸汽機，本茨改良的內燃機，作為新的生產工具為生產力帶來劃時代的變革，最終讓全人類受益。而無法掌握新的生產工具的人，最終也會被淘汰。正如wiz.ai聯合創始人兼ceo jennifer zhang說的，「ai不會取代人，但ai在未來會取代不會用ai的人。」 在她看來，如今的chatgpt只要通過問問題就能搭建出一套邏輯，大大降低了普通人學習ai的成本，是一個很好的工作輔助工具。
另外，ac ventures創始人adrian li也表示，chatgpt可以作為一種強大的工具來利用，以提高人類的生產力。與此同時，他還提醒大家，「要注意，chatgpt背後的語言模型也能在東南亞創造很大新的商業機會，為現有的ai企業創造一個新的跳板。」
adrian li告訴7點5度，ac ventures投資是 ml/ai 聊天公司的早期投資者，投資了一家名為kata.ai的印尼企業，該公司已將其對話聊天ai應用於客戶服務和商業等領域。在他看來，本地ai公司擁有的一項關鍵資產——專有數據集，可用於特定案例。因此，chatgpt不僅可以激發創業者的靈感，還可以作為新產品更快推動公司業務增長。
比如，chatgpt還激發了菲律賓企業的「創造」靈感。今年4月，菲律賓科技公司limitless lab宣布推出 greatgov gpt，一個用於公共政策編寫的ai工具。該公司表示，該工具將讓公職人員輕鬆生成政策草案和想法，例如備忘錄、法案、條例、指南和職權範圍。用戶在界面上輸入關鍵信息，並在幾分鐘內就能收到政策草案。
在chatgpt大火的時期之下，東南亞ai公司的融資動態也變得格外惹人注目。來自新加坡的cosmose ai也在昨天拿到了一筆戰略投資，公司估值達到5億美元。據了解，cosmose ai是一家使用ai分析來跟蹤店內客流量並與在線購物者互動的企業。
除此之外，ai發展的本身不僅會創造創業機會，還會通過提升勞動力水平而帶來新的工作需求。比如，在可能失去工作的660萬人中，有近30%的人缺乏未來職位所需的互動技能，超過25%的人缺乏主動學習、閱讀和寫作技能，有41%的人嚴重缺乏新工作所需的it技能，占所有技能當中之最。ai的廣泛應用將讓生產力產生質的飛躍，同時使得終端產品的複雜程度大幅提升。於是，為了獲得一份工作，就業人員則需要具學習並獲得此前缺乏的技能。在具備新的技能之後，工作機會也會不斷進行創新，就業人員和工作崗位互相適應。
ai的出現是取代了部分的人力勞動，但不是完全不需要人力勞動。與其被動失業，不如主動學習新技能，主動利用ai創造新的機會。在東南亞這個新興市場，chatgpt也能給不少創業者和投資人帶來無限的可能。
