外貿、貨代業務員,開發信被退回是什麼原因?

2023年02月09日21:44:03 科技 1734

對於外貿業務員而言,最苦惱的事之一是郵件又被退回了。

被退回有兩方面原因:

1. 是你自己的企業郵箱問題,如果被退回了,嘗試用自己的企業郵箱給自己的某另外一個郵箱發信試試,看能否成功。如果發哪個郵箱都被退回,那就是企業郵箱問題。是你的企業郵箱攔截了郵件。可以嘗試聯繫企業郵箱服務商。

2. 郵件發送出去了,被客戶郵箱服務器退信了。

這個退信原因就多了。如圖:

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郵件退信後,可以查看下退信的信息,一般都有說明退信原因。

但是,為什麼企業郵箱會出問題,為什麼會被退信?正常的郵件應該順利的進入到對方收件箱才對。

發送郵件涉及到發件人、收件人、還有第三方黑名單機構或者提供防垃圾郵件的服務商。

其實,你每次發送郵件都會被以上3者記錄,當你發出去的郵件,出現以下問題就會給你扣分。

1. 發無效郵箱。(發無效郵箱說明你在發垃圾郵件,正常的郵件怎麼會出現那麼多無效的郵箱)

2. 發出去的郵件,產生客戶投訴、舉報、標記為垃圾郵件、拉黑、拒收等行為。(正常的郵件,客戶怎麼會投訴)

以上2種扣分情況,時間長了,你的企業郵箱分值非常低。所以,你的企業郵箱服務商限制你、甚至封你。

你的客戶郵箱退信,第三方黑名單機構把你標記出來等。你再發信,發現怎麼那麼多退信!

怎麼解決以上問題?

1. 盡量不要發無效郵箱,可以使用EmailCamel全球郵箱清洗驗證,在發送郵件前清洗驗證下,把無效的郵箱過濾掉。

2. 提高客戶郵箱質量,找對口客戶。在郵件底部加入退訂鏈接,減少客戶投訴。如果想日發信過百,也可以使用EmailCamel外貿(海外)郵件群發服務。發信不會因客戶投訴、舉報等影響到你的郵箱。也有詳細的統計報告,比如哪些客戶郵箱打開了郵件,哪些投訴了,哪些退訂了。對於已投訴的、退訂的客戶郵箱,就不需要再通過自己的企業郵箱發信了。

所有,我們要想辦法盡量保護好自己的企業郵箱。企業郵箱對於外貿企業而言太重要了!我們也不建議使用企業郵箱直接開發新客戶。如果需要開發,至少需要在發信前,先清理驗證下客戶郵箱有效性。

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