目前，手機江湖，兩極分化的情況，愈發嚴重。一方面，全球前六大手機品牌，三星蘋果小米華為OV的市場份額，越來越高;另一方面，二線手機品牌正在全面隕落，除了劉作虎的一加外，360和鎚子已經退出，樂視、酷派、金立、中興、聯想等，已被邊緣化，就連曾經的元老級國產智能機品牌魅族，一年也只有一款手機了。當然，在世界六大手機廠商內部，新的分化也正在出現，三星蘋果地位穩固，小米OPPOvivo突飛猛進，華為，卻是漸漸滑落。面對此情此景，余承東，會有何對策呢？
5月9日上午10點58分，余承東突然發文道：三年前，一位60多歲的花粉給我們發來一則信息，說她每使用一個手機功能，都需要到處搜用法，再一個個手抄下來，以防忘記，希望華為手機能出一個詳細的用戶手冊，方便中老年人使用。收到她的信息後，我們的團隊對幾百位老年人進行訪談、調研他們需要什麼功能、驗證他們能不能看懂，甚至包括什麼樣的排版設計老年人看着最清楚。團隊成員趕在母親節當天把這份特殊的禮物——《送給爸媽的手機使用指南》送到了這位老人的手中，這份指南也陸續出現在了華為的服務門店裡。現在這個小本子已經更新到第八版了。在今天母親節這個特殊的日子裏，最新版的《送給爸媽的手機使用指南》手繪手冊正式發佈，大家可以在華為花粉俱樂部、會員中心中搜索下載，給媽媽一份特殊的禮物。
很顯然，在硬件受限後，華為面對強悍對手的競爭，更多地，還是把精力放在了服務變現方面。此前，余承東給華為智慧車載解決方案、HMS軟件服務、華為運動健康科學實驗室、鴻蒙手機系統等站台是這樣，這次在母親節，給花粉準備特殊的手機使用教程，同樣如此。當然，如果仔細觀察的話，可以發現，余承東這次給的配圖中，出現的展示機是華為nova8，看來，即將橫空出世的華為P50系列後背像nova8，似乎，也並非空穴來風。
不過，說到母親節給用戶準備禮物，小米，卻是比華為更加用心呢。據悉，為了方便長輩們更加方便地使用智能手機，小米不僅母親節有活動，平常的日子裏，小米也會準備各種各樣的線下公益教學培訓，並配發非常淺顯易懂的使用手冊。即便，沒有參加線下活動或者沒有領導實物指南圖冊，也可以通過子女下載詳細的電子版發給老人閱讀，非常的完備和實用。
當然，說到適合老人使用的手機，就不得不提一下一代入門神機Redmi 9了。作為2021年第一季度，和iPhone12 Pro Max、iPhone12、iPhone11一同榮登全球十大暢銷機型榜單的熱賣手機，Redmi 9不僅搭載了6.53英寸的1080P高清大屏、性能強悍的處理器，還採用了全場景AI四攝，新增了微距和超廣角鏡頭，再加上5020mAh的超大電池和18W快充，以及全面加固的四角防跌撞設計和專門為老人定製的極簡模式，配合小米智能手機小畫冊使用，確實非常適合老年人使用。況且，它的起步價僅為799，如果近期要送長輩智能手機的話，Redmi 9，絕對是不二之選。
