客戶王大哥找我從來不打電話,都是微信語音,估計他也沒有我的電話號碼,反正我是沒有保存他的電話。
語音通話中能感受到他帶有埋怨的說到:「賀工,房子這裡的任何改動必須經過我的同意,改動之前要和我確認一下的,我不同意的地方不能改動……」。聽了一會,我基本上弄明白了,他翻來覆去就是表達一個意思,工地上的個別改動使他不滿意了。為了儘快找出起因,把問題解決掉,我忙安慰他道:「王哥,具體是哪個地方讓您不滿意了?您先別急,和我說一下,我來處理。」
原來一層客廳的沙發背景牆已經按照設計方案做好了,後來在他的準兒媳婦的干預下重新調整了一個方案,為了裝飾牆上突出來的柱子,浪費了大概三四十公分的空間,這可戳到了王大哥對空間追求的底線,在現場和施工經理髮了一通火,施工經理也是一肚子委屈,說你們一家人都在發號施令又找我,我們到底是聽誰的?王大哥眼看解決不了問題,這才找到我頭上。
客廳效果
這事還得從一個月以前說起,一天上午,王大哥和他愛人帶着一個女孩子來到公司,很隆重的給我介紹了他兒子的女朋友,未來的兒媳婦。
準兒媳個子高挑,身材苗條,五官端正,稱得上是個美女。如果我兒子能有這麼個女朋友,我也覺得臉上有光,也同樣樂於帶出去炫耀一下。我想即便是再漂亮也不至於帶到我這裡刺激我吧?果然,王大哥介紹說孩子也是做設計的,對房子的設計有些想法,希望我們能聽一下,盡量採納云云。
我當即誇讚美女的美貌與才華並重,並表示要虛心學習,同時請來了我們這裡的設計師和她重新對接。實際上這時工地上已經完成了土建改造、水電鋪設、空調安裝、天花吊頂等工作,基本已經定型了,如果再改勢必會增加費用,這一點我也點了明白。小美女也是笑容可掬,說放心吧,不會大概,只是小的改動,施工圖和效果圖她都會做,她可以和現場負責人對接……。
我想既然她這麼負責,又有王大哥夫妻倆站台支持,不如讓她和現場經理直接對接,公司給現場經理的指示是:不要嫌麻煩,盡量滿足她的要求,如果涉及返工或者加減費用,務必提前統計好告知客戶。
負二層玄關
負一層閱讀區
本以為一切都會順利地進行,沒想到後來的事情有些失控。
項目經理報過來的第一次變更單有六萬之多,經設計師和監理核實後重新壓縮也有五萬出頭,從一層到三層的天花都拆了重新製作了,電視背景、卧室背景都改了,就連做好的中央空調都改了……。
當變更單遞到王大哥手上的時候,他就給我通了個電話,我表示了兩點觀點:1、這些改動是準兒媳要求的,都是返工的,是否合理有待商榷,我個人是不建議去改,每個設計師都有自己的一套認知和定位,改一發而動全身,沒有必要;2、價格方面我們也做了核實和壓縮,同樣的項目的價格比原合同都低,如果確定改動,這個價格是低價。王大哥咬咬牙說按她說的改吧,說這話的時候聲音很低,很無奈,能感受他內心的不情願。
當初王大哥和我溝通的時候說了他的裝修預算,內裝全部開銷控制在一百二十萬,包括電梯、空調、硬裝、窗戶等,這個價格對於四百多平方的房子來說本就是很保守的。設計的時候也考慮了整體預算,在用材方面也做了控制,如果放開了裝,至少也要兩百萬開外。
王大哥五十多歲,為人謙虛和善,這套房子是買給兒子結婚用的,本來已經掏空了多年的積蓄,對於額外增加的費用,王大哥特別敏感,可是已經給了準兒媳這個表現的機會,如果不同意未免打擊了孩子的積極性,影響孩子的參與熱情,更嚴重了會影響兒子的婚姻大事,他也只能咬牙同意了。
兩周後,各方的改動都按照準兒媳的要求整改完畢。王大哥也到工地去視察了一圈,發現沙發背景佔用了很大的空間,立馬就表示不能接受……。
這不,就回到了開頭那一幕,再後來,準兒媳又提了很多要求,柜子要那種最好的,瓷磚要用岩板的……,不過,都被王大哥背後給否決了。
卧室
健身房
年輕人只為了所謂的自己喜歡的效果,不顧價格,當爹的辛辛苦苦大半輩子,雖然算是事業有成,可是花錢還是精打細算。才有了準兒媳前面下指示,准公爹後面給否決的尷尬局面,活生生「殫精竭慮皆為子,可憐天下父母心」的真實寫照。