復旦大學附屬婦產科醫院（又稱紅房子醫院）婦科內分泌與生殖醫學科主任醫師鄒世恩，在互聯網平台有着親切的昵稱——「恩哥」，七年來做科普積累800萬粉絲，「恩哥」成為名副其實婦女之友。他睿智的形象、幽默的語言、權威的知識、乃至爽利的態度，撫平了無數女性朋友焦慮糾結的心理。
臨床醫生醫教研忙得「頭頭轉」，怎樣平衡出更多時間做科普？科普對醫生來說意味着什麼？近日，解放日報·上觀新聞記者走進紅房子醫院面對面採訪「恩哥」一窺究竟。
做科普源自同行的熱情鼓勵
周三一早8點起，紅房子醫院門診大樓三樓診室里，鄒世恩已開啟門診時間，每周三個半天坐門診，周末有時加門診，「時間很緊湊，希望能幫助更多患者解決實際問題。」有意思的是，問診者中超過一半會上來提一句：「恩哥，我是看您直播來的！」、「鄒醫生，我是您的公眾號忠實粉絲。」……一如老熟人，醫患雙方彷彿沒有隔閡與陌生感，直切主題，溝通起來顯得特別順暢。·
「恩哥」從何時開始深耕科普？他告訴記者，一切來自於機緣巧合。2014年還在援疆的鄒世恩，生活節奏相比上海明顯慢了下來。援疆期間，他認識了一位北醫三院同行，對方說道，「別小看互聯網的力量，很多人從中獲取知識，你不妨利用業餘時間，試着在互聯網上做做科普。」
鄒世恩聽了進去，「當時起名字想過鄒醫生、鄒博士之類，但都沒過審，突然想到了自己大學時代的綽號——恩哥，不如就叫恩哥聊健康吧！」就此，未來的科普大號「恩哥聊健康」問世。
小試牛刀沒多久，「恩哥」就嘗到了互聯網的威力，第二篇推文「HPV陽性就是『亂搞』得的嗎？」成為爆款，七年前許多人對HPV、宮頸癌等雖然有所知曉，但並不太明白之間關係。「我用自己的醫學知識，幫助更多人了解HPV病毒的『前世今生』，一下子獲得很多關注，那種成就感與門診看好患者還不一樣，探索出當醫生更多元的價值來。」
科普內容何以時時「保鮮」
在微信公眾號積累了五年粉絲後，2020年短視頻爆火，「恩哥」抓住了這次風口，粉絲量突飛猛進。一早上30多名患者問診完畢，下午緊接着是研究生論文開題，中午時間見縫插針，打開手機對着鏡頭，「大家好我是恩哥，一名婦產科醫生……」熟悉的語音語調再度響起。大醫院專家工作本就繁忙，「恩哥」七年來不曾放棄，論及原因他說，「醫生做科普要有興趣，更要有一顆公益心。」
醫學知識晦澀難懂，怎樣在權威與通俗中找到平衡點？「恩哥」着實動了一番腦筋。他告訴記者，之前一直從醫生角度考慮問題，好比婦科領域繞不過的月經，醫生習慣問時間多久、量多少，但患者還關注顏色。他從患者角度切入，有的放矢回答問題，解除認知誤區，不少女粉絲認為「恩哥」科普做得接地氣、「講到我們的心坎里！」
標誌性光頭、清爽白大褂，短視頻時代「恩哥」口才好、解釋乾淨又利落的優勢得到進一步發揮。「有姐妹查出宮頸高級別病變，就非要切除子宮嗎？」點開短視頻，短短几分鐘，「恩哥」將高級別病變是什麼？為何要宮頸錐切？錐切後分哪幾種情況？哪些情況切除子宮等切中要害的問題逐一清晰回答，為患者帶來指引和安慰。
堅持七年如何做到創作源源不斷？「恩哥」直言：也曾遇到過迷茫，常見病多發病就這幾種，說來說去很快就說完了。但實踐下來發現，每次科普切入角度不一樣，受眾不一樣，還是能收穫很大關注，這也反映醫學科普受歡迎程度，更需要醫生投入其中。
力爭架設一座醫患溝通的「橋樑」
零敲碎打的科普時間付出不少，收穫也很大。在「恩哥」看來，醫生做科普非但可以擴大影響力，更像一座橋樑般溝通醫患，幫助患者會看病、會溝通。七年前，「恩哥」剛升好職稱、初開專家門診，就遇到困惑：「患者門可羅雀，一樣的疾病我也會看，患者為啥不選擇我呢？」隨着科普影響力日漸增加，患者人數也水漲船高。
更令他欣喜的是，不少人問診前已在網上做足功課，「有患者查出卵巢囊腫需要手術，還沒等我一五一十解釋，就說通過我的科普已經知曉，確實需要聽專家的話，早點開刀！由此省卻大量重複解釋工作，明顯提高了就診效率。」
而今，院內院外、線上線下，「恩哥」已頗有名氣。他告訴記者：當初完全沒想到可以有這麼大影響力。互聯網的邊界是無邊界，能發揮的作用遠超預期。基於此，「恩哥」作為老師十分鼓勵青年醫生投入到科普之中，「有時間要做科普，沒時間也要擠出時間做科普，這對醫生成長、對患者就診都非常有幫助。
採訪結尾，「恩哥」道出科普的終極目標：「我一直在想，如果普通百姓看到的都是正規醫生做的科普，那求醫問診能少走多少彎路啊！」
題圖攝影：瀋陽
來源：作者：顧泳
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