「我現在已經適應了新崗位，日子越過越好，太感謝你們了！」
不久前，退役老兵王傑（化名）來到福建省龍岩市新羅區東城街道松濤社區退役軍人服務站，向工作人員談起自己的工作、生活現狀，感激之情溢於言表。
王傑是一名有着十幾年軍齡的傷殘退役軍人，此前因就職企業改制而下崗。失去經濟來源的他還要贍養家中年邁的母親，生活陷入困境。
松濤社區退役軍人服務站工作人員通過常態化走訪了解情況後，多次上門慰問，認真傾聽老兵的心聲。
「我想找一份適合自己的工作，能夠自食其力……」
針對王傑提出的就業需求，退役軍人服務站結合相關困難幫扶政策，迅速對其展開一對一的精準幫扶，對接轄區內有招聘需求的企業。
「這位老兵的年齡超過60歲，就業難度較大。」松濤社區退役軍人服務站站長陳柳芬介紹。
面對重重困難，退役軍人服務站和社區工作人員沒有放棄，通過大家的努力，在龍岩市中小企業發展商會的幫助下，王傑得到了一些面試機會。
最終，考慮到老兵的身體情況，一家企業為其提供了倉庫管理員的崗位。
「工作人員不厭其煩地為我推薦合適的崗位，還陪我到現場參加面試，今後我一定要努力工作，不辜負他們對我的關心和幫助。」王傑說。
近年來，為了更好地解難幫困，松濤社區退役軍人服務站通過常態化上門走訪對退役軍人家庭進行細緻摸排，及時了解老兵的相關情況，對因意外導致生活困難的人員的信息及時進行梳理和上報。
此外，服務站還持續關注困難退役軍人的生活現狀，定期進行回訪，積極幫助對接相關部門及社會愛心人士開展幫扶活動，切實為退役軍人排憂解難。
「充分發揮基層退役軍人服務站的『觸角』『哨點』作用，我們對全區退役軍人，特別是困難退役軍人實行一季度一排查，及時將相關情況錄入困難幫扶平台系統，實行動態管理、精準幫扶。」陳柳芬介紹。
認真把握退役軍人工作的特點和規律，用足用好各項困難退役軍人幫扶援助政策，幫助退役軍人解決生產生活中遇到的實際困難，新羅區退役軍人事務部門把黨和政府的溫暖送到了退役軍人身邊，積極營造擁軍愛軍的濃厚氛圍。
「下一步，我們將繼續發揚『四下基層』工作作風，全面、精準了解退役軍人的實際需求，暢通溝通渠道，提升服務效能，通過退役軍人服務站切實為老兵解難幫困，把工作做到他們的心坎上。」陳柳芬說。
「老兵熱線」將持續關注各地在退役軍人服務保障方面湧現出的優秀實踐，讓更多退役軍人感受到協調流暢、流程明確、高效迅速的高質量公共服務。
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素材來源：《中國退役軍人》雜誌2024年第3期，特約通訊員 湯萬錐 丘金燕
