【盤錦稅務】盡職盡責辦實事 情系百姓解其憂

【來源：盤錦市稅務局_工作動態】

尺素傳謝意，錦旗映初心。近日，一面印有「盡職盡責辦實事 情系百姓解其憂」的錦旗送到了國家稅務總局盤山縣稅務局第一稅務分局工作人員的手中，感謝稅務部門為其紓困解難。

據了解，繳費人劉亞華女士一直使用社保卡按月自動扣費的方式進行社保費繳納，在2024年9月份社保費基數調整後，因不知曉卡內餘額不足，未能如期自動扣款，直到12月底劉女士才發現此問題，便十分着急地來到了盤山縣稅務局第一稅務分局駐行政審批中心社保一廳聯辦窗口進行相關業務的諮詢和辦理。

面對繳費人的「急難愁盼」，社保一廳聯辦窗口的稅務幹部庄琳及時了解情況，主動靠前服務，輔導納稅人通過「遼寧稅務」微信公眾號打開「微辦稅」模塊，「手把手」「面對面」地輔導其進行費用補繳。面對費款遲遲沒有到賬的問題，庄琳積極與盤山縣社會保險分中心等多部門溝通聯繫，保障了稅款及時到賬後，讓納稅人正常享受退休待遇，解決了納稅人眼前的棘手問題。

「稅務部門真是太貼心了，把我們納稅人的事當作自己的事，時刻放在心上，為你們點贊！」劉女士說道。

此次服務辦理圍繞「高效辦成一件事」，以「小切口」為突破口，是辦稅繳費服務提檔升級的一次生動展示，讓納稅人真正實現了「最多跑一次」，讓辦稅更便捷。

盤山縣稅務局第一稅務分局副局長邵楠楠表示，這面錦旗是對稅務工作的肯定與感謝，更是對稅務幹部今後工作的鞭策。盤山縣稅務局第一稅務分局將以此為動力，用貼心、舒心、暖心的服務不斷提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度，為優化營商環境、服務經濟社會高質量發展貢獻稅力量。

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