北京某輛公交車上，上演着駭人的一幕，售票員死死掐住一個十幾歲的女孩，任由女孩如何求饒也無動於衷，並惡狠狠的說：「你不是很狂嗎？」
女孩年邁的父母捶打着售貨員，周圍的乘客卻冷漠的看着這一幕。等售貨員鬆開手，女孩的脖頸已經軟了下去。
2005年，清華教授帶着妻子和女兒晏繼勤登上了726路公交車，本以為只是一場尋常的出行，卻沒想到，就在這場公交車上，他們的女兒竟然被活活掐死。
上車後，鄭女士為已經上了年紀的丈夫尋找座位，只是公交車上已經坐滿了，售票員朱玉琴霸佔着老年專用座。
大人沒說什麼，但小孩子心直口快的卻是憋不住，見狀忍不住開口：「媽媽，那位阿姨怎麼坐在老年座上呢？」
晏繼勤聲音也不小，朱玉琴聞言狠狠瞪了晏繼勤一眼，然後繼續悠哉的坐在椅子上。
車上是有兩個售票員的，一個是朱玉琴，另一個是個二十多歲的姑娘，在他們上車後為他們撕下一張面額一元的車票，並詢問他們是不是從新街口上的車。
鄭女士告訴她他們從新街口豁口處上的車，所以車票確實是一元沒錯的，誰知這時候，朱玉琴突然走過來，料定他們沒有證據，便直接說她們是新街口上的車，應該給兩元的車票。
鄭女士解釋她們是在新街口豁口上的車，可朱玉琴卻是不依不饒，兩個人不停的爭論。
晏教授並不缺錢，就想着把錢掏了算了，就把錢給了朱玉琴，晏繼勤卻覺得他們本就不是在新街口上的，不應該掏這錢，氣呼呼的對她道：「你這人怎麼這樣啊！」
公交車上的人很多，晏繼勤一嗓子瞬間吸引了眾人的目光，朱玉琴本就因為之前晏繼勤的一席話對她懷恨在心，現在又聽到她這麼說，立即掐住了晏繼勤的脖子，目露凶光。
鄭女士趕緊上前想要把女兒從她手裡解救出來，卻被一把推倒在地，晏繼勤被掐的臉色發紫。
晏教授也是驚的立即上前，但他上了年紀不是朱玉琴的對手，實在沒辦法，鄭女士向司機求助，司機卻只是冷冷一句：「別多管閑事，這是他們的事。」
直到晏繼勤被掐的呼吸微弱，人都昏過去了，朱玉琴才滿意的鬆開手，得意的笑了笑。
鄭女士着急的請求司機停車，可司機卻當聽不到，直到下個站點才不情不願的停了車，鄭女士也沒時間再多管連忙抱着女兒和晏教授一起去醫院。
到醫院以後女兒卻沒有搶救過來，十四歲的女兒就這麼死在自己眼前，夫妻倆悲痛欲絕，對那個售票員也是無比憎恨。
現在女兒走了，他們無論如何也不能放過兇手，他們選擇了報警，那售票員在得知二人報警後竟然還瘋狂甩鍋，聲稱是晏繼勤有病，在車上突然發病才死的。
朱玉琴那副囂張的嘴臉讓夫妻二人簡直想衝上去直接動手，可他們不能這麼做，為了給女兒討回公道，他們忍痛讓女兒做了屍檢，朱玉琴的殺人事實罪證確鑿，最終朱玉琴被判死刑，司機也受到停職處理。
朱玉琴在得知自己要死的時候，突然變了一副嘴臉，痛哭流涕的對着二人道：「我錯了，求你們高抬貴手，從輕發落吧。」
鄭女士紅着眼，死死瞪着她：「你怎麼不放過我女兒呢，她才十四歲啊！」壞人得到了應有的懲罰，可是死去的人卻再也回不來了。
