5月9日，市政務服務和數據管理局通報2024年第一季度全市政府網站與政府系統政務新媒體檢查情況。檢查發現，部分政府網站存在調查徵集結束後未及時發佈調查徵集結果、網民留言公開不及時、發佈信息存在表述不規範等問題。部分政務新媒體微信公眾號、移動客戶端存在欄目打不開、閃退等運行不穩定現象。下一步，各區、各部門要嚴格落實信息發佈審核制度，避免出現信息內容表述不規範、文章發佈時間順序混亂、欄目分類不準確等問題。強化政務新媒體日常備案管理，及時準確填報政務新媒體開設、變更、關停等相關信息，要及時答覆、公開網民留言，確保互動交流渠道暢通。持續做好「政策兌現專區」建設，推動涉及財政資金兌現類政策事項集中統一兌現。
政府網站檢查整體情況，對16個區政府門戶網站和56個市級部門政府網站（包括專項網站）進行了全覆蓋檢查，未發現不合格網站。各區政府平均得分為103.98分（滿分110分，其中加分指標10分），較上季度下降0.07分；各市級部門平均得分100.74分（滿分110分，其中加分指標10分），較上季度提升0.25分。政府系統政務新媒體方面，對全市政府系統1806個政務新媒體（其中微信公眾號858個、新浪微博246個、微信視頻號148個、抖音短視頻105個、今日頭條104個、移動客戶端33個、其他政務新媒體312個）進行了全覆蓋檢查。各區政府平均得分為99.9分（滿分100分），較上季度提升0.18分；各市級部門平均得分為99.47分（滿分100分），較上季度提升0.17分。
通報稱，各市級部門、各區也出現了一些典型做法。市發展改革委上線「北京產業地圖」政策小工具專欄，提供「地圖+政策」立體一站式產業總體布局、區域布局、行業導引。市農業農村局運用「數字人」技術推出數字人視頻數據解讀產品。市人力資源社會保障局、市廣電局、北京經濟技術開發區管委會、東城區、朝陽區、昌平區等單位積極報送政策兌現事項，在市政府門戶網站「政策兌現專區」集中統一兌現。政府系統政務新媒體方面，「京司觀瀾」微信公眾號推出「新行政複議法系列問答」相關內容，在政務新媒體和政府網站同步連續登載。「文旅北京」微信公眾號開設「京·粹」系列專題欄目，通過國際傳播的視覺表達方式，推廣北京美景和藝術。
第一季度，共收到「我為政府網站找錯」平台留言363條，涉及全市14個區和27個市級部門。其中，市醫保局、市人力資源社會保障局、市市場監管局等6家單位收到網民留言數量合計佔全市留言總數的76.86%，問題主要集中在功能無法使用、內容不準確、內容無法訪問等方面。相關區和市級部門對網民留言進行了核實、處理和反饋，按期辦結率為100%。
檢查發現，2024年一季度，全市政府網站與政府系統政務新媒體還存在部分網站的體驗有待提升、部分政務新媒體的監督管理力度有待加強、部分單位有關工作機制不健全等問題。具體來說，個別單位網站新增頁面未實現移動端適配，調查徵集結束後未及時發佈調查徵集結果，搜索功能不完善，通過標題搜索第一頁無法找到準確內容。有的單位網站欄目列表頁部分內容排序混亂，網民留言公開不及時。部分網站發佈信息存在表述不規範問題。
部分政務新媒體的監督管理力度有待加強。個別單位政務新媒體報備賬號註銷但長期未完成註銷，政務微信公眾號、移動客戶端存在欄目打不開、閃退等運行不穩定現象。部分單位政務新媒體備案制度執行不到位，賬號開設、變更、關停報備不及時、信息不準確。一些單位政務新媒體主賬號未及時轉載上級要求轉載發佈的重要信息。
部分單位有關工作機制不健全。部分單位兌現政策事項未經市政府門戶網站「政策兌現專區」集中統一兌現，未建立兌現政策事項報送機制，在兌現政策事項申報通知發佈前未及時報送，存在「應上未報」的問題。有的單位在系統對接、數據回傳方面進展緩慢，導致企業群眾申報事項時需要二次登陸，造成企業群眾申報不便利。
市政務服務和數據管理局表示，下一步，各區、各部門要壓實政府網站與政府系統政務新媒體的主管、主辦單位責任，嚴格落實信息發佈審核制度，避免出現信息內容表述不規範、文章發佈時間順序混亂、欄目分類不準確等問題。強化政務新媒體日常備案管理，及時準確填報政務新媒體開設、變更、關停等相關信息，持續關注稿件在第三方平台的發佈狀態，如遇特殊情況及時報備。定期查看賬號開設欄目的可用性和有效性，避免出現有賬號無監管、有發佈無審核的情況。要及時答覆、公開網民留言，確保互動交流渠道暢通。持續做好「政策兌現專區」建設，推動涉及財政資金兌現類政策事項集中統一兌現。
對本次檢查中發現的問題，有關單位要採取措施立即整改，並及時反饋市政務和數據局。各區、各部門要認真做好2024年第二季度政府網站和政府系統政務新媒體自查工作，自查情況請於2024年6月10日前在本區、本部門網站公開。
文/北京青年報記者 張月朦
編輯/彭小菲
