全新升級！寶山區醫保中心標準化服務大廳正式啟用

2023年10月28日16:30:15 國際 3322

昨天，寶山區醫保中心標準化服務大廳啟用儀式舉行，「寶山區醫療保險事務中心標準化服務大廳」正式啟用。啟動儀式上，上海市首家「醫保標準化經辦服務大廳」（寶山）揭牌，寶山區醫保中心沈棟同志獲頒「全國醫療保障系統先進個人」證書。寶山醫保「暖保寶」服務隊在現場為市民群眾提供醫保政策、健康諮詢等便民服務。

作為寶山區2023年民生實事項目，此次寶山區醫保中心標準化服務大廳改造嚴格按照國家醫療保障局《醫療保障經辦大廳設置與服務規範（試行）》改造要求，緊密結合群眾實際辦事需求，對功能分區、服務模式、便民設施、引導標識等進行了全面完善。歷時6個月，一個「顏值」更高，環境更安心、更暖心，辦事更舒心、更省心的醫保服務大廳正式投入使用。

新醫保服務大廳科學劃分配套設置6個功能區，包括自助查詢區、便民服務區、諮詢幫辦區、業務辦理區、等候區和24小時自助辦理區，各功能區各司其職、銜接有序。共有6個經辦服務窗口，涵蓋醫保中心全部業務，採用智能排隊管理系統；經辦服務窗口實行綜合櫃員制模式，前台綜合受理、統一存放材料，後台分類審批，一窗受理，一站式服務，讓群眾少跑腿，服務更滿意。大廳設手機充電站、飲水機、報刊欄、便民服務箱等服務設施，滿足群眾個性化需求。配置愛心室、愛心接力站等，為特殊人群、戶外工作者提供溫暖貼心的服務，於細微之處體現人性化的服務理念，滿足辦事群眾全方位的需求。

地址：寶東路879號

服務時間：周一至周六8:30-16:30，中午11:30-13:00值班，周六及值班辦理非結算業務