「我是快遞員，請問是否可以在社區樓宇為我們提供一個能落腳、休息的『快遞之家』呢？」「我是樓宇職工，請問想要更多地加入社區活動，是否可以通過『家、站、點』平台參與？」面對人大代表，你最想問些什麼，你有什麼急難愁盼想要解決？別著急，讓人大代表帶你「雲」逛身邊的「家、站、點」。
10月28日上午，由豫園街道人大工委和黃浦中心大廈黨群服務站聯合主辦的第14期「豫」見代表系列之「身邊的『家、站、點』，生動的民主實踐」主題活動在黃浦中心大廈黨群服務站「雲」開講，實現「線上+線下」雙平台互動。代表與市民們通過互聯網「面對面」，一同探討如何更好在社區治理中實踐全過程人民民主。
線上+線下，「家、站、點」架起代表與選民的「連心橋」
根據市、區人大要求，豫園街道自2020年起在轄區內開始創建人大代表「家、站、點」，打通代表聯繫群眾的「最後一公里」。2021年，豫園街道對「家、站、點」進行了全面升級，豐富代表履職方式，創新代表履職機制。在多方協力、積極探索下，「家、站、點」已成為代表聯繫選民的「連心橋」「直通車」。
「身邊的『家、站、點』，生動的民主實踐」主題活動當天，黃浦區人大代表丁明淵工作小組正式啟用，區人大常委會副主任、黨組副書記徐惠明為丁明淵代表工作小組授牌，希望通過這一創新機制，延伸人大代表的履職陣地，促進形成更有質量的履職成果。
「目前，豫園街道共有6位市十五屆人大代表，25位區三屆人大代表，分別編入代表聯絡站和代表聯繫點。」豫園街道相關負責人介紹，「除了線下的『家、站、點』陣地，豫園街道在『善治豫園』公眾號設立『人大代表家站點』，開通了線上24小時直通車，實現代表服務群眾『全天候』。」
回應+解決，專業觀點直擊百姓生活痛點
活動現場，代表和嘉賓就「人大代表如何通過『家站點』這座橋樑，在新時代實現更大的作為」的話題，紛紛提出接地氣、可操作的新思路。如，讓人大代表「流動」起來，把具備同樣特長專業的人大代表「聚集」起來，讓代表履職工作閉環「打造」起來等等。
面對老百姓提出的部分生活難題，如「就醫難、看病難」「長者如何在社區享受便民服務」等熱點問題，豫園街道第49、50選區四新人大代表聯繫點率先探索推出「豫享生活」活動，把便民服務送到社區。第53、54選區人大代表聯繫點則推出「醫路有愛」活動，把群眾有需求的優質醫療服務送到社區；群眾的心聲被傳遞的同時，代表們又通過自己的行動，把心聲轉化為一件件實事，讓「家站點」成為新陣地，小平台發揮大作用。
而豫園街道第51、52選區的人大代表聯繫點，「綜合便民服務體」與聯繫點的功能充分結合，通過代表牽頭，組織形成「愛在豫福」系列活動。人大代表還利用專業知識，幫助群眾解決舊改徵收、環境整治等「急難愁盼」的訴求，讓老百姓更多的意見建議「被聽到、被看到、被回應、被解決」。
痛點+熱點，代表履職實踐全過程人民民主
「人大代表人民選，選好代表為人民」，「家站點」不僅僅只是一塊牌子和幾張桌子，更是代表接地氣、察民情、聚民智、惠民生不可或缺的平台，也是全過程人民民主在基層實踐的重要陣地。
「通過『家站點』平台下沉到基層，可以將群眾關心的共性問題，通過市、區兩級代表聯動共同推動民意上傳和更高層面的關注。」上海市十五屆人大代表、全國勞模、南房公房物業聯合黨支部書記蔣華雲分享了自己從區人大代表到市人大代表的履職感悟。據了解，蔣華雲從2018年至今反映了很多涉及民生、環境的建議、議案，比如關於市中心住宅小區鴿子集中寄養到郊區的建議、關於拓寬物業服務內容，鼓勵物業公司參與社區養老的建議等。
黃浦區三屆人大代表、上海中房建築設計有限公司董事長丁明淵則在直播中談到履職工作時表示，在參與恆安坊小區花壇微更新項目和福佑路「一街一路」改造設計的過程中，通過「家站點」聆聽群眾的聲音，發揮專業特長，讓城市建設更加人性化，踐行了上海「人民城市人民建」的城市理念。
人大代表「家站點」是代表履職、實踐「全過程人民民主」重要平台，也是匯聚民意、集中民智、反映民生的重要窗口。未來，豫園街道人大工委將繼續深化平台建設，讓全過程人民民主真實地體現在為人民辦實事中，讓「家站點」在新時代新征程中發揮出強大的民主力量。
