編前語：7月29日，《重慶市公安機關警務輔助人員條例》（以下簡稱《條例》）經市五屆人大常委會第二十七次會議表決通過，自2021年9月1日起施行。《條例》分七章，44條，明確了警務輔助人員法律地位，釐清職責權限，對警務輔助人員的監督管理和職業保障作出規定，為規範輔警管理、保障輔警依法履職、維護輔警合法權益提供法制保障。
為此，永川區公安局將推出「輔警在您身邊」系列報道，以點帶面展示輔警在公安工作中不可或缺的輔助作用。
前幾日，一抹警服藍背影、單膝跪地、為暈倒老人擎遮陽傘、悉心扇着風的畫面在朋友圈裡流傳開來，這位被群眾稱讚的藍色身影正是大安派出所輔警倪燚。
自2017年成為大安派出所的一名輔警以來，倪燚先後做過內勤和社區工作。憑藉著一股子不怕「啰嗦」、不怕麻煩的勁頭，倪燚一直用心為群眾化解各種難題。
「啰嗦的小倪」
「太感謝了，要是孩子身體好點，我一定帶着他來派出所向您當面致謝……」大安街道雙井街一處居民樓里，李女士含着眼淚連聲道謝。幾日前，李女士滿臉愁容來到大安派出所諮詢兒子身份證辦理事宜，正在前台接待的輔警倪燚告知程序後，看到李女士憂心忡忡地轉身，「啰嗦」的他習慣性追問一句：這麼著急辦證是有什麼事嗎？李女士回復「看病」二字後就急急走出派出所。倪燚趕緊追上去繼續詢問：孩子得了什麼病？李女士聽後，眼淚簌簌直落，穩了穩情緒告知兒子小陳身患白血病，辦理醫保報賬急需身份證。倪燚瞬間想到：白血病患者免疫力下降，很容易受感染，到公共場所有風險。於是，馬上開口：您等着，我向所領導彙報，爭取給您上門辦證！
一個小時後，倪燚和民警就來到李女士家中。因為小陳已經經過三次化療，身體十分虛弱。倪燚小心翼翼將其扶好倚靠在床頭，配合民警順利拍好了證件照。五日後，再次上門將證件送到了李女士手上。「這個小夥子真是有心人，要是他不多問一句，我就冒着風險帶孩子出門辦身份證了，真是不知道怎麼感謝他。」李女士感動地說。
「不怕麻煩的小倪」
像這樣「工作多問一句話」，已經成為倪燚的一種習慣。「很多群眾來到派出所都很拘謹，往往不好意思直接說出難處，我們就要主動去多問一句。」倪燚說。
今年6月，群眾報警稱14歲的女兒小莫離家出走無法聯繫。小莫因為和同學鬧矛盾休學在家，又與父母起了衝突，索性手機關機後離家出走。因為正在青春叛逆期，加之父母工作繁忙，長期親子關係緊張、溝通極少，民警詢問情況時，父母無法提供更多有效信息，尋找小莫陷入了困局。倪燚還是習慣性多問幾句，繼續與小莫父親交談，詢問孩子日常生活狀況，終於了解到小莫曾經用同學的手機發過一條短訊。倪燚趕緊撥打同學手機，得到小莫長期使用的一個QQ小號。倪燚連續發了多個驗證消息，表明身份和關心。兩個小時後，小莫終於有了迴音，轉而用微信溝通。起初，小莫態度堅決，聲稱「不想回家，與父母斷絕關係」，倪燚也轉而不再談回家的事，和小莫聊她感興趣的話題，耐心傾聽她的話。慢慢地，小莫終於打開心結，說明了自己正身處沙坪壩某地。次日，順利回到家中。
「這已經是我找回的第四個離家出走的孩子了，要說有什麼感悟的話，就是在接回孩子時，要幫助他們打開心結，避免再次離家出走。而這個『心結』如何去解？就要我們多問多了解孩子恐懼、反感、排斥什麼，告知其父母加強關心關愛，也給孩子做好教育引導。目前，我尋回的孩子都沒有再出走了。多問才能找到根源，不能怕麻煩。」倪燚說。
「細心的小倪」
除了社區工作，倪燚還長期負責內勤工作。基層的內勤崗位就是各類信息收集、匯總和報送的中樞。最初到內勤崗，正值掃黑除惡專項行動啟動之年，各類報表內容繁雜、時間要求緊迫，手足無措的倪燚索性就在各機關辦公室扎了根，自己不懂就守在辦公室「抓」着別人問，問清楚標準要求，逐項摸清細節，直到對方下班關門。
由於街道企業較多，為更好地服務企業，倪燚就白天跑企業，晚上加班匯總信息，工作群里問題最多的，也是這個「內勤小倪」。很快，倪燚就熟練掌握了各類信息收集的要求和報送系統，每次都能及時高效地完成報表，得到領導同事的一致稱讚。
「無論社區還是內勤工作，都要有股『打破砂鍋問到底』的主動性，也要有『小事不小』的責任心，始終用心用情把本職工作做紮實，群眾的心才能向著我們，公安工作才更好開展。」倪燚說。
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