來源：【交匯點新聞客戶端】
編者按：當前，泰州正全力打造「泰好辦」營商服務品牌，以「審批最簡、成本最低、要素最優、執法最公、服務最好、生活最幸福」的一流營商環境，更大力度推動高質量發展。即日起，新華日報社泰州分社聯合泰州市發改委等部門，重磅推出「泰好辦·百企話營商」系列報道，邀請全市企業家，以第一視角講述營商故事，同時深度挖掘各地各部門優化營商環境的創新舉措，彰顯泰州持續擦亮「泰好辦」營商環境品牌的生動實踐。
交匯點訊 「蘇EEE937，是我們大潤發的貨運車。」前不久，在泰州海陵高速出口處，一輛裝載16噸生活物資的貨車，正緩慢駛出收費站。超市駐店督導員王潤峰緊緊攥着手裡的通行證，與企業接收人在貨車前仔細核對車牌號，接應來自外地來泰的物資供應車輛。
為保障產業鏈供應鏈穩定運行，支持企業生產經營和項目建設，泰州市自4月16日起開通工業、商貿、建築等領域來泰返泰人員「綠色通道」。海陵區為確保民生物資運輸車輛，高效運輸、優先通行，貨運車輛「綠色通行證」應運而生。
12345熱線平台：設立「貨車司機」服務專線
經梳理統計，從3月29日到4月28日零時，全市12345熱線平台共受理疫情類訴求107894件，其中「貨車司機被困、高速卡口擁堵」等相關訴求7439件，占疫情總訴求量的6.9%。其中，貨車通行證辦理投訴類1384件，主要是小微企業及個體工商戶辦證難、辦理流程複雜、高速卡口管控政策不一等。
為順利保障物流暢通，泰州市及時調整12345熱線相關人員，多措並舉切實解決群眾的「急難愁盼」。啟動專線工單快速處置機制，抽調20名業務能手，迅速組建「貨車司機」服務專線接訴應對工作組，對每件物流保障訴求第一時間記錄、派發，統一專項標記，收入專題工單庫；要求各承辦部門做到「即報即查、即接即辦」，對特別緊急類問題不走常規流轉程序，採取電話當即通知交辦，確保第一時間得到解決。專線自4月19日設立以來，共受理相關訴求近8000件（截至5月4日），均及時解答回復或派發各職能部門處理，滿意率99.9%。主動對接並協同相關部門，迅速將物流保通保暢相關政策知識錄入12345知識庫，提升話務人員政策即接即答、準確答覆的能力。及時做好訴求分析研判，梳理企業群眾在疫情防控、物流保障方面反映比較集中和強烈的問題，通過12345熱線專報的方式及時上報，為市委、市政府以及相關部門決策提供參考。對影響物流保通保暢、產業鏈供應鏈穩定的重大風險隱患和違法行為的舉報，突出強化與相關部門的協調溝通，及時推動問題有效解決。
泰興：啟用臨時貨物集散中心
為保障小微企業非農零散貨運物流需求，泰興市為外地來泰貨車提供中轉接駁服務。4月27日，泰興市正式啟用貨物集散中心。貨物集散中心位於根思鄉中天物流，試運營時間為每天8:00-18:00。小微企業持48小時核酸陰性證明、健康碼、行程碼等信息和相應佐證資料，向所在鄉鎮（街道）申請辦理接駁專用貨運通行證，同時報備接駁車輛（5-10噸）、駕乘人員、發貨單位、貨物來源地、貨物名稱、種類、數量等信息，鄉鎮（街道）統一按周進行統籌。
泰興市嚴格落實疫情防控要求，接駁貨車「即停、即卸、即裝、即走」，貨物「整車整卸整裝」，駕乘人員不下車、不接觸、不逗留。泰興市市長劉文榮說：「臨時貨物中心的啟用，給疫情期間中小微企業的正常運營帶去了便利，解決了生產企業的物流需求，以『綠色通道』提升了『親商』溫度。」
興化市千垛鎮：「點對點」接回返崗工人
「想不到鎮政府安排專車來接我們集中返崗，讓大家心裏感到十分溫暖！」4月19日中午，興化市千垛派出所民警及有關工作人員早早地來到高速口，等候由廣西桂林過來的返崗專車。工人們一下車，就紛紛激動地發表感慨。
千垛鎮政府立即按要求精準施策，將大巴車全面消毒後帶至指定醫學觀察點，逐一核對名單、清點人數，對全員落實體溫監測、檢查「三碼」、查看核酸檢測報告等疫情防控措施，並要求所有人員自覺遵守疫情防控相關規定，全程實行「點對點、一站式」全閉環服務管理。
原來，千垛派出所民警深入轄區走訪復工企業時，千島園果蔬合作社負責人羅先生無奈地告訴他們，自己1000餘畝葡萄園中的葡萄眼看已到了疏果時期，也是增加產量的關鍵時期，由於疫情原因，遠在廣西桂林的蔬果工們無法立即返崗，這着實讓他犯了愁。得知企業的困難後，興化市千垛鎮政府及廣西桂林相關責任部門積極溝通對接，研究工人返崗方案，確保做好疫情防控工作的同時，助力企業復工跑出「加速度」。
海陵區：啟動專班跨區域聯絡協調機制
4月28日，6輛載着LG公司生產材料的貨車從200公里之外整齊劃一、浩浩蕩蕩駛向海陵，公安、駐廠員、企業接車員早已守在高速出口處等候車輛到達。LG作為海陵區重點企業迎難而上、做出表率，在確保疫情防控的同時，積極開拓創新、研發新品，企業從境外定了一批生產原材料和新品開發需要的設備、模具。
連日來，海陵區要求各部門針對企業原料短缺停產、庫存積壓嚴重等問題，及時啟動專班跨區域聯絡協調機制，從各部門抽調360名區機關人員加入交通管控組，分佈在5個交通卡口，24小時三班輪無縫對接，指導申請貨車通行證，確保產業鏈供應鏈順暢，最大程度減少疫情對企業生產經營的影響。
姜堰區俞垛鎮：搶抓時效助企維修道路
「五一」小長假，投資過億的建築保溫材料生產企業——江蘇羅科雷森建築材料科技有限公司門前道路煥然一新，人來車往，秩序井然。該公司負責人俞佳生告訴記者：「原來這條路因大型貨車常年擠壓，路面已嚴重變形，行人車輛通行非常不方便，感謝鎮政府充分為企業着想，落實優化營商環境舉措，即便在疫情期間，施工方也不休息，抓緊維修道路，嚴格按照時間節點，保證工程按時保質完工，為來姜堰務工人員真正開闢了一條『綠色通道』！」
自姜堰區周邊疫情多點散發以來，俞垛鎮經濟發展局立即投身企業疫情防控第一線，積極摸排匯總外來人員、審核辦理車輛通行證、發佈疫情防控動態、指導駐廠員入企，其間先後辦理通行證1400餘張，為企提供建議360餘條，從在企員工2800餘人摸排出來自中高風險地區40餘人，為企業疫情防控築牢了防線。
新華日報·交匯點記者 趙曉勇 通訊員 楊昊珺 陳志輝 李昱瑤 黃蛟
編輯: 王舒婷
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