第一時間找到關鍵的KP是快速簽約的關鍵,那麼有哪些方法可以讓我們快速找到KP呢?
首先看一下,我們平時工作的場景是什麼樣子。
我們如何快速判斷當前的這個人是不是KP呢?如果你判斷不是,那你就要去通過他快速地跟第一KP見面。這個人怎麼去判斷?通過哪些方面去了解呢?
第一個是名片,見面一般都會互相遞個名片,通過名片上的職位就能大致了解他是什麼樣的職務,是第一、第二還是第三KP。
第二個呢,如果他上面寫的聯合創始人,現在新的創業公司有很多聯合創始人,可能三四個聯合創始人,那麼我們通過聯合創始人去了解一下他的崗位,比如說他就僅僅寫聯合創始人,實際上他根本就不是CEO,那麼這件事情上我們就要去跟他check,說,哎,這件事情,如果我們要定下來的話,那麼公司要走什麼流程?
他就會跟你講,說:「這件事情就是我說了算。到時候流程是這樣的,內部一個評審會,評完以後……那我是評審會成員之一。」只要過評審會,那就麻煩了。他就不是唯一的KP了。過評審會,就一定大部分的是你要去跟他開個會,做個交流,做個答疑,做個解惑。
這個時候我們也知道他不是最大的股東,他其實是股東之一,那還是要經過CEO最終的批准。再從股東細分下去。他是不是聯合創始人兼CEO?還是說他只是聯合創始人?他負責比如說品牌或者市場或者某一塊業務,要跟他確定一下。比如說我們的客單價產品是5萬或者10萬塊錢,他有沒有簽個5萬、10萬批字的權力?如果他有,那麼他有沒有決定這件事情的權力?
有很多公司比如他要用一個系統,其實這個系統呢,比如說他叫CHO來負責,正常的情況下,他是需要找CEO去彙報一下,說:我們要買這套系統,這個系統大概多少錢,那我們要有什麼功能。如果是開明點的CEO他就說:「這件事情,如果你覺得OK,那你們幾個人商量一下,覺得OK我就批了吧。」一種是這個情況,那你知道這個人是有決定權的。
還有一種是很多公司,這個事情都是老闆最終決定的。而且老闆那有可能有很多的問題,老闆說不定有個什麼樣的朋友也賣這個東西。最後那個縫隙里查出一個你的競對出來,你有可能隨時都是被毀掉。所以這個時候你還去了解一下:有沒有其他的人在跟我們談同樣的這個產品,跟你們來談?那門你們之間的想法是什麼樣的?
比如說,他說:「我們有三家在談,那三家,哪家是我們老闆找過來的。」那這時候就了解一下這三家什麼渠道過來的,是通過誰的關係過來的。如果通過其中的一個大的KP或者一個股東的關係過來的,有時候這些事情就最終決定了你的成敗了。
我們做銷售的就在真KP的這個關鍵點上,不僅僅是你印證了他是個KP,還要印證做這件事情的話,還有哪些因素阻礙了你最終成交,或者說是否你是唯一的選擇,還是你是選擇之一?那麼如果是選擇之一,我們中間要了解很多很多細節,才能決定這個case你有多大的機會。
這些東西都了解完之後,那最終了解的是要簽字付款的審批流程。比如說我們是賣人力資源的軟件,那我們就牽涉到CPO;我們是賣銷售管理軟件的,那就牽涉到SVP;我們要賣財務軟件,牽涉到財務老大;我們要賣的是提高凝聚力的,有很多公司可能就直接是HR老大負責;有很多公司是由銷售部老大提出需求,然後他就跟HR老大兩個人check這件事情,兩個人都覺得OK,最終經老闆的批准,然後那時候就3個KP再去做決定了。
那麼這些事情都是我們要花時間去check的。你check得越細,你離開這個大門的時候就心裏越安;你check得越不細,被你老大一通check的話,你的懊悔之心就越重,啊,我為什麼沒想到這樣子?我為什麼就沒把這個細節做一下呢?這是我們講的第一個環節。
第二個環節是,我們大部分時候是見不到第一KP的,就是最終的董事長或者是這個GM是見不到的。但是我們可以見到他的經理或者銷售總監或者副總經理。我們談得很好,對方也認可你的價值,認可你的產品的功能,然後認可你這個人,那麼怎麼辦呢?
那麼此刻你要確認一下他是不是第一KP。確認過不是,他還要去跟老闆商量,做個彙報,才能決定這件事情是要往下走呢,還是停下來。
那麼好,此時其實你的場景就是在這個辦公室,就在這家公司。其實他的老闆可能就在隔壁,我的建議就是,你立馬就跟這個KP提出來要見最終KP的意願。跟他講說,哎,你看我們今天聊的很好,能不能說今天,我們趁熱打鐵就把這件事情,一起來跟老闆做一個交流,看看他是怎麼想的?看看他是怎麼思考的?他有哪些反對意見?對我們這個產品可能還有些不太了解。畢竟我跟你聊,你再去跟他講,有些東西沒辦法第一時間解惑。那正好老闆在的話,我們就一起去跟他聊一下,把所有的問題一次性談透。提高我們的工作效率,大家現在都比較忙,你也忙,那我回去以後,再來通知我也不知道猴年馬月的事情。對吧?那看看能不能今天我們就把這件事情跟他聊一下,我也好及時給他做個彙報,或者做一個溝通。如果說我還有溝通不了的,我回去再準備點資料過來還是怎麼樣?
那這個時候我們是很容易第一時間去跟這個KP進行交流的。
我們做好銷售,做Topsales,一定是你的工作方式就是跟普通sales不一樣的。本來要用2到3次,才能把一件事情談清楚,找到KP。那我就一次性多花15分鐘的時間就可以做到。那麼這件事情就是Topsales和普通sales的不一樣的思考和行為模式,可以讓我們提高我們的工作效率,提高我們的成交幾率,提高我們的業績。就光這幾個動作你就可以為自己節省至少未來2到3個小時。
這是我們剛才講的,通過第二KP第一時間找到第一KP去進行有效的溝通和交流,從而提高有效拜訪效率。
好,我們來總結一下,就是怎麼通過KP找KP?怎麼快速的判斷是否是最終的KP?怎麼判斷這個case是要牽涉到哪些KP做決定?那麼哪些KP又引進了你的競對進來?如果沒有精細化的去了解透徹,根本就無法掌握後面的結果。